Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Объехали пол-России, часто приходилось останавливаться в гостиницах, часто встречали там недружелюбный и равнодушный персонал, но администратор гостиницы "Якорь", в которой мы пытались разместиться несколько дней назад, показала просто "высший пилотаж" отечественного сервиса. Во-первых, на наше приветствие она состроила ну такое выражение лица, будто мы у нее заняли 100 рублей в плохие времена и до сих пор не вернули. Разумеется, на приветствие демонтстративно не ответила. Спросили у нее о возможности поселится в двухместном номере. В ответ администратор сквозь зубы процедила: "Нету..." Мы поинтересовались в общем о свободных номерах. Ответ нас просто шокировал: "Вы что, оглохли, я сказала никаких нету!" Мы пытались сказать, что звонили несколько минут назад и нам говорили, что номера есть, но администратор ответила: "Повторяю для тупых-никаких нету!" Вот такой "замечательный" диалог состоялся. А могла мы улыбнуться людям и даже посоветовать, в каких гостиницах города они могли бы остановиться. Честно говоря, очень хотелось поставить хамку на место, но, увы,воспитание не позволило.