Отзывы об отелях и гостиницах Вьетнама

Июль 2024 года. 

При заселении в отель, выяснилось, что отель имеет две территории, с совершенно разного качества номерным фондом. Одна территория с двухэтажными корпусами непосредственно у моря и именно от изображены на сайтах, вторая территория через дорогу во дворах в тесной застройке с парковкой автобусов и с видом не на море или тропический сад, а на крыши домов. 

Это маленькие по площади номера с плохой мебелью, с маленьким окном выходящим на общий для всех гостей балкон, он же является и входом в номер, и тянется вдоль всего корпуса. По которому носятся дети, ходят все абсолютно и если ты оставил открытой дверь , любой может к тебе зайти. Не говоря о том, что ничего сушить на этот балкон не повесишь. И именно туда вас и заселяют. Это было для нас полной неожиданностью. Соответственно мы отказались заселяться в бомжатник. Переселять нас в нормальные условия без доплаты отказались. Туроператор у которого я приобрела тур, отстранился от решения проблемы, отель потребовал приличную доплату и ни как по другому не хотел решать этот вопрос, хотя отель полупустой. Улаживать эту ситуацию приехала директор отделения Библио-Глобус в Фантьете. Во всяком случае, она так представилась. Разговаривала с нами грубо на повышенных тонах и защищала не нас, как и должно было быть, а интересы отеля. Всё это просто было похоже на откровенное выбивание денег. И проделывали они это совместно с отелем, судя по всему уже ни раз. 

Персонал ресепшен вёл себя откровенно по хамски, особенно менеджер отеля, их эта ситуация откровенно развлекала. Они открыто над нами смеялись и были полностью уверенны, что мы ни куда не денемся и доплатим. Я не первый раз во Вьетнаме и меня откровенно удивило такое поведение. Обещанный директор отеля для улаживания проблемы так и не появился. 

После 10 часов лету 5 часов езды до отеля и двухчасового скандала с заселением и дополнительными тратами в виде доплаты отдых был испорчен, и откровенно в случае возникновения проблемы ты по сути остаёшься сам с собой. 

При заселении у нас отобрали паспорта, что как позже выяснилось во Вьетнаме категорически запрещено. Возвращать без залога в 100 долларов отказались. 

Территория отеля, та ее части, которая у моря, маленькая, лежаков очень мало, матрас на лежак ты сам должен раздобыть, и принести на свой лежак. 

Пляж при отеле маленький, его плохо убирают, грязные памперсы, объедки и пустые банки от пива, валяются по пол дня.

В номере, в который мы за дополнительные деньги заселились, мебель неплохая но уже очень поношенная. Санузел в номере плохо убран, душевая, стекла вообще не мытые, унитаз тоже так себе был помыт. Заставили перемывать. В номере нет нормальной сушилки для купальных принадлежностей.

Столовая расположена на новой территории, через дорогу. Скатерти старые рваные, грязные, под столами грязно валяется еда, стулья грязные. После тех кто уже поел столы в порядок не приводят, приходится садится за грязный стол. Завтраки стандартные, нормальные, голодным не останешься.,

Воды горячей в отеле нет, то есть специально воду не греют, только та что нагревается от солнца. По этому, мыться вечером будете под холодной водой.

И самое главное - будьте готовы к тому, что каждый день в отель на одну ночь будут заезжать компании местных жителей, с большим количеством детей. Утром заезжают, вечером банкет, караоке (вьетнамцы очень любят петь), музыка на весь отель, могут расположиться на лежаках и устраивать пьянки, на следующий день, утром уезжают, а после двенадцати заезжают следующие и так каждый день. Шум, гам, крики, грязь...

Категорически не рекомендую этот отель. За те же деньги можно найти рядом отель с гораздо лучшими условиями и отношением. 

Посетила отель с 23.06.2023 по 6.07.2023. Каждый день отдыха убеждалась в правильности выбора отеля.Современные уютные здания среди пышной, экзотической природы.Деревья ,кустарники в цвету.Воздух так насыщен ароматом,что его можно резать и продавать на вес!!После обеда всегда легкий освежающий ветерок.Позже на отель падает живительная тень от горы .Можно подняться к статуи Одинокого Будды.Персонал на ресепшене в национальной одежде.Мебель ручной работы из натурального дерева очень аутентична .Отель дышит азиатским колоритом. Купаться лучше пораньше ,часов в5 -6 утра!! И вечером,тогда не обгоришь.Вьетнамское солнце ласковое,но очень коварное.Море спокойное и прозрачное. Лежаки,гамаки,детская площадка!Громадные пальмы на которых белки ведут вечные разборки с пестрыми птичками.Во всем экзотика и роскошь природы!Это отель не тусовочный .Здесь нет навязчивой анимации ,шума.Он для любящих тишину и уединение.Город ,с бурной и кипящей ,жизнью,рядом.Сел на быстрый катер,насладился прогулкой по морю!!!Надышался морским ветром.Десять минут ,и вот уже Нячанг. Можно весело отдохнуть в парке Винпёрл.Тук-тук из отеля отправляется туда постоянно. Это сказочный городок с развлекухами для всех.

И большой недостаток отеля- отельный гид Анекс-тура Виктория Тарасенко.Она не выполняет свои должностные обязанности.Когда я получила травму ,то7 раз звонила Вике.Дозвонилась до Оренбурга турагенту Марии Растегаевой. Она решила проблему с лечением .Очень страшно оказаться в чужой стране без возможности ходить и без помощи.Доктор отеля отличный специалист.Он помог мне ,я смогла ходить уже до отъезда.В отеле продумано все:от отдыха,до непредвиденных болячек.Еще хочу предостеречь --новое в разводе туристов на деньги от отельного гида Вики Тарсенко. За неиспользованную путевку вернула деньги старой потертой и исписанной купюрой.Гениально !!Деньги вернула???Вернула.100 долларов!??? Да!!! То что купюру нигде не принимают,ни во Вьетнаме,ни в России,ее и .не волнует. Требует привезти ей обратно в Нячанг денежку ,чтоб она вернула мне легитимную.Опять все как бы все для туриста,все как бы правильно.. Это мошенничество на доверии к Анекс туру и к отелю.Будьте с ней предельно внимательны и осторожны,чтобы не потерять деньги и хорошие воспоминания об отдыхе.

Отелю Винперл Резорт огромное спасибо за помощь в лечении травмы!Мальчишкам с ресепшена,которые возили меня на коляске,доктору вылечившему меня, ,официантам,приносившем еду в номер !Спасибо!!

У владельцев и персонала отеля все должны учиться как надо работать во благо постояльцев! Если еще раз поеду в Нячанг, то остановлюсь только в SUNNY HOTEL! Расположение отеля очень удачное.

Круиз по бухте Халонг нам очень понравился. Понравилась каюта с удобствами, особенно балкончик. Мой сын был в восторге от посещения пещеры. Понравилось путешествие к плавающей деревне рыбаков. Еда была сытной и вкусной. Команда корабля очень дружелюбная, пунктуальная, внимательная. Симпатичные ребята впечатлили нас великолепным знанием английского языка. Наше вечернее застолье украсило их выступление. Было всё прекрасно, но для путешествия и созерцания природных красот Халонга одного дня недостаточно. Счастливые моменты отдыха на корабле мы записали на видео. Мы рассказали своим друзьям о поездке на данном теплоходе в бухту Халонг, и им тоже захотелось отправиться туда. Всем рекомендуем посетить всемирно известное место на комфортабельном и уютном корабле. Нам бы тоже хотелось повторить счастливые моменты поездки.

Жили в отеле с 18.04 по 22.04.2019г. Брали комбинированный тур сначала 6 дней в Муйне (The Sailing Bay 4*) затем приехали в этот отель. Diamond Bay Resort & Spa - прошу не путать, здесь несколько отелей Diamond с разными приставками.

Персонал.

На ресепшен есть русскоговорящие. Нам попался какой то Ло (Лёня). Бойкий мужичек, похож на наших чиновников-формальных исполнителей. Все по инструкции оттарабанил и послал. Не почувствовали мы там приветливости, даже наоборот как будто отчитали нас.

Спросили у него курс для обмена $ - ответил 23000 VND за 1 $. На следующий день поехали на Винперл перед отъездом решили поменять деньги на что русскоязычным Ло была приглашена не говорящая по русски девочка (видимо спец по обмену) которая выдала VND уже по курсу 22тыс за один доллар. На вопрос "А что так, почему курс резко упал?" в ответ пожимание плечами типа - Я не понимаю по русски.

Относительно персонала в ресторане тоже есть претензии. Система питания у нас была завтраки и ужины (шведский стол). Напитки не включены. Так вот на завтраках была вода, соки и кофе, чай На ужин соков не было, при этом официанты активно (каждый день) навязывали купить напитки, пиво и т.п. В один из вечеров даже воды не было!

Раз уж заговорил про питание - продолжу. Чтобы покушать, при заселении Вам выдают талоны (хлебные карточки) на каждого человека с номером комнаты, временем и датой. И когда вы идете кушать не дай Бог взять не ту карточку! Если вы случайно взяли карточку за 20 апреля а сегодня 19 апреля - вас выдворяют из ресторана и приходится скакать опять в номер менять эту проклятую карточку и по новому кругу. Я искренне не могу понять - на кой хрен там дату писать? Ну принес я тебе эту карточку с пустой датой бери да пиши в ресторане чего хочешь - нет они людей гоняют!

Номера.

На территории расположены 4 3х этажных корпуса и бунгало. Мы были заселены в корпус № 3 с "прекрасным" видом на дорогу. Если вы не хотите всю ночь слушать рев автомобилей, а они тут еще очень любят посигналить, то изначально отказывайтесь от корпусов 1-4 и уж тем более с видом на дорогу! Убирают каждый день. Кондиционер работает. При заселении тарелка фруктов (4 банана и 4 яблока) в подарок. Больше плюсов нет. Мебель древняя, номер старый и очень маленький. Коридоры открытого типа поэтому сразу за дверью жара. Ну и еще разок про вид на дорогу - это жесть! Примерно с 2-3 ночи можно просыпаться! Такое ощущение что прям на обочине дороги лежишь! Хоть бы какие то экраны защитные поставили что ли.

Бассейн.

Бассейн большой. Расположен рядом с платным рестораном поэтому примерно с 11:00 там начинают готовить обед и запахи стоят не очень. Вода в бассейне чистая, постоянно суетится паренек - чистит. Полотенца выдают возле бассейна. В первый день мы не дождались этого "выдавальшика" взяли сами записав как полагается свои данные в книге выдачи. На другой день взяв утром полотенца позагорали, и вернули их перед обедом. После обеда вновь попросили полотенца на что получили ответ - "Только раз в день у нас есть право получить заветное полотенце!". Взял утром и таскай до вечера! При этом у бассейна есть инфостенд где сказано, что выносить полотенца с территории бассейна запрещено!

МОРЕ!

Моря здесь нет! Так нам ответила в первый день одна из гостей отеля когда мы удивленно спросили - Почему ни кто не купается? И это правда! Есть довольно большой заливчик, огражденный от моря, но купаться в нем невозможно. Очень мелкий. Сказали что мол для детей, но попытавшись зайти я не позавидовал этим детям. Песок с мелкими острыми камнями, водоросли и тина - болото! Потому там и детей тоже нет. Можно добраться до моря на автомобиле который курсирует каждые 30 минут, но это тоже сомнительное удовольствие. Пляж доступен всем, поэтому когда мы туда приехали там было 4 автобуса китайцев! Учитывая что мы только приехали из Муйне - есть с чем сравнивать. Море грязное. Очень много водорослей. Волны больше чем в Муйне! В общем морю тоже большой минус! ПЕРВАЯ ЛИНИЯ! Так вроде видно на фото и сказано в карточке отеля - "Пляжный, первая линия" Ни фига он не пляжный! Максимум бассейный! На первой линии тут болото и скальник! Чтобы покупаться отстой очередь, попади на вагонетку эту раздолбанную и будет тебе сомнительное удовольствие. Даже если вы возьмете бунгало с видом на море то это будет только вид!

Территория

Территория большая, зеленая. Чего то выдающегося не увидели. Такие же пальмы и кустики как во всех отелях.

Окрестности

Рядом ни чего нет. Ходит автобус в торговый центр, на сколько я понял тоже Diamond. Ехать примерно 20 минут (бесплатно). Рейсы утром, в обед и вечером. Ну вот как то и все.

ИТОГ

Вся концепция отеля - большой минус

Очень пожалели что попали сюда! Лучше бы в Муйне остались в четверке. Если у кого будет выбор - не фиг тут делать! Уж лучше ближе к центру Нячанга чего то брать!

Номера это тихий ужас. Воды горячей нет во многих номерах.Мебель вся разваливается. Всё не ухожено. Такое ощущение,что нет хозяина или он высасывает всё, а потом хот потоп. В номерах грязь,плесень и т.д. Посмотрите картинки. Меняли три номера,всё одна хрень.

Рейс из Москвы Анекс-тур задержал без объяснения причин. Посему в отель приехали практически к заселению. Мы брали бунгало дабы быть вдали от шума. Прекрасный вид на сад, но мухи и комары надоедали жутко. В бунгало довольно просторная комната. Шампунь, мыло, гель для душа, зубные щетки и паста, шапочка для душа, "ушные палочки", расческа пополнялись по мере использования. Постель меняли через 2 ночи, полотенца - ежедневно. Не хватало столика на веранде. Есть 2 кресла, а столика нет. В один "прекрасный" день сломался у нас кондиционер. Вьетнамцы добросовестно делали часа 2, но кондиционер не сделали. Нас переселили в другое бунгало. И там сломался кондиционер. Мы не успели даже вещи разобрать. Спасибо Дату - русскоговорящему сотруднику на ресепшен. Без всяких доплат и с извинениями нас переселили в один из 5 корпусов отеля с видом на море. По нашей просьбе убирали все содержимое мини-бара из 2-х бунгало и без обращений убрали из номера в 3 раз. Исходя из предыдущих отзывов, я записывала видео когда служащие отеля убирали содержимое бара, однако, проблем не возникло при сдаче номера.

Ресторан заслуживает всяческих похвал. Начиная от детской кухни и кончая крокодилом на гриле - все было.

Именно от отеля остались прекрасные впечатления. Но вот море не порадовало. Разрешали заходить по колено, максимум - по пояс, но это было уже не безопасно. За 2 недели нашего пребывания, трижды спасали людей. Волны "затаскивают" в море, несмотря на то, что в море можно было только зайти по колено. Если хотите купаться в бассейне, то вам сюда. Аниматоры работают на "ура"! Говорят, что в апреле-мае море спокойное. Мы же отдыхали в феврале.

Не ведитесь на экскурсии от Анекс-тур. Мы - бывалые туристы - все же повелись на переезд в Далат на последнюю ночь, так как Анекс-тур обещал в случае задержки рейса нас известить и доставить в аэропорт за 2,5 часа до отлета. В итоге, мы не спали 2 ночи. Отъезд был из нашего отеля в 4:30 утра. Весь день на экскурсии. В отель привезли нас в 20:00, а вставать надо было в 4 утра, дабы быть на ресепшен в 5:15. Никто за нами не приехал в 5:15. Отельный гид не отвечал на наши звонки. На горячей линии сообщили будто всего час назад они узнали о задержке рейса. Однако, тех, кто остался в отеле, предупредили где-то в час - два ночи. Другими словами, никак не получается, что в 4 утра они узнали о задержке рейса, Причем, нас самых первых привезли в аэропорт и мы 4 часа ждали там, так как в Нячаге перекрывают дороги. Из отеля нас в 7 утра забрали, а вылет самолета намечался на 11:30. Пара с Самары с 3:30 ждала на ресепшен. Их должны были забрать в 4:10, но тоже не забрали и не предупредили. В общем, мы заплатили неизвестно за что. От Дима-тур мы ездили на рыбалку. Остались очень довольны. Та жа самая программа от Анекса стоила 42 доллара в противовес 18 от Дима-тур. Экскурсия в Далат была бы тоже в 2-3 раза дешевле. С Нячага знакомые ездили за 39 долларов в Далат от Дима-тур. Анекс-тур исключительно занят продажей втридорога экскурсий и ничем не помогает туристам.

Если не обращать внимания на мелкие недочеты, о которых тут уже много писали, то отель, персонал замечательные. Были бы волнорезы, так с удовольствием вернулись в этот отель. Все же ехали за морем, а не бассейном.

После 7-и часового перелета и 4-х часовой поездки на автобусе,мы на месте.Отель находится в самом начале поселка Муй не территория большая, два больших озера,огромный фруктовый сад ,два бассейна,.Разместили без промедления,Номер "Делюкс",Можно сказать маленькая вилла.В номере две комнаты в них ; 2-е большие кровати очень удобные, кондиционер ,зеркало с комодом ,холодильник,шкаф,тумба с плоским ТВ(.,русская программа одна),Туалетная комната: в ней умывальник, туалет и душ, довольно просторно . Вход в дом с одной стороны и выход на террасу с другой.Все умывальные принадлежности приносили каждый день,по азиатским меркам в номере было чисто ,обслуга всегда улыбалась если что -то не устраивало ,все исправлялось сразу же.Чайник был ( все для чая и кофе пополнялись каждый день,а так же (расческа,станок для бритья с кремом,зубные щетки и паста )Мыло .гель д/душа ,шампунь наливалось по мере необходимости.Полотенце меняли ежедневно,уборка ежедневно.Обслуга не по английски не по русски не общается, помог переводчик Гугл и язык жестов Девочки администраторы говорили на сносном английском.По поводу завтраков :Персонал старался обслужить достойно,нам каждый день приносили меню с перечнем блюд. мы заказывали, что хотели так как мы русские были в отели одни .Частенько наезжали китайцы ,но это обычно на один день.Единственный минус отеля, нет лежаков на пляже и это немного портит все.Кстати, море довольно чистое, хотя и постоянный ветер и волны, на наш пляж рыбаки не выплывали Если ветер усиливался уходили к бассйну. Добраться до центра Фантхие или Муйне можно на автобусе или взять байк на прокат,а так же и на такси.Что касаясь отеля ,нам очень понравилось.Нет ни какой суеты, отсутствие русских только радовало.Если нужна тусня это в центр городка.Ходили в другие отели посмотреть ,русских очень много.Мы искали спокойный отдых. Спасибо . В отель так же можно с домашними животными.Отельный гид Григорий отработал четко.Спасибо.Посоветовала бы этот отель тем кто ищет спокойный отдых.

Отель неплохой. Отдыхали второй раз. Но! Теперь нет тишины в отеле. Рядом стройка и ночное кафе на пляже с громкой музыкой до двух ночи. Отель эту проблему решить не смог, да и нк хотел. Спать спокойно у вас не получится.

Безупречно красивое и тихое место. Есть разнообразные интересные места, куда хочется сходить, экскурсии. Здесь просто питаешь себя спокойствием и отдыхом. Полетела одна, чтобы разгрузиться от шумной суеты, от работы и разных дел. Хорошо что я нашла Peaceful resort, это место очень подходящее-для простого отдыха одной или с друзьями, для семейного времяпровождения. Это место идеально. Очень вкусные завтраки, обеды и ужины-есть все, что пожелаешь. Очень пришелся в пору массаж и спа, обязательно попробуйте! Красивое и романтичное место, надеюсь побывать здесь еще, только уже не одной