Слишком мягкие матрацы. И как пожелание - не хватает еще одной кастрюли и еще одного ночника.Идеальное расположение для экскурсионных целей - в старом городе, рядом с главной площадью, но на очень тихой улочке. С поселением в 4 часа утра не возникло никаких проблем. Персонал внимателен и вежлив. Мы старались говорить на польском, поэтому владеет ли персонал русским или украинским не знаю. Завтраки замечательные, причем завтрак до 11 часов. Соседей ни разу не видели, не слышали, жили на первом этаже. Ванная, туалет - все функционирует безупречно, очень чисто, туалетная бумага, полотенца, мыло - всего в достатке. В комнатах очень тепло. Кухня укомплектована посудой и столовыми приборами, холодильник, чайник, даже кухонное полотенце, есть жидкость и мочалка для мытья посуды. Выселение заключается в сдаче ключей на рецепции. Уезжали вечером, поэтому оставляли вещи на хранение в гостиннице, причем эта услуга бесплатная. Было приятно, когда при выселении нам вернули неправильно начисленные 8 злотых. Старалась написать подробно, потому что выборе гостинницы искала именно такие отзывы. Как резюме - очень рекомендую для тех, кто посещает Краков в туристических целях.