Отель Aparthotel Old City

Вперше за багаторічне неодноразове відвідання Кракова вкрай обурені обманом і неналежним ставленням до клієнтів. На сайті Booking було заброньовано 2 апартаменти на 3 осіб (по 2 кімнати) на вул. Шпитальна,40. Подорожували 2 сім'ї автомобілями, тому після прибуття одразу залишили автомобілі на стоянці поблизу апартаментів Aparthotel Old City. Однак, під час поселення виявилося, що ми будемо проживати в апартаментах на вул.Гродзька, 18 (про такий варіант на сайті Booking вказано не було). Про цю обставину повідомлено лише після оплати за номери. Працівник готелю на зауваження не реагувала, поводила себе нахабно. З таким ставленням у Польщі зіткнулися вперше. Довелося пішки іти 700 м з речами. Апартаменти виявилися дещо підремонтованими постсоціалістичними квартирами, в яких не було рушників і постільної білизни. Довелося повертатися на так звану рецепцію на Шпитальній, 40 і повідомити про це. З боку працівника готелю не прозвучало жодних вибачень. Фото апартаментів на сайті зовсім не відповідають дійсності. В самих апартаментах було не досить чисто, на вікнах лише тюль. Уночі з боку вулиці дуже шумно. Wi-Fi працював. Слабий тиск гарячої води. We received not appartments at Szpitalna, 40, but Grodzka,18. It was the main problem. Rooms were not clean, very noisy.

Получили не те апартаменты, которые планировали. На ресепшн нас не ждали. Обязательно надо звонить и предупреждать о приезде, иначе номер - не готов, как случилось с нами. Не было достаточного количества постельного белья - его принесли позднее, что было неудобно, т.к. в этот момент укладывали малыша спать. Очень шумно по ночам. Интернет нормально так и не заработал. Лифт на одного человека.Удобное расположение, хорошая кухня с посудомоечной машиной, просторные.