Отзывы об отеле Гранд Отель Поляна (Grand Hotel Polyana) 5* (Россия/Краснодарский край/Эсто-Садок)

Никогда не писала никаких отзывов, но тут просто нет сил молчать! Забронировали и внесли 100 % предоплату на троих взрослых м одного годовалого ребёнка за номера Делюкс в общей сумме 230 000 рублей за 8 дней с включённым полупансионом! Все началось с заезда: имея на руках ваучеры на заселение и годовалого спящего ребёнка, услышали, что нашу оплаченную бронь кто то отменил и нас некуда размещать. После часового созвона и разговоров с отделом бронирования, нас разместили в разных корпусах (изначально говорили, что номера будут рядом). Дальше худе. В это период в отеле начался и проходил весь наш отдых симпозиум, участники которого также ходили с нами на завтрак и ужин, при этом количество еды не было рассчитано на всех посетителей, еды и столов не хватало. Бассейн: в отеле 2 открытых бассейна, вдоль бортиков которых расположены бесплатные лежаки (возле одного из бассейнов имеется вип зона, которая оплачивается отдельно, 250 рублей в час один лежак для туристов, проживающих в отеле, и 500 рублей в час для всех других!!!). Таким образом, пропуская в бассейн всех желающих, лишил возможности гостей отеля занимать бесплатные лежаки. То есть, приходя к бассейну, вам ничего не остаётся как оплачивать лежаки в вип зоне! 

Теперь о номерах: жуткая вонь из канализации и полное нежелание горничных убирать номера, не чаще одного раза в три дня! 

Цена и качество полностью не соответствуют! Пять звёзд, которые когда то и кто то дал отелю, надо забрать!

Это был наш первый выезд в Красную поляну. До этого ездили на Домбай. Решили выбрать Гранд Отель и не пожалели, оно стоит того. За размещение ребенка доплата совсем символическая, около 1500 рублей за сутки. Для гостей Гранда все организовано очень удобным образом. Трансфер- по запросу подъезжает электромобиль и досьавляет вас к трассам Газпрома. Пункт проката есть внизу у подъемника, но для гостей Гранд Отеля опять же привелегия - снаряжение можно взять уже поднявшись, на первой очереди. На двоих (ребенок+взрослый) лыжные комплекты 1900 рублей. Очень удобно учиться на этих трассах, не зря Газпром считается для семейного отдыха, трассы пологие, очень хороши для новичков. Катались мы с утра до вечера. Ну а вечером электромобильчик доставлял нас в отель и мы шли в бассейн. Отдых просто супер, море положительных воспоминаний. В Гранд Отеле еще очень достойный СПА салон. Делала там антицеллюлитный массаж, дороговато конечно, но по-моему эффект сразу виден (процедура 4000 руб). А на это время без проблем можно оставить ребенка в одной из детских комнат. Так что созданы все условия для комфортного отдыха.
В общем, иногда стоит себя побаловать и почувствовать Гранд персоной.

Папа ездил в этот отель с бизнес-партнерами прошлой зимой. Вернулся и был очень доволен поездкой, много рассказывал, хотя обычно за ним такого не замечалось. Он там даже на сноуборде начал кататься - масса впечатлений.

Отличный отель. Стоит своих денег. 

Ездили этой зимой с друзьями - отлично отдохнули. Хотим рвануть туда на Новый Год!