Отель Бургас, 3*

Хорошее сочетание цена-качество. Расположен на берегу, рядом бары, дискотеки, хорошее питание, номерной фонд требует обновления.

Прошло 2 года, как я побывал с семьей в пансионате "Бургас". На тот момент строился бассейн.
Это место отдыха еще не отошло от времен СССР. Сервис удивляется своей простотой. Казалось бы, 21 век на дворе, многие страны взяли на вооружение те или иные технологии. - Все это прошли мимо пансионата "Бургас".

Размещение неторопливое, но, благо, все в одном корпусе (я приехал по путевке без лечения).
Столовая, которая названа "РЕСТОРАНОМ" таким не является. Проржавевшие буквы об этом говорят.
Удивила неудобная система пропуска в ресторан - по картам. А когда свет выключили, карты принимать аппарат не может.

Само же питание на большого любителя. Но самое неприятное ощущение оставили тележки-подносы, которые ездят и тарахтят. Из столовой хотелось выбежать. Также напрягают бегающие туристы. Это смотрится дико.

До моря идти прилично. Спуститься в туннель, а потом подняться. Но по пути можно купить товары пляжной необходимости и фрукты. Мест на пляже достаточно (на начало сезона).

Анимации никакой я не заметил. Вечер отдан в распоряжение туристов. Территория большая и зеленая.

Замечательное место! Отличные номера, услужливый персонал, а питание выше всяких похвал!!! Море рядом - проход под железной дорогой - но зато собственный пляж! Очень понравилось! Приедем еще!

Мы были в Бургасе с 25 июня по 12 июля 2012г.

Пансионат расположен между железной дорогой и автомагистралью (шум, пыль, гарь, тряска от проходящих поездов).

Но это еще не все:

Во-первых, этот пансионат принимает детей с 0 лет, но ничего, кроме 5 (!!!) стульчиков для кормления в столовой для этой возрастной категории не предусмотрено. Детская площадка, если ее можно так назвать, состоит из ржавых и облезлых качелей, которые стоят там еще со времен Царя Гороха, у них даже железо (!) проржавело, не все хорошо закреплены болтами и даже не на всех есть седушка. А как они скрипят…

Во-вторых, пляж. До него 400м. Потому что надо пройти до перехода, пройти по переходу – спуститься 2 раза по 10 ступенек и подняться столько же раз. Потом еще пройти до пляжа, принадлежащему Бургасу мимо другого пляжа еще метров 100, пройти КПП со строгой старушкой и еще раз спуститься по ступеням к пляжу. Кстати, пандусами ни одни ступени не оборудованы… Подземный переход под железной дорогой вечно грязный и мокрый и на просьбу убрать, был получен ответ – это не наша территория, мы за нее не отвечаем… И еще: Ну вы же не упали…

В-третьих, питание. Кормят однообразно – каждый день одно и то же, мы 10 дней ели на завтрак только омлет, потом дали яичницу один раз и снова омлет (порошок яичный-то дешевле). За 18 дней несколько раз видели рыбу и пару раз окрошку. Из фруктов давали только яблоки, груши, апельсины и бананы (очень «летние» фрукты). Хотелось, конечно, местных, но, увы. И еще – кроме однообразия питание довольно скудное, выбора никакого – один вид мяса на второе и всего 4-5 чанов с едой (картошка, кабачки, макароны, рис). Кабачки, кстати, давались ежедневно.

Несвоевременно добавляется исчезнувшая еда, приходится порой ждать или идти ни с чем. А еще для них совершенно нормально подать на закуску позавчерашнее второе или протухший горошек в салатик добавить, или сварить харчо на обед из смеси утренних каш или подать на ужин то же самое рагу (даже не утруждаясь его как-то изменить), что не доели  в обед.

В-четвертых, персонал… Это песня. Все время такое ощущение, что это они нам зарплату платят, а не мы им… И медицинский персонал не отличается вежливостью.

В-пятых, вода в кулерах. Написано, что она фильтрованная из-под крана, но она просто из-под крана (призналась одна из уборщиц) и на кране горячей воды нет защиты от детей (это пансионат принимает детей с 0 лет!).

Ах, да! Для детей еще есть детская комната с так называемым воспитателем. Это старушка старой закалки, которая хлам любит больше, чем детей – она постоянно произносит фразы «не трогай», «сломаешь», «не подходи, уронишь» и т.д.

Есть интернет, но он такой… медленный. Почту еще можно посмотреть, а вот мультики – нет.

И еще этот пансионат расположен в первых рядах после впадения реки в море, которая выносит из глубин поселков все свои нечистоты в море, на пляж Бургаса. На вводной лекции говорят о том, что у них водится кишечная палочка и глотать воду не рекомендуется. Были случаи отравления детей – увозили на скорой после глотка этой воды.

Каким образом данный пансионат стал лучшим в 2009г – не известно, либо это дезинформация, либо они эту номинацию купили.

Обратились в Алеан с просьбой переселить – предложили еще худший вариант. Причем, надо оплатить стоимость оставшегося отдыха в переселяемый отель, взять справку, что ты выехал раньше, а по возвращению в Москву приехать в офис Алеана и написать заявление, тогда тебе вернут деньги.

Менеджеры Алеана вообще считают оскорблением нормальное требование делать свою работу. А посоветовать или сориентировать они не могут, видите ли, они всего лишь менеджеры по бронированию, а вы сами «сходите, посмотрите» (похоже, в нашей стране никому не известно истинное значение слова «менеджер»).