Пансионат не понравился. Мы отдыхали по купону, 3 дня, 2 ночи, т.е. заранее рассчитывали, что будет «не очень», т.к. мы же со скидкой едем. Действительность превзошла ожидания.
Была заявлена СПА-программа (консультация врача, час сауны с фиточаем, трехразовое лечебное плавание в бассейне, трехразовая ароматерапия, массаж спины или проблемных зон на выбор, две ванны лечебных, прием трех кислородных коктейлей) за 7 тысяч вместо 17 за двоих с проживанием и питанием по системе «шведский стол». И хотя заезд был с 12.00 а выезд до 10.00 (т.е. по факту даже 2х дней там никак получиться не могло), нас подкупила такая насыщенная программа ну и, конечно, цена. Ехали вчетвером, 4 девочки.
Приехали мы в пятницу где-то в 14.40. Добираться из Москвы очень удобно: 30 минут на электричке и потом 15 минут автобусом до деревни, где этот Зеленый городок находится. Был обед (с 13.30 до 15.00) и администратора соответственно не было. Нас попросили подождать. Но мы были голодными, поэтому прошли в столовую и попросили девушку на входе сообщить администратору, что мы приехали, чтобы нас успели покормить. Слава Богу, что она вышла, взяла у нас паспорта, сказала, что оформит после, а пока мы можем покушать пройти. Система «шведский стол» в санатории заслуживает особого внимания. И дело даже не в выборе, который отсутствует, а в невкусности пищи. Причем, тех кальмаров отварных, которые нам подавали на первый обед, подадавали потом регулярно, доваривая или добавляя овощей. Если на обед была хорошая отварная гречка, то на ужин, видимо, ее остатки подавали переваренными. Выпечка там была вообще безвкусная, фруктов почти не давали.
Номера, очевидно, не ремонтировались очень давно. Все как-то уныло, обшарпано. Мы понимали, что приехали по купону, заплатили со скидкой, но слабо верилось, что кто-то едет туда за реальную стоимость. Оказалось, что без скидки проживание с питанием за ночь стоит 4400. Поэтому в основном в санатории пенсионеры, которым, видимо, выделяют путевки.
В любом случае, на еду и жилье всегда можно закрыть глаза: нам было где спать, все было чистенько, голодными тоже не ходили. Но СПА-программа… при регистрации нам раздали листы с распланированной по часам программой, что, где и когда. При этом выразили сожаление, что мы опоздали: «У вас ведь заезд в 12 написан, а вы почти в 3 приехали, поэтому вы уже пропустили сауну». У других девочек (наших спутниц) сауна была на 15.00 записана, поэтому она стала звонить и договариваться, чтобы нас подождали и пустили вчетвером, ибо опоздание на 5 (!!!) минут расценивается, как отказ от процедуры. Я вежливо заметила, что, мол, заезд у нас с 12, хорошо, сауну мы пропустили, но видите, сегодня в 10 (десять) утра у нас консультация врача, и кислородный коктейль в 11.30, а перед этим еще и ароматерапия. Как так? В ответ нас направили в лечебный корпус, мол, они программу там составляли, а потому к ним и все вопросы.
Пошли мы в сауну. Опять же подхожу к женщине, которая нам ее организовывает (в лечебном корпусе), а она говорит, что это к главврачу надо, а он уже только в понедельник будет. Прекрасно. Сауна длилась 20 минут (вместо часа). В бассейн нельзя было без шапочек, поэтому нам предложили купить их за 200 рублей. Бассейн просто убогий, с отвалившейся плиткой. Сауна была новая, небольшая. Видимо, из-за нашего недовольного вида или просто из-за доброты характера, эта женщина предложила устроить ароматерапию. Полчаса на кресле под звуки природы, а в центре комнаты какой-то прибор подогревает пихтовое масло. Очень здорово расслабляет, сразу в сон клонит.
В субботу в 8.00 у меня был назначен массаж спины (выбора не предоставлялось). Должен был он длиться полчаса. Собственно, длился он 15 минут и массажем это назвать в классическом понимании нельзя. Он просто давил на какие-то точки, прощупывал, причем и на подошвах, и на ногах, и на голове. А в конце: «Ну на сегодня все».
Нам очень понравилась процедура «кедровая бочка», ванная была неплохая, расслабляющая, но опять же только одна вместо обещанных двух. Коктейль был приторный (даже хорошо, что мы попали только на один). Т.е. в целом, мы не досчитались обещанных процедур.
Мы хотели уехать позже, но нас разбудили оглушительным стуком в дверь и напоминанием, что после нас заезд. А когда мы ключ сдавали, нам сказали, что надо от горничной бумажку получить, что она комнату приняла. Мы предложили проверить наши сумки на предмет украденных стаканов и полотенец. После этого вопрос отпал.
Но больше всего шокирует отношение: скажите спасибо, что мы вам это делаем. Разве эта акция не была нацелена на то, чтобы люди попробовали и захотели вернуться? Или просто персонал об этом не предупредили. Мы же не просили чего-то особенного. То, что у нас возраст не за 60 – это еще не значит, что можно разговаривать как с детьми в лагере. В конце концов, должно же быть хоть какое-то понятие о сервисе
Так что однозначно и настоятельно НЕ рекомендуем вам этот санаторий. Тем более за полную стоимость. Даже денег за купон было жалко.