Отель Юна-Лайф, мини-отель

Были с детьми (13 и 14) в будни. Плюс-недалеко от города. Минус- центр дачного поселка и к нему узкая дорога. Две машины с трудом расходятся. Территории нет совсем. Ландшафтный дизайн и небольшая речка - метров 300 квадратных. Есть столы- скамейки с мангалами ( отдельная оплата). Минус- если плохая погода- ветер и дождь- затея с шашлыками бессмысленна . Стоянка маленькая. В выходные или праздники вряд ли есть место поставить машину. Ресторан ОЧЕНЬ дорогой . НЕОБОСНОВАННО. Пытались заказать куриный Цезарь и Медового цыпленка- получили ответ, что куры вообще нет. Плюс- напротив отеля есть 2 магазинчика- в них можно купить ,разогреть в микроволновке в номере. Завтрак в номер приносят- удобно , но несут минут 40 . Электрочайник принесли в номер быстро . Хамам и сауна то работает,то нет. В джакузи и массажной ванне половина форсунок не работает. В бассейнах грязная вода- по линии воды в чаше бассейна вся плитка черная и желтая. Т.ч.теплая или горячая вода- это хорошо, но лучше б она была чистая. У зоны бассейна ходит персонал в уличной обуви и верхней одежде . В номерах даже мусор не выносят . Ободраные стены,битая плитка,облезшая краска в номерах,санузлах и СПА зонах. В ванне не работает радио,ручки оторваны, видно, что ее никогда не мыли- только ополаскивали . Набирать эту джакузи не стали,побрезговали , мылись стоя. На 3- 2 халата,2 пары тапок,2 больших полотенца и 2 маленьких (совсем) и 2 флакончика с шампунем. Все. Никаких других принадлежностей нет и в помине- и это на 3 дня. Фена тоже нет . Какие 4 звезды? двойка и то с натяжкой. Аква Парк- для мелких совсем. И все там в хлорке- с утра весь пол и все емкости белые от нее. Плавать- глаза красные через 10 минут, а купальник теряет цвета.
Самолеты над головой- каждые 5-10  минут на посадку в Шарик заходят. Шум- ужас. Ночью дергаешься- кажется- самолет на голову падает.
Вывод- концепция и неплоха. Но ушатали все в хлам. Да и погулять негде. Хорошо,что мы еще на свадьбу или праздник какой туда не попали. Совсем не отдых. Больше не поедем. Разовый вариант

Останавливались в данном "СПА" Отеле на этих выходных. Хотели отдохнуть подальше от московской суеты, ресторанов и клубов, расслабиться, а заодно отпраздновать день рождения мужа, но в результате уехали с испорченным настроением и нервами. Начну с того, что при бронировании номера нас не предупредили, что в эти выходные в данном отеле празднуется свадьба со всеми вытекающими последствиями! А именно занятым рестораном, шумом, пьяными и хабалистыми людьми и караоке всю ночь, звук которого был слышан в номере, как будто пели возле самого уха! Многократно звонили администраторам и официантам, но нам сначала нагло обещали, что всё уладят(хотя ни один человек даже не пытался уладить этот вопрос), а потом сказали, что это не в их компетенции! В результате пришлось самим спускаться в ресторан посреди ночи и просить их прекратить шуметь и петь, что они незамедлительно сделали. После этого всё-таки не смогли заснуть из-за поющего остальную часть ночи сверчка, поселившегося прямо у нас в номере! И всё это продолжалось 2 ночи подряд (хотя когда после первой бессонной ночи мы спросили будет ли повторение и второй день празднования свадьбы, нам ответили отрицательно, однако всё возобновилось). Так же все три дня пребывания был ужасно холодный бассейн, купались все в "мурашках", джакузи было вместо горячего еле тёплый, а о хамаме вообще и говорить нечего-одно название, одна сауна была нормальной! Так же был жудкий запах канализации, который мы попросили убрать, пришла уборщица посыпала за 10 секунд всё хлоркой и сказала, что запаха больше не будет, но он через несколько часов возобновился и так как уборщица уже ушла домой, нам пришлось нюхать всё это в течение всей ночи и половины дня до нашего выезда, хотя администратору об этом сообщалось неоднократно! Далее о ресторане: заказали обед и ждали его в течение двух часов, с ужином та же история! Посетители ресторана позволяли себе громко кричать, валяться по полу и отжиматься и им всё это позволялось-всё это говорит об уровне "ресторана"! В номерах нет даже таких мелочей как ложка для обуви и сушилка для белья, хотя отель с бассеинами и аквапарком, а сушить мокрые купальник и полотенца негде! Радовал только аквапарк, правда который был очень маленький, с тремя горками и быстро приелся, там так же была прохладная вода! В отеле всё очень дорого (коробка обычного сока 400 рублей!). А самое главное, что все претензии и проблемы было некому высказать и решить, т.к. управляющей не было на месте. Когда ночью мы звонили администратору на счёт кричащих людей в караоке, она сказала, что все вопросы не в её компетенции, что управляющая приедет к 10 утра и решит все вопросы, но в 10 утра никого не было, уже другой администратор сказал что управляющая вообще приезжает около 12, но приедет она точно! Однако после 12 её опять же не было, на просьбу позвонить ей и сказать, что её тут ждут, администратор звонила управляющей на мобильный несколько раз, но она так и не ответила, после чего аминистратор сказала, что её скорее всего уже не будет, т.к. скорее всего у неё выходной!!! Как может отель оставаться без какого-либо управления я не понимаю, в отсутствии управляющего всегда должен быть на месте старший администратор, либо менеджер! И на наш чёткий вопрос у администратора правильно ли мы поняли, что отель находится в данный момент без управления и хоть какого-либо человека старшего по иерархии, чем администратор, который может решить и ответить на возникшие вопросы,  нет сейчас в отеле, она ответила утвердительно! И что самое обидное, ни один администратор не принёс хотя бы малейшего извинения за причинённые неудобства и напрочь испорченный отдых и день рождения мужа!!!