Отзывы об отеле Загородный комплекс Тропикана Парк (Россия/Подмосковье)

Отдыхали с ребенком с 11 по 14 апреля 2022г. Номер во 2 корпусе на 2 этаже с видом на лес. Тишина и покой, пол теплый. Питание хорошее, спасибо повару. Нам не повезло с погодой, солнце выглянуло только в день отъезда. В основном в бассейне развлекались. Бассейн достойный, вода теплая, горка супер. Не хватает выделенной дорожки для тех, кто хочет плавать. Мужчинам было не очень комфортно. Сауны тоже неплохие, хорошо бы камни закрыть решеткой во избежании несчастных случаев. Ходили на боулинг. Из игровых автоматов только аэрохоккей используется. Гонки и стрелялки уже никому не интересны, стоят пустые. Хорошо бы добавить бросание мячей в сетку. Прокат - в основном веломобили. Взрослые велосипеды были слишком большие для меня, я не рискнула прокатиться. А детские велосипеды оказались слишком маленькие для 11 летнего ребенка. Брали электросамокат и ролики. Хорошо бы добавить гироскутеры, сейчас это очень востребовано у детей.

Территория небольшая, хотелось побольше дорожек для прогулок и катания. Отдых понравился. Рекомендую.

.Брали Семейный двух уровневый номер, оч. удобно. Только что вернулись с отдыха из Парк отеля Кранкино. В номере большая кровать, раскладывается диван. Разница по цене конечно есть между этим номером и стандартом, но если едете отмечать праздник или в медовый месяц, то я бы рекомендовала этот номер. Он действительно, просторный, одно удовольствие в нем находиться. И понравилось что персонал ответственный, в случае чего поможет – проверено. У нас например возникла экстренная ситуация (мужу стало плохо, в конце концов все обошлось, но мы перепугались естественно), на ресепшн сразу достали аптечку, вызвали врача. Так же прибраться могут по просьбе или белье например заменить. В плане веселья Кранкино – хорошее место. Днем можно в спа понежиться или в бассейне (бесплатно до обеда), вечером – бесплатно боулинг, караоке. Но в прокат весь инвентарь, средства передвижения, все за отдельные деньги, расплачиваться можно в конце пребывания, не обязательно с кошельком везде таскаться. Кормили хорошо, в этом плане Шведский стол – идеальное решение, потому что всегда можно за добавкой подойти (кто едет с мужем, поймет меня )

Не повторяйте наших ошибок, не ездите в этот клоповник Кранкино. Ошибок было всего две, но они сыграли свою роковую роль:
1. Нужно было уезжать немедленно, сразу после понимания, что персонал не собирается решать никакие ваши проблемы, возникшие по их вине, это подтвеждалось во всех абсолютно случаях.
2. Главная ошибка -- не почитали заранее отзывы об этом клоповнике, особенно отрицательные, большинство которых -- правда. Соответственно, убедились, что большинство положительных отзывов написали сами работники Кранкино. При понимании этого не поехали бы ни за что, и вам не советуем настоятельно. Почитайте для интереса отзывы в выборке от худших к лучшим, только на непродажных ресурсах. Весело?
Теперь по сути. Посетили сие заведение в марте 2015, повелись на тотальную рекламу (ну, почему отзывы изучить не сподобились, наивные мы?)
Плюсы:
1. Шикарный жизненный опыт, см. ошибки выше. Теперь знаем, что такое плохо. Спасибо за множественные подленькие уроки, преподанные в кратчайший срок! Пожалуй, плюсы закончились, при всём желании их не припомнить более.
Минусы, их побольше набралось:
1. В номере канализация вытекает прямо на пол. Обнаружили не сразу, только вечером. Предупредить заранее, решить проблему персонал не удосужился. Со слов рабочих, так в половине номеров обстоит дело, а "ночью вас уже никто не переселит и ничего не уделает, затыкайте бумагой и полотенцами(!)" Клёвый квест! Так и сделали.
2. Минибар заполнен не полностью, а при выезде вы попадаете на деньги, если не обратили внимание на это, иначе не выпустят. Только внимательность и настоятельные требования зафиксировать этот факт избавили нас обдиралова.
3. Пресловутый лёгкий олл инклюзив -- фикция. Пиво сомнительного качества и некий самодельный алкогольный "сидр", на которые нет даже сертификатов, выдаются только в определённые часы и "бокал в руки". Заранее, разумеется, об этом также не предупреждает никто, информации нет нигде.
4. Еда в столовке, это не ресторан и не шведский стол, некачественная, несвежая, однообразная. Отравились. Тараканы живые бегают по готовым блюдам, в порциях попадаются уже "приготовленные", дохлые. Также нередки и волосы в еде. Разные! Обращения к администраторам и официантам по поводу уместности тараканов и волос в т.н. пище т.н. ресторана привели к единому результату -- полное игнорирование с презрительными ухмылками.
5. Бассейн. Грязь, грибок, пахнущие плесенью полотенца. Горка не работает, пока не разыщешь кого-либо из персонала и не уломаешь включить милостиво. Впрочем, лучше бы и не включали, она травмоопасна. Когда распороли ногу, дежурная весело удивлялась вопросу о наличии врача или аптечки. Нет ни того, ни другого. Будете тонуть -- тоже никто не поможет, администратор -- редкий гость в бассейне. Хотите букетик кожно-венерологических? Легко! О медсправках тут и не слыхивали, соответственно, и не требуют.
6. Сауны. См. бассейн. Если вы наивно думаете, что ко времени начала их работы, в 9:00, сможете погреться -- ничего подобного. Они и в 10:00 холодные. После настоятельных просьб включат. Только одну. Прогреется через часа полтора, как раз к окончанию сеанса. С купелью та же схема. Вы самый хитрый и придёте днём? И тут вам подарочек: запросто заходит "погреться немного" местный рабочий люд. Прямо в спецовке, ботинках, скинув только верх. Лучше бы не скидывал. Запах пота -- непередаваем. При обращении к администратору -- всё та же ухмылка и молчёк.
7. Боуинг, включённый в тур, надо ещё позавоёвывать. Нам не удалось. Хамство, отсутствие лицензии и полное игнорирование со стороны администрации Кранкино.
8. Думали, что на вытекающей канализации, древним телевизором с перевязанным изолентой пультом, никакой шумоизоляцией и плохозакрывающейся дверью на балкон все сюрпризы жилфонда Кранкино закончатся. Ан, нет! Наутро обнаружили бонус-трек. Всё тело было искусано клопами, браво, Кранкино!
Что характерно, по всем инцидентам обращение к персоналу имело один и тот же предсказуемый результат. Презрительная улыбочка и полное игнорирование. Не нравится -- выход там! Посчастливилось даже столкнуться на улице с директором Изюмовой. На фразу о подготовке претензии Наталья Викторовна милостиво улыбнулась: "Пишите!" И убралась восвояси вдаль. Подали претензию и продублировали в книгу отзывов. Идёт уже второй месяц -- ни ответа , ни привета. Подумаем, что с ними делать.
Забавно, но история этого места неблагополучная. Когда-то здесь была немецкая колония Кранкино, полностью стёртая с лица земли большевиками. А думаете, случайно Тропикана, всемирно-известная сеть, разорвала летом 2014-го контракт с этим чудным заведением, который и пришлось срочно переименовать в Кранкино? То, что мы налюдаем сейчас -- медленно, но верно разрушающийся по всем параметрам бывший отель Фореста. Печально.
Абсолютно чётко скажу одно: больше в этот клоповник Кранкино не поедем, чего и вам не посоветуем.
ПС: Кранкино -- от немецкого kranken: болеть, хворать, страдать. Мистика? Закономерность!

Отдельное и огромное спасибо всем поварам, которые готовили для нас. Еда была разнообразной, а главное - домашней. Очень вкусно! Отлично организован досуг. Аниматоры поддерживают хорошее настроение весь отдых. Спасибо всем!
Семья Афанасьевых из номера 102.

Кранкино - один из самых хороших отелей вблизи Москвы. Были уже 2 раза. Одни плюсы. Большая парковка, уютные современные номера с wi-fi, хороший сервис, обалденный спа с бассейном, доброжелательный персонал. Сначала с интернетом возникли проблемы, он плохо ловил, мы позвонили на рецепшн и они сразу же решили нашу проблему. Вообще мне очень персонал понравился, он делал это место каким-то родным вот уже в третий наш визит. Питание вкусное и разнообразное.

Отметили Новый Год в Кранкино. Не пожалели. Хорошая компания подобралась (нас пять друзей). Кормили шведским столом, вкусно, каждый раз что-то новенькое было на столе. Жили в Стандарт номере, можно вызвать рум сервис (с доставкой еды). Советую заглянуть в спа-комплекс с саунами и специалистами по массажу и маникюру-педикюру. За отдельную плату в прокате берите лыжи, квадрики (летом конечно выбор проката побольше). Вечером можно сходить в бар, сыграть в бильард или боулинг. Дискотека тоже порадовала, хотя хиты и староватые, но новогоднее настроение ди джей сумел создать. Так что рекомендую.

С семьей ездили в Кранкино в конце ноября. Главным образом из-за анимации. Сделали настроение на все выходные: и развлекали, и веселились. В общем, ребята на позитиве. Останавливались в семейном номере втроем (я с мужем на двухместной кровати и еще сестра моя с нами ездила). Два этажа, кровать и диван, душевая, телевизор, мини бар. Окна на озеро. Очень опрятный и приятный номер. Убираются качественно. Из бесплатных услуг (которые уже входят в стоимость всей путевки): бассейн (до обеда), три раза еда (шведка). За отдельную плату прокат, можно сходить в боулинг и бильярд. На мой взгляд, Кранкино достаточно положительный парк-отель для подмосковья, не самый дорогой и тянет на три звезды. После этой поездки взяли путевки на зимние в Кранкино, надеюсь, будет так же хорошо.

Отель расположен очень выгодно, недалеко от Москвы, но в лоне природы. Крогом поля и лес. Воздух чистейший, везде простор и спокойствие.

Провели здесь выходные. С мужем и ребенком. Номера расположены в небольших корпусах. У нах был стандартный, двухместный номер, с большой кроватью. Вполне приличный. Все чистенькое и ухоженное. Даже ванная комната мне понравилась. Чувства брезгливости точно не возникло. Убирались в номере, пока нас не было. Всегда можно было позвонить на ресепшн и попросить все необходимое в номер.

Кормят хорошо, приличный ресторан и шведский стол.

На территории отеля есть фитнес-клуб, в нем: тренажерный зал, солярий, сауна и бассейн. В бассейне - водяная горка, отдельный детский лягушатник и ванна-джакузи.

Также можно заказать себе баньку с веником, можно сходить в spa- комплекс, это все отдельные здания. Дите можно сдать в детский клуб или вызвать няньку.

Из развлечений - можно порыбачить, взять напрокат лыжи, коньки, велосипеды, квадроциклы.

Вечером - дискотека, бар, боулинг и бильярд.

Отметили ноябрьские в Кранкино. Жилых корпусов всего два, каждый разделен на три секции. Внешне корпус немного обшарпанный, но внутри приятно находиться. Номер небольшой, но для двоих вполне достаточно. Из плюсов номера - наличие балкона. Минус - отсутствие фена (но можно на ресепшн спросить). Питание отличное, шведский стол. Ассортимент разнообразный, блюда если и повторялись, то через день. За блюда - твердая "пятерка" повару. ! В основном все свободное время провели в Спа-центре. Там и массаж, и хаммам. Рекомендую все доп платы (за прокат или спа) записывать на свой номер, расплатитесь при выезде, очень удобно.

В сентябре приехали в Тропикану. Слышали, что там веселая анимация. Так и оказалось: помимо всяких конкурсов и игр, проводился бесплатный тест-драйв нового BMW. Хотя понятно, что анимация - это на любителя. Кому-то нравится, кому-то нет.
Спа, думаю, всем понравится. В отдельном комплексе три бани, хаммам, можно массаж заказать. Есть бассейн - туда успевайте до обеда забегать, чтобы бесплатный вход был.
Если погода позволяет, прогуляйтесь по территории: чисто и ухоженно.
Завтрак и обед - шведский стол (это когда можно все что видишь брать). Ужин - по меню. По самой еде - мне лично все понравилось, вроде, люди вокруг тоже не жаловались. Мы как-то еду в номер заказали, все минут через 10 принесли.
В прокате велики, мопеды, ролики, скейты. А вечером можно зайти в боулинг и бильярд. Правда, все это за отдельную денежку.
Персонал понравился: отзывчивый и внимательный, в то же время нет навязчивости.
Номер стандарт брали. Показалось, что маловат по размеру, но мы и не ради номера туда ехали, а чтобы отдохнуть от городской суеты. Миссия выполнена)))))