Руководитель отеля Zuzanna когда мы пытались отменить последний день бронирования вначале мило улыбалась и согласилась со всем, затем когда мы договорились с booking.com начала орать на нас и делать вид что не понимает ничего, в общем вышла из себя, хотя с ней разговаривали спокойно и особо не настаивали в итоге мы ушли бросив это дело, человек был явно не в себе. Так же за все 5 дней пребывания ни разу не убрали в номере. Завтраки в отеле отсутствовали как класс, ресторан на первом этаже все время был закрыт, можно было приходить только со своим и сидеть. В один из дней в ресторани справляли день рождение местные, что тоже не понравилось, шум гам на входе и пьяные Словаки. Так же Zuzanna говорила что чай и кофе в любое время бесплатно, в итоге при выселении выставили счет на всю компанию, мы не спорили заплатили. Очень неприятное впечатление, ужасный персонал и организация всего что только можно. В соседнем отеле Arcada все совсем по другому, когда жили там, то были в полном восторге, его рекомендуем.Отсутствие людей в отеле, видимо, все они читали отзывы заранее в отличии от нас.