Очень переживали по поводу заказа, так как не получили подтверждения брони. На наше письмо с мейла не ответили. Только когда написали с гугловской почты, получили ответ, что нас ждут. Когда приехали, выписанный номер оказался занят и дали другой, очень холодный. Было десять градусов в комнате. Включили теплый пол, но он не нагревался. Горячей воды не было. Чайник оказался сломан, а одеяла очень узенькими. Хотели требовать другой номер, очень расстроились. Нам выдали обогреватель и первую ночь мы пережили. Мы жили десять дней и в середине нам опять отключили отопление, а горячая вода нагревается только от теплого пола. Вечером персонала не было и нам пришлось ждать утра. В душе не закрывалось окно и дул сквозняк. Мыться просто холодно даже под горячей водой. Номер дали дешевле, но разницу вернуть не предложили, скандалить мы не стали. Вывод - летом жить можно, но в холодное время не советую.Понравилось отношение персонала. Мы сообщили, что приедем около восьми вечера и нас ждали НА УЛИЦЕ! ЗИМОЙ! Так как найти отель в переулке довольно проблематично. Когда мы столкнулись с проблемами в номере, а их было сверх нормы, их всегда решали, что тоже можно отнести к плюсам. Регулярно выносили мусор и не досаждали посещениями.