На ресепшн практически никогда никого нет - персонал за вторым стеклом обитает (если обитает). Поначалу меня, пятидесятилетнюю тетеньку, подселили к мужчинам, хотя были свободные места (и не то чтобы какое-нибудь одно) в комнатах, где уже жили женщины. Оно бы ладно, таковы были условия бронирования, но от "мужского" номера до женского туалета три дня на оленях кругами. Попросила переселить, они тут же это сделали (спасибо). В туалете с виду вроде чисто, но запах общественного сортира... и до уборки, и после... Во время приготовления ужина у них иногда что-то подгорает, соответственно, пахнет на весь коридор, приходится открывать окна, становится очень холодно. Чайник и микроволновка вроде есть, но какие-то сиротские, установлены в коридоре в зоне видимости с ресепшн, очевидно, чтоб не уперли. Ближайший источник, где можно набрать воды в этот чайник, - кран в туалете. Рядом с чайником стоит автомат, наливающий полчашечки горячей воды за 3 швейцарских франка (столько же там стоит кофе). В аналогичном отеле в Женеве тот же кофе стоит 1,5 франка.Нормальный, в принципе, хостел. Но... Жила в аналогичных местах в Цюрихе, Женеве и в Лозанне, все они - лучше этого люцернского. Душ хороший, там все устроено удобно. Сейф есть. Если приедете раньше, можно оставить вещи. Но на ресепшн никого не будет, а комнату с сейфами вам придется искать самостоятельно. Но это нетрудно, она в глубине холла справа. Мне помогла ее найти случайно пробегавшая мимо добрая корейская постоялица.