все 3 номера были заняты и утром было проблематично попасть в ванную комнату. в день выезда договорились с хозяйкой оставить чемоданы и вернутся за ними часа к 5 вечера, подруга улетала раньше и ей сказали что до 6часов отель и кафе внизу будет закрыто и никто не отдаст мой чемодан, а у меня вылет в 7((( пришлось сломя голову мчатся через весь город, в итоге чемодан забрала и кафе работало и люди были и хозяйка пришла в 3, НО полностью сорвался последний день пребывания в люцерне, остаток дня провела в аэропорту((( хозяйка довольно специфическая дама не всегда с ней было комфортно общаться, хотя и карту нам дала и показала что посмотреть и на все вопросы ответила. нет лифта как почти во всех отелях Швейцарии.Для Швейцарии отличное место, все рекомендую, конечно не без своих минусов, но по сочетанию цена/качество однозначно лучший вариант в Цюрихе. отель это несколько квартир, у нас было 3 комнаты на 1 туалетную комнату и кухню, можно пользоваться кухней вплоть до посуды и холодильника, рестораны в Швейцарии неоправданно дорогие, поэтому мы с удовольствием пользовались возможностью питаться едой из супермаркета. отель расположен недалеко от вокзала (минут 15пешком), на окраине квартала красных фонарей, большой удачей было наличие вполне сытного завтрака. До центра идти минут 30, можно доехать но автобусе, при наличии дневного билета мы ездили, в остальное время ходили пешком.