Отзывы об отеле Sural Saray 5* (Турция/Чолаклы)

Интересно в каком году этому отелю давали 5 звезд.

При заселении были проблемы с уборкой номеров, мы приехали в 9 утра, заселили нас только в четвертом часу.

Сразу же сказали, если хотите вид на море доплачивайте 5 долларов ежедневно.

Выбора блюд очень мало, постоянная очередь у горячего, кладут одно и тоже, а то что осталось с обеда, потом подают на ужин.

Нет выбора супов, какой нальют, такой и ешь. Один суп, 5 звезд отель.

Разливные газированные местные напитки наихудшего качества, при этом все это на самообслуживании, эти дозаторы газировки могут вас облить.

Арбуз и дыню выкладывают один при открытии "ресторана", кто успел тот и съел.

В номере антисанитария, заехали в номер там везде были чужие волосы, песок в душевой, прожженный стол, на полу чужой тапочек и мусор, покрывало было облито чем-то малинового цвета. Кондиционер по ночам издавал звуки, будто он коротит. Приходили убираться, протирали кое-как пол, меняли полотенца и уходили. Раковину, туалет и зеркало не мыли ни разу за время пребывания в отеле (2 недели). Один раз поменяли белье, вместе с ним унесли пижаму, 3-х дневный поиск и самостоятельный выезд в прачечную не дал никаких результатов.

Для детей интерактива нет, днем ими не занимаются, вечером минут 20 минидиско у бассейна, набирается человек 5.

Вечернее шоу состоит из одних только танцев, пару раз был конкурс "Мистер и Миссис Сарай".

В отеле есть два попугая, один около рецепшн, другой около бассейна. Второго сфотографировать стоит денег, и злой турок при виде гостей с телефоном в руках сразу громко кричит и прогоняет.

Пляж хороший, но очень много набирается народу в море, потому что много мест с камнями, об которые можно разбить ноги. Ровно напротив дорожки из отеля в море сплошной песок, и идет он далеко, море по колено.

Впечатление ужасное.

В первый же день из нашего номера украли ценные вещи (сумку в которой был планшет и еще кое-что). Мы обратились на ресепшен. Там постарались никак не реагировать на наше обращение. Обратились к нашему отельному гиду - рекции минимум. Стали требовать вызвать полицию. На ресепшен стали набирать номер, мне трубку передать отказались и сказали, что полиция не приедет. Отельный гид другой турфирмы посоветовал мне не возмущаться, мол у ее туристов на неделе 2 случая кражи телефонов(!) и они не качают права. Я стала настаивать на вызове полиции уже громко. Мне сказали, что выставят меня из отеля, позвали охранника, который стал хватать меня за руки, другие туристы стали меня защищать. Вспоминать страшно, хотя уже полгода прошло. После 3-х часов моих просьб вызвали представителя по каким-то там узким вопросам, который отвез нас в полицию, он там переводил все, что-то полицейский напечатал, мы там расписались.
Никаких полицейских в гостиницу не приезжало, на этом все. На то, что вещи найдутся, мы и не рассчитывали, но и на такое отношение тоже.
Кое-кто из работников нам шепнул, что хозяин отеля важный адвокат и присутствия полиции в своем отеле не допустит.

Никаких, конечно, извинений, и смотрел на нас персонал, который был в курсе, весьма недружелюбно.

Сервис: заехали в 2 часа ночи, простыней НЕТ. Попросили простыни и детскую кроватку. Через 20 минут сходили и попросили еще раз. Дали. Женщины, которые ехали с нами в одном автобусе, ждали простыни до 4 часов ночи - постеснялись второй раз просить.

Размещение: 5-звездочный номер малюсенький, ремонт не очень свежий. Вода в раковине почти не уходила, но мы по такой мелочи обращаться за помощью не стали, чтоб настроение себе не портить.

Единственный минус был - плохой Wi Fi, т.е. скорость была весьма маленькая и не везде ловилоОтель нас порадовал своей чистотой, порядком во всем, отзывчивостью персонала, пляжем, услугами...в общем все, что отель оправдал все ожидания (исходя из отзывов и информации на сайте).

Спустя несколько часов с момента вылета из Уфы мы с женой оказались в Анталии впервые. Прибыв в отель он поразил нас своими размерами и обилием территории. За дополнительные 20 долларов нас залелили преждевременно в номер с видом на море. за границей мы впервые и конечно же были в восторге от окружающей нас обстановке. Номер был очень уютный, кондиционер, телевизор, сейф, холодильник с мини баром и шикарная белоснежная кровать. Обслуживание на высоком уровне, за доллар нам ежедневно убирались и делали различные фигурки из покрывала. Отдельное спасибо Мустафе (администратор отеля) за радужный прием. Были приятно удивлены наличием спортзала на территории отеля и большого банного комплекса. Отель находится на первой береговой линии и от моря нас разделяло каких то 50 метров. На пляже имеются мягкие шезлонги, коктейльный бар и спортплощадка. Питание в отеле на высоком уровне, голодными не были. Приятно порадовал шеф-повар за обилие очень вкусных, разнообразных блюд. Часто радовали изысками кухни-крабы, кальмары, креветки, другие морепродукты, огромное множество фруктов и десертов. 

Турция-это великолепное место для проведения своего отпуска, и вот в очередной раз я тут. Отель SURAL SARAI 5*  был выбран не зря.  На ресепшене нас встретил очень дружелюбный и русскоговорящий персонал. За дополнительные  20 долларов нам достался номер с видом на море. Убранство не «Ах», но со вкусом. Большая кровать, кондиционер, телевизор, холодильник  и сейф. Больше ничего и не нужно.  За один доллар номер убирался ежедневно и с усердием. Питание на 5+,  красивый ресторан с изысканной кухней, большое разнообразие блюд, много свежих овощей и фруктов, несколько раз баловали свежепойманным тунцом, барашком и теленком. С напитками тоже все супер. Сауна, баня и спортзал тут же при отеле.  Дискотека раз в неделю.Первая береговая линия, до моря 50 метров, тут же тебе и полотенца и прохладительные напитки. На пляже футбол, волейбол и куча разных развлечений за символическую плату. Прямо в холле отеля можно приобрести сувениры и необходимую одежду для отдыха, экскурсии и фотосессию. Территория отеля очень красивая, большое разнообразие деревьев, растений и цветов, два бассейна и много другое. Анимация в отеле не очень. Отель отлично подходит для тихого семейного отдыха.

Кухня однообразная, высокие цены на услугиПерсонал отеля дружелюбный

Мног лет ездила отдыхать в этот отель. В этом году очень плохое питание завтрак и ужин  терпимо, а обед с большими проблеммами: столы надо занимать заранее, если придти попозже то не будет чистой посуды(слегка ополоснут и ставят как чистую), и из еды может быть только суп и салаты, которые никто и никогда не берет, бывают дни когда хлеба на всех желающих не хватает. Так что если любите покушать Вам не стоит ездить в сюрал.

Изначально понравилось, что отель расположен на 1 линии и имеет большой пляж. Вокруг отеля много зелени, и есть замечательная пешеходная дорожка вдоль береговой линии (протяженность очень большая), гуляя по ней можно в итоге прийти в небольшой зоопарк, организованный на территории одного из отелей. 
Очень хороший сервис: уборку и смену полотенец делали каждый день (чаевые, конечно, не помешают!), персонал очень вежливый, улыбчивый.
Понравилось, что обед накрывали в пляжном ресторане - вид на море, теплый бриз, и если залежались на пляже - не пропустите обед. 
Атмосфера в отеле очень спокойная, тихий комфортный отдых. Анимации почти нет, только вечером выступают с песнями, танцами и небольшими шоу. Но мы ехали именно за таким отдыхом, поэтому анимация и дискотеки были абсолютно не важны. При желании можно сходить развлечься в соседние отели сети Sural.
Еда в отеле вкусная, разнообразная. Вечерами готовят закуски на гриле, а днём у бассейна можно заказать мороженое в шариках. Бары открыты постоянно - вино, пиво, коктейли, кофе, напитки - всё достойного качества.

Обычно я люблю отдыхать в Египте. Но осенью 2010 решила попробовать Турцию. Поехала одна. Долго не раздумывала, по совету подруги выбрала Сиде. В агентстве уже остановилась на Сурал Сарае. В целом - осталась довольна отдыхом. Территория отеля большая, зеленая. Тут даже не один, а два Сурала. Территория общая - есть где пройтись. Красиво оформлена набережная - довольно длинная замощенная камнем. Можно вечером час туда, час обратно походить. Очень напоминает набережную Геленджика или Анапы. Только без толп, шума, гама и кафешек. Через каждые "5 минут" скамейки, урны.
Сам отель мне почему-то тоже напомнил советские здравницы. Тут никаких тебе бунгало или маленьких корпусов. Большое монолитное здание. Товарищ на ресепшен долго звал меня прогуляться, когда я оформлялась на заселение. Видимо, из-за моего отказа, получила я супер номер с видом на ресторан и капельку моря. На следующий день номер мне поменяли без проблем.
Ночью почему-то не работал кондиционер. Но осенью не так жарко, можно потерпеть. Вот если ехать в пик температуры - будет не очень комфортно.
Еда хорошая. Вкусная. Разнообразная. В обед очень вкусные лепешки пекут. И стоит большая емкость с вкусным напитком типа Тана. Очень в жару освежает. Завтрак и ужин проходят в основной столовой, а вот обед - у моря. Очень удобно. Еще из плюсов - хороший бар около моря. Там приятно посидеть в тени навеса. Выпить кофе, чая, чего покрепче. Я там после обеда сидела с ноутом обычно.
Публика была тихой, культурной. Русских очень мало (я так это люблю). Много немцев.
Хорошее спа. Хороший массаж.
Уборка номеров не очень - почему -то через день.
Водичка своя питьевая, в бутылочкой с этикеткой Сурал.
Совсем недалеко от отеля - что то типа базара. Магазинчики, лавочки, торговцы. Чуть поближе есть пара кафешек. В одной из них неплохая дискотека и музыка.
Анимации я не заметила. Ну если сравнить с Египтом. Вечернее шоу проходит на территории другого отеля. Я сходила один раз. Не прониклась.
В общем, отель для тихого и спокойного отдыха.
Можно поехать и с детьми. Детский клуб там есть. Я в этот раз была без детей, особо в подробности детских развлечений не вдавалась.
Вот, еще один несомненный плюс - шезлонги не только у моря, а по всей территории. Можно днем пойти под деревцем подремать в теньке. Красота!!!

Отель просто замечательный. Отдыхали неделю. Доброжелательный персонал. В номерах уютно и чисто. Убирались ежедневно. Очень красивая зеленая и ухоженная территория, можно просто ходить и наслаждаться красотой. Пляж, море отличные - все что нужно для спокойного отдыха. Питание разнообразное: очень много фруктов и зелени. Если Вам предложат поехать в Хамам в Сиде - не стоит этого делать обслуживание ужасное, массаж никакой, полная антисанитария. Очень рекомендую посетить Хамам в самом отеле. В SPA центре отеля работают профессионалы с большой буквы. Поверьте, если посетите останетесь очень довольны! На счет анимации – я их видела и слышала только вечером в амфитеатре, который расположен очень удачно – между двумя отелями Sural Otel и Sural Saray, поэтому не мешает отдыхать и наслаждаться тишиной. Нам с мужем очень понравилось.