Отзывы об отеле Bieno Club Sunset Hotel & Spa 5* (Турция/Сиде)

Не рекомендую данный отель, т к столкнулась с воровством и вредительством в отеле. По поводу вредительства- портят вещи (делают дырки в вещах, распускают нитки в вещах и чемоданах). Следы пребывания чужаков в номере чувствовались каждый день и по нескольку раз в день, как только отсутствовали в номере, особенно в первые дни. Деньги в номере и ценности оставлять нельзя, можно воспользоваться сейфом (платный 2доллара в сутки) Но размер сейфа маленький, все вещи туда не положишь :), а очень хотелось, после того как обнаружили вредительство.

Мини-холодильник который есть в номере работет только если его вытащить из шкафа-ниши, куда его успешно ставит обслуживающий персонал., т е холодильник должен стоять на открытом месте, иначе отсутствует вентиляция и он размораживается, течет и не держит температуру. Мы выдвинули холодильник в проход, так нам спустя несколько дней уборщица засунула его обратно в шкаф и он разморозился и потек, а продукты которые в нем были испортились.

По поводу вай фая - отдельная песня. Вай вай никакой, скорость -65 к/бит в секунду. Для справки это в 2 раза ниже, чем дает мобильный оператор в России на самой низкой скорости когда кончился платный пакет. На этой скорости с трудом можно войти на сайты, почта вообще может не загрузиться. Соц сети плохо грузятся. В часы пиковой нагрузки вай фай вообще бесполезен. Про просмотр видео на данной скорости вообще говорить не приходится оно не возможно.Вообще на территории Турции проблема с качественным вай фаем, но в этом отеле - особенно. В других отелях по крайней мере скорость вай фая в 2 раза выше, чем в этом отеле.

 

Про питание:

Питание никак не соответствует 5*. Уж насколько всегда Турция славится своим сладким столом, но это не в этом отеле. Видимо повар совсем не умеет готовить. Ассортимент сладкого стола достаточный, но стол не вкусный. Можно есть только 1-2 вида сладостей, остальное - перевод продуктов. То что готовится на гриле и жарится часто бывает подгоревшим (для 5* я считаю это не допустимо).

Сыры - это не сыры, а сырные продукты. Колбасы - это только намек на них. Цвет их позволяет усомниться, что они сделаны из мяса. У нас любая самая дешевая колбаса по социальной цене в разы лучше, по сравнению с тем, что там дают под видом колбас. Мне было просто интересно попробовать, что это за колбасы - есть это нельзя. Ассортимент колбас достаточный, но вот качество оставляет желать лучшего. Создается впечатление, что выставлено много наименований продукта чисто для подтверждения звездности, а вот качество страдает. По мне, так лучше выстави 1-2 вида, но хорошего качества, а не для "отвода глаз".

Листья салата в ресторане лежат целиком, но есть их нельзя, т к они плохо промытые - песок хрустит на зубах.

 

На завтрак были бличики, яичница, яйца в мешочек и в крутую, иногда был омлет, нарезка из колбас и сыра (не рекомендую), булочки, овощная нарезка (помидоры, огурцы, зелень), оливки, маслины, мюсли, фрукты , каша, молоко. С утра не рекомендую брать кашу, т к все время она оказывалась недоваренной.

Надо быть готовым к тому, что за яичницей и блинчиками придется постоять в очереди

Из фруктов постоянно были арбузы, дыни, апельсины, яблоки. Несколько раз давали абрикосы.

На обед были фрукты, овощная нарезка, картофель фри, рис, мясо в ограниченном ассортименте в основном курица.

На ужин фрукты, овощная нарезка, картофель фри, несколько раз давали картофельное пюре, рыба, мясо, шаурма, сладости.

Пообедать можно также на пляже или у бассейна. Но ассортимент гораздо проще, чем в основном ресторане. В основном это фаст-фуд и овощная нарезка и салаты, а также ограниченный ассортимент фруктов (яблоки, апельсины, иногда были абрикосы).

Вообще любят перчить блюда, и надо быть готовым к этому, бывает что так наперчат, что есть это невозможно.

Каждый день мороженное (с 15 до 17ч) у бассейна. Можно было в это же время выпить кофе и съесть сладкое в кондитерской.

Алкоголя достаточно, разнообразный, бармен у бассейна делает интересные коктейли. Соков как таковых нет - под соками понимаются сокосодержащие напитки из концентратов (наливают из автоматов), единственно нормальный сок пакетированный - томатный - наливают в баре. Утром можно взять свежевыжатый сок за 2 доллара.

Голодными конечно не останетесь, но большого разнообразия и изысков здесь не будет. Европейская четверка по питанию намного будет превосходить этот пятизвездочный отель.

Пляж находится далековато от отеля 15 минут пешком или 3 минуты на автобусе. Ходит бесплатный автобус. Но расписания плохо придерживается может на 5 минут раньше уехать, может чуть-чуть опоздать. В конце пустили дополнительные автобусы, получалось в среднем через 15 мин приезжал автобус. Днем по жаре лучше ездить на автобусе. Пляж - песчанный, вход в воду хороший, камней нет. Бесплатно выдают пляжные полотенца.

По размещению:

Прилетели поздно, около 23ч . Разместили сразу. В номере не оказалось простыней для накрывания. Этот вопрос уже решили на следующий день. По приезду на ужин не попали. Попали на поздний ужин ( с23ч-до 00ч). Есть было нечего. Был салат, состоящий из лука и нескольких кусочков помидор ( в основном лук), суп, хлеб, масло . Наелись хлеба с маслом (были голодные, т к в самолете не кормили, только давали воду. Авиакомпания "Северный ветер").

Номера большие (брали стандарт), стол, зеркало, телевизор, мини-холодильник, шкаф, тумбочки, 2 кровати (одна двухместная, одна одноместная, диван), кондиционер, фен, гель для душа, шампунь, кондиционер для волос. Халатов в номере нет, тапок тоже нет (везите тапки с собой, если халат принципиально важен, то везите с собой). Из минусов - одеяла все в катышках.

Уборка номера каждый день.

Принимающая сторона Пегас. Не советую эту компанию, т к гиду интересно только продать вам экскурсию, а дальше она к вам теряет всяческий интерес. На вопросы может ответить, что сейчас некогда, зайдите завтра, так и кормить завтрами и бегать от вас. К то му же дает недостоверную информацию, в результате которой нет возможности получить заявленную услугу, а также попадаешь в ситуации, где оказываешься в неловком положении. В результате неправильно предоставленной информации мы не смогли попасть в ресторан а ля карт ( в стоимость путевки входило 1 посещение этого ресторана, посещение по предварительной записи).

 

В отеле была дискотека. На дискотеке в основном иностранцы ( европейцы, ведущее значение - англичане). Но дискотека проходит достаточно поздно - начало в 00 часов и до 2-00ч.

Анимация также была в отеле. Проходила у бассейна. Но каждый день программа одна и та же, только вечером разная. 1 раз в неделю проходит караоке. Аниматоры старались, как могли в силу своих возможностей (для суперпрофессионалов им конечно далеко, но на любительском уровне вполне нормально) Для детей - мини клуб, там есть рускоговорящая девушка. В мини-клубе детьми хорошо занимаются.

На ресепшен есть рускоговорящая девушка, зовут Катя. Но другие сотрудники ресепшен тоже понимают русский. Если немного владеете английским, то проблем вообще никаких нет в общении. Что-то сказали на русском, что не поняли - уточнили на английском.

Контингент в основном русские, немного европейцев (англичане, поляки, голланцы, выходцы из бывшей Югославии)

При раннем выезде из отеля не дают ланч- пакеты, поэтому о питании нужно позаботиться заранее. (особенно если летите чартером, где питание не входит).

Заключение: не рекомендую отель для посещения с детьми, т к могут возникнуть проблемы с питанием. Также не рекомендую вообще ехать в этот отель, т к воровство и вредительство не допустимы в отеле, тем более в 5*. Все остальные минусы можно пережить, приспособиться к ним.

Не рекомендую данный отель, т к столкнулась с воровством и вредительством в отеле. По поводу вредительства- портят вещи (делают дырки в вещах, распускают нитки в вещах и чемоданах). Следы пребывания чужаков в номере чувствовались каждый день и по нескольку раз в день, как только отсутствовали в номере, особенно в первые дни. Деньги в номере и ценности оставлять нельзя, можно воспользоваться сейфом (платный 2доллара в сутки) Но размер сейфа маленький, все вещи туда не положишь :), а очень хотелось, после того как обнаружили вредительство.

Мини-холодильник который есть в номере работет только если его вытащить из шкафа-ниши, куда его успешно ставит обслуживающий персонал., т е холодильник должен стоять на открытом месте, иначе отсутствует вентиляция и он размораживается, течет и не держит температуру. Мы выдвинули холодильник в проход, так нам спустя несколько дней уборщица засунула его обратно в шкаф и он разморозился и потек, а продукты которые в нем были испортились.

По поводу вай фая - отдельная песня. Вай вай никакой, скорость -65 к/бит в секунду. Для справки это в 2 раза ниже, чем дает мобильный оператор в России на самой низкой скорости когда кончился платный пакет. На этой скорости с трудом можно войти на сайты, почта вообще может не загрузиться. Соц сети плохо грузятся. В часы пиковой нагрузки вай фай вообще бесполезен. Про просмотр видео на данной скорости вообще говорить не приходится оно не возможно.Вообще на территории Турции проблема с качественным вай фаем, но в этом отеле - особенно. В других отелях по крайней мере скорость вай фая в 2 раза выше, чем в этом отеле.

 

Про питание:

Питание никак не соответствует 5*. Уж насколько всегда Турция славится своим сладким столом, но это не в этом отеле. Видимо повар совсем не умеет готовить. Ассортимент сладкого стола достаточный, но стол не вкусный. Можно есть только 1-2 вида сладостей, остальное - перевод продуктов. То что готовится на углях и жарится часто бывает подгоревшим (для 5* я считаю это не допустимо).

Сыры - это не сыры, а сырные продукты. Колбасы - это только намек на них. Цвет их позволяет усомниться, что они сделаны из мяса. У нас любая самая дешевая колбаса по социальной цене в разы лучше, по сравнению с тем, что там дают под видом колбас. Мне было просто интересно попробовать, что это за колбасы - есть это нельзя. Ассортимент колбас достаточный, но вот качество оставляет желать лучшего. Создается впечатление, что выставлено много наименований продукта чисто для подтверждения звездности, а вот качество страдает. По мне, так лучше выстави 1-2 вида, но хорошего качества, а не для "отвода глаз".

Листья салата в ресторане лежат целиком, но есть их нельзя, т к они плохо промытые - песок хрустит на зубах.

 

На завтрак были бличики, яичница, яйца в мешочек и в крутую, иногда был омлет, нарезка из колбас и сыра (не рекомендую), булочки, овощная нарезка (помидоры, огурцы, зелень), оливки, маслины, мюсли, фрукты , каша, молоко. С утра не рекомендую брать кашу, т к все время она оказывалась недоваренной.

Надо быть готовым к тому, что за яичницей и блинчиками придется постоять в очереди

Из фруктов постоянно были арбузы, дыни, апельсины, яблоки, грейпфрукты. Несколько раз давали абрикосы, сливы (несъедобные).

 

На обед были фрукты, овощная нарезка, картофель фри, рис, мясо в ограниченном ассортименте в основном курица.

На ужин фрукты, овощная нарезка, картофель фри, несколько раз давали картофельное пюре, рыба, мясо, шаурма, сладости.

Пообедать можно также на пляже или у бассейна. Но ассортимент гораздо проще, чем в основном ресторане. В основном это фаст-фуд и овощная нарезка и салаты, а также ограниченный ассортимент фруктов (яблоки, апельсины, иногда были абрикосы).

Вообще любят перчить блюда, и надо быть готовым к этому, бывает что так наперчат, что есть это невозможно.

Каждый день мороженное (с 15 до 17ч) у бассейна. Можно было в это же время выпить кофе и съесть сладкое в кондитерской.

Алкоголя достаточно, разнообразный, бармен у бассейна делает интересные коктейли. Соков как таковых нет - под соками понимаются сокосодержащие напитки из концентратов (наливают из автоматов), единственно нормальный сок пакетированный - томатный - наливают в баре. Утром можно взять свежевыжатый сок за 2 доллара.

Голодными конечно не останетесь, но большого разнообразия и изысков здесь не будет. Европейская четверка по питанию намного будет превосходить этот пятизвездочный отель.

Пляж находится далековато от отеля 15 минут пешком или 3 минуты на автобусе. Ходит бесплатный автобус. Но расписания плохо придерживается может на 5 минут раньше уехать, может чуть-чуть опоздать. В конце пустили дополнительные автобусы, получалось в среднем через 15 мин приезжал автобус. Днем по жаре лучше ездить на автобусе. Пляж - песчанный, вход в воду хороший, камней нет. Бесплатно выдают пляжные полотенца.

По размещению:

Прилетели поздно, около 23ч . Разместили сразу. В номере не оказалось простыней для накрывания. Этот вопрос уже решили на следующий день. По приезду на ужин не попали. Попали на поздний ужин ( с23ч-до 00ч). Есть было нечего. Был салат, состоящий из лука и нескольких кусочков помидор ( в основном лук), суп, хлеб, масло . Наелись хлеба с маслом (были голодные, т к в самолете не кормили, только давали воду. Авиакомпания "Северный ветер").

Номера большие (брали стандарт), стол, зеркало, телевизор, мини-холодильник, шкаф, тумбочки, 2 кровати (одна двухместная, одна одноместная, диван), кондиционер, фен, гель для душа, шампунь, кондиционер для волос. Халатов в номере нет, тапок тоже нет (везите тапки с собой, если халат принципиально важен, то везите с собой). Из минусов - одеяла все в катышках.

Уборка номера каждый день.

Принимающая сторона Пегас. Не советую эту компанию, т к гиду интересно только продать вам экскурсию, а дальше она к вам теряет всяческий интерес. На вопросы может ответить, что сейчас некогда, зайдите завтра, так и кормить завтрами и бегать от вас. К то му же дает недостоверную информацию, в результате которой нет возможности получить заявленную услугу, а также попадаешь в ситуации, где оказываешься в неловком положении. В результате неправильно предоставленной информации мы не смогли попасть в ресторан а ля карт ( в стоимость путевки входило 1 посещение этого ресторана, посещение по предварительной записи).

 

В отеле была дискотека. На дискотеке в основном иностранцы ( европейцы, ведущее значение - англичане). Но дискотека проходит достаточно поздно - начало в 00 часов и до 2-00ч.

Анимация также была в отеле. Проходила у бассейна. Но каждый день программа одна и та же, только вечером разная. 1 раз в неделю проходит караоке. Аниматоры старались, как могли в силу своих возможностей (для суперпрофессионалов им конечно далеко, но на любительском уровне вполне нормально) Для детей - мини клуб, там есть рускоговорящая девушка. В мини-клубе детьми хорошо занимаются.

На ресепшен есть рускоговорящая девушка, зовут Катя. Но другие сотрудники ресепшен тоже понимают русский. Если немного владеете английским, то проблем вообще никаких нет в общении. Что-то сказали на русском, что не поняли - уточнили на английском.

Контингент в основном русские, немного европейцев (англичане, поляки, голланцы, выходцы из бывшей Югославии)

При раннем выезде из отеля не дают ланч- пакеты, поэтому о питании нужно позаботиться заранее. (особенно если летите чартером, где питание не входит).

Заключение: не рекомендую отель для посещения с детьми, т к могут возникнуть проблемы с питанием. Также не рекомендую вообще ехать в этот отель, т к воровство и вредительство не допустимы в отеле, тем более в 5*. Все остальные минусы можно пережить, приспособиться к ним.

Сегодня прилетели и отдыхали неделю в этом отели я, жена,дочь.

Ресепшн(лобби): Русский не знают кроме одной девушки но поняли и разместили хорошо. Есть лифт общее 7 этажей включая несколько цокольных,а так же Ви-фи, лобби бар, кресла и столы для отдыха с выходом на балкон. (оценка 5)

Номер: Дали нам №1311 чистый, красивый и большой очень номер с выходом балконом во внутрь ( Для кого то может быть шумно но лично нам нет. Так как живем в России и у самих бывает не тише) В номере был телевизор (150 каналов и были так же Русскоязычные),сейф, холодильник,кондиционер, большая кровать и поменьше, зеркало, тумбочки и ящики вешалки и т.п. В ванной был фен много полотенец, гели,шампуни,мыло,бальзамы и так же были ящики для своих вещей. Убирали в номере хорошо претензий не было и все время в наше отсутствие. (оценка 5)

Бар: Пользовались в основном баром возле бассейна так как в лобби кроме пива из алкогольных нет не чего. Более менее по Русски понимал один бармен и он же как то более грамотнее делал коктейли. Были очереди !

Думаю кто приехал выпить и отдохнуть возле бассейна или в самом баре за холодным пивом или коктейлем проблем не составит. (оценка 4)

Ресторан: Кормили очень вкусно и хорошо от рыбных до мясных блюд. Был завтрак, обед, ужин и поздний ужин и в промежутками между перерывами подавали еду к бассейну. Убирали своевременно со столов но не всегда успевали своевременно положить новые приборы. Есть еще одно но в ужин в ресторане были большие очереди когда жарили гриль,шашлык и т.п. Еще можно было 1 раз за все прибывание в отеле заказать обед в ресторане это не как шведский стол и куча народу, а несколько столов и официант в отдельном зале и мы попали на рыбный день. В этот единственный день нам досталась "Форель" и маленькая порция супа из креветок остальное было тоже самое, что и на обычном шведском столу. Один раз в день возле бассейна давали мороженное.(оценка 4)

Анимация: Для детей была детская комната где они рисовали, пекли печенья и готовили пиццу и т.д

Аниматоры немного понимали по Русски были вечером для детей на сцене развлечения и танцы каждый день ОДНИ И ТЕ ЖЕ была только одна программа . Видели как к некоторым детям относились не очень хорошо могли прогнать или как то оскорбить их, а так же с ними был свой ребенок который вел себя отвратительно и обежал других детей даже приходилось самому заступаться за свою дочь. Взрослая анимация была не очень в один день даже своими шутками чуть не сорвали все выступление. (оценка 3)

Территория, магазины и бассейн: Территорию занимает один большой бассейн, один средний и детский в который в последний день сходил по большому маленький ребенок и его как я понял даже не почистили, а просто убрали то самое.Есть пару маленьких горок. Про зелень и сказать не чего ее просто 0. Есть на цокольном этаже есть пару магазинов в которых все в 20 раз дороже чем через дорогу в магазине или на рынке где все в лирах. Был сауна и SPA с тренажерным залом. Постоянно ходят 2 местных и предлагаю съездить на фабрику мехов ( Это развод не фабрика, а просто большой магазин куда вас привезут и оставят на 1.30ч) (оценка 4)

Пляж: Отдаленность примерно 1 км постоянно ходил бесплатный личный транспорт отеля примерно 4 мин езды или 15 минут пешком. На пляже есть бар где можно покушать или попить пиво. Размер территории пляжа маленький и рядом территория земли отеля (кристалл) которые постоянно будут вас выгонять с нее или с лежаков которых больше и они лучше. (оценка 4)

Личные наблюдения:

То, что предлагает гид путевки и поездки можно взять подешевле через дорогу возле магазина у человека по имени Жора его знают там все туристы и мы так же пользовались его услугами и не раз о нем видели упоминания в интернете. ЕСЛИ ГИД БУДЕТ ГОВОРИТЬ, ЧТО СЛАДОСТИ КУПИТЕ НА ОБРАТНОМ ПУТИ В АЭРОПОРТ И ДЕШЕВЛЕ ЭТО ЛОЖ. Их следует купить так же через дорогу в лирах на развес иначе придется на обратном пути купить или дороже раз в 10 или вообще без них остаться.

Компанией летали "coral travel" (Общая оценка отеля 4)

Отель на самом отшибе, кругом степь. Пляж в 1,5км, маленький и грязный. В море втекает грязная, мутная речка. Зелени на территории отеля нет, только жилые корпуса и бассейн проямо в 2х метрах от столовой. Из плюсов хорошее питание, больше ни одного. Очень шумный отель,  днем в номере не отдохнуть, звуки не заглушаются закрытой дверью. Персонал на ресепшене относится к постояльцам пофигистически, даже не разбудили в день отъезда(уезжали ранним утром). Уборка в номере на 2. Анимация на 3. Никто особенно не заморачивается. За каким отдыхом туда можно поехать, не могу себе представить.

Были в этом отеле в начале мая 2014 года, с подругой и двумя детьми.
1. Отель новый, построен в прошлом году только, статус *5 получил только в этом, многие водители не знаю, где этот отель находится. Когда ехали из аэропорта - водитель заблудился, колесили 1,5 часа по поселку, прежде, чем нашлись. Приехали в отель в час ночи, заселились за 5 минут. 
2. Персонал по-русски практически не говорит, на ресепшн в рабочее время бывает рускоговорящая девушка Катя - легко и быстро решает все проблемы. Уборка номера - ежедневная, но горничные ни слова не понимают на английском, поэтому объяснить им, что у детей дневной сон, мы за 10 дней так и не смогли... 
3. В ресторане напитки разносят официанты - работают очень хорошо и довольно быстро. Единственная проблема для детей была по утрам - практически не бывало каш, дочь 10 дней завтракала омлетом. Вечерами жарили шашлык, и другие мясные блюда. По утрам пекли хрустящие бублики с кунжутом - ооочень вкусные! И вообще ресторан был богат на выпечку. Фрукты тоже были, но не очень большой выбор.
4. Номера очень хорошие, большие, просторные. У нас на 2 взрослых и двоих детей (оба до 2 лет) в номере была двуспальная кровать, 1,5-ная кровать, диван, 2 манежа. Плюс - большое зеркало, широкая тумба с ящиками, 2 прикроватные тумбочки, большой шкаф в коридоре, скамейка. Балкон, на балконе пластиковый стол, 2 стула. Сантехника вся новая, мебель новая. На стене - плазменные телевизор с возможностью подключить флэшку - детям брали с собой мульты смотреть.
5. Территория отеля очень маленькая, детям разгуляться негде. Есть детская площадка, мини-клуб для детей от 4 лет, аниматоры, мини-дискотека по вечерам после ужина. После 22 ч - взрослая анимация, но на нее мы не ходили. На первом этаже - магазины, фотостудия.
6. Пляж - песчаный, лежаков хватало, матрасов тоже, все бесплатно. До пляжа ходит автобус - даже чаще, чем по расписанию. Но можно дойти и пешком, правда с колясками не очень комфортно - очень плохая дорога..много щебня. На пляже бар, там после 11 утра закуски, фрукты, горячее (немного), пиво, вода, вино.
В целом  - пребыванием в отеле более чем довольны! Ставлю им 5- :)
С удовольствием отвечу на любые вопросы!