Отзывы об отеле Lago Hotel (ex.Nashira Resort Hotel & SPA) 5* (Турция/Титрейенгёль)

Мой отзыв- это просто крик души!!! Всем, кто присматривает этот отель, не летите туда!!! Вернулись оттуда сегодня. В моей жизни хуже «отдыха» не было. Я не понимаю людей, которые пишут о том, что там нормальное питание! Каждый день дают одно и то же, ничего вкусного нет, вонь в столовой (рестораном это не назвать). Из еды в основном: непонятное мясо, картошка фри, порошковое пюре, непрожаренная бесквусная рыба, непрожаренный омлет ужасного вида, яичница. Из фруктов только яблоки, апельсины, абрикос, нектарин, груши, ЗЕЛЁНАЯ алыча, и все это абсолютно не сладкое! Клубнику и черешню ПРОДАЮТ на территории отеля за 5$!!! Это просто дно! Кофе из автоматов не вкусный, соков нет, а только порошковые напитки из автоматов. Половина посуды в столовой грязная. От персонала (уборщики) ужасно воняет потом. Я вспоминаю все это и мне просто противно. Мы всю неделю были почти голодные, ребёнка кормить было нечем. Каши на свернутом молоке....

Но самое ужасное ждало нас на третий день пребывания в этом гадюшнике. Турок, который убирал в нашем номере, украл со стола дорогое золотое кольцо. Спустя пару часов моих скандалов на ресепшне (это уже было просто последней каплей), обнаружились ещё четверо семей, у которых украли золото из номера!!! Разборки с руководством отеля шли очень долго и безрезультатно... Я требовала генерального менеджера, которого мне так и не вызвали. Только спустя 8 часов я заставила персонал вызвать полицию. Они мне отказывали, пользуясь тем, что я не знаю местного языка. Вкратце: Полиция приехала, но для отвода глаз, составили протоколы, опросили пострадавших и уехали. На этом все. Впереди были три дня безуспешных переговоров с руководством. Потом мы начали узнавать, что и у других людей в отеле пропадают вещи, деньги... Я точно знала, кто украл кольцо у нас, потому что видела, кто убирал в нашем номере, но полицию это не волновало, они покрывают руководство, а руководство покрывает свой персонал. Вот так... В отеле творится настоящий беспредел, нам и многим другим отдыхающим просто испортили отдых. Кружи в номерах поставлены на систему. Они пользуются тем, что люди не знают местного языка, что они граждане другой страны и они просто бессильны там. Мне очень-очень досадно. Теперь я ненавижу Турцию...

Всем добрый день! Это наше второе посещение Турции. Отдыхали в отеле Нашира с 27 сентября по 7 октября вдвоем с мужем. Ехали до отеля примерно около часа (был третий по счету). Прибыли около 10-ти утра. На рецепшене сказали, что заселение будет в 14:00. Но мы немного поканючили, дали 20 долларов и нас заселили в 12часов в номер 2141 на 1-ом этаже (что нас вполне устроило). Если смотреть с центрального входа в отель, то в левом крыле, со стороны парковки (это самый выгодный вариант, потому что с правого крыла работает вытяжка и постоянно подъезжают автобусы с прибывшими и отъезжающими туристами). На первых этажах, выйдя на балкон, есть деревянный настил, где находится гамак и два лежака. (Зачем не знаю, потому что солнца там никогда не бывает). Этот выход находится в банановых зарослях, поэтому парковки и машин не видно). Балконы находятся друг от друга на расстоянии вытянутой руки и абсолютно не изолированы друг от друга. Т.е. можно поздороваться за руку с отдыхающими по соседнему номеру. И так во всем отеле! 

Номер. Для двоих нормально. Но уборка!!!... За 11 дней убрались только 4 раза, т.к. уборка проходила в 15ч (по советски говоря, во время тихого часа). Из постельного белья поменяли простынь и наволочку 1 раз, полотенца менялись с трудом, чашки не моются. В номере есть чайник, но ни кофе, ни чая, ни сахара не принесли ни разу. Мини-бар в холодильнике: фанта, пепси, кола, вода. Газированную минералку не ставили, приходилось выпрашивать. Ни мыла, ни шампуня, ни геля, ни крема (как это в других отелях на 5*) не было. Только жидкое мыло. (конечно можно и с собой привезти, но я заплатила за это деньги, 90 тыс. за 11 дней, по видимому для москвичей такие цены!) Душ течет со страшной силой, лейки нет(вода льется только сверху). 

Сейф находится в платяном шкафу где-то под ногами. Пользоваться очень неудобно. 

Территория. Достаточно большая и очень зеленая. 

Пляж.Грязноватый. Валяются окурки, бутылки из-под воды. Конечно же это зависит и от нас, отдыхающих. Мы сами сорим, но... Лежаки на ночь складываются друг на друга, но песок с них не стряхивается. Лежаков, как правило хватало всем. Столики липкие, и соответственно на них прилипает песок. Мыли сами водой, которую давали в бутылочках и, которой там в избытке. Полотенца начинают выдавать в 8.00 с спа-салоне. 

Вход в море - мелкая галька.,

Питание. Из мясных продуктов в основном курица, индейка. На ужин могли подать запеченного тунца. Если был гриль из мясных продуктов и рыбы,то как правило пережаренный, с черной корочкой. Два раза был отварной язык. Из фруктов: первые 3 дня давали арбузы (очень сладкие), потом они закончились, дыни (так себе), недозрелые сливы, айва, груши, яблоки. Основные блюда были подписаны, но те, которые стояли отдельно (т.е. пасты, салаты и пр.) надписей не было. Что за блюда, из чего они состоят - неизвестно. Выпечка неплохая. За все время дали 1 раз рахат лукум и 1 раз халву. (Это в стране, где делаются восточные сладости). Очень вкусные компоты из вишни, абрикосов, персиков, айвы. В принципе, голодным не останешься. Всегда можно найти себе по своему вкусу. Посуда не всегда чистая. Маленькие ложки-одноразовые пластмассовые. Выбор чаев большой. Разнообразные виды кофе: латте, капучино, горячий шоколад и др. Но некоторые аппараты раздолбанные, не закрываются и текут. Столики убираются достаточно быстро и всегда можно найти свободный, если ты пришел не к началу трапезы. Есть детский зал, где стоит микроволновка и подогреватели для смесей в бутылочке. Насчет спиртных напитков ничего сказать не могу. Мы употребляли только водку. Нормальная. Похмельного синдрома не было. 

Есть пляжный ресторан, где можно перекусить, но уже с меньшим количеством блюд. Но зато там есть печенья, которых нет в основном ресторане. Голодными не останешься. 

Работают 8 лифтов, но в некоторых лифтах отсутствуют кнопки. (оригинально!).

Перед конкретным принятием солнечных ванн 1 раз ходили в хамам с массажем. (договорились за 30 долларов). Неплохо. 

Территория за пределами отеля: если обойти озеро с левой стороны, то можно дойти до небольшого рынка. Там достаточно все дорого. Поэтому мы ездили в Манавгат на рынок, который работает в понедельник и четверг. Туда надо ехать на автобусе №2, а оттуда на №10. Автобусы ходят часто. Водителю только надо сказать, что едете до рынка или магазина Вайкике. Они уже все знают и сами объявляют остановки. 

Отъезд. Выселение в 12 часов. За вещами никто не пришел. Отвозили сами. Есть камера хранения. 

Еще хочу отметить работу туроператора Тез тура: вылет нашего рейса был перенесен с 20.00 на 2.30, о чем гид не удосужился нам сообщить, поэтому мы еще 5 часов болтались по отелю в джинсах и кофтах. Продлить номер нам отказались, мотивируя тем, что мы уже освободили и номер и заселять на 5 часов нас не будут. 

Ну а так, в принципе, все нормально. Но я бы никому не рекомендовала этот отель. Я впервые столкнулась с таким обслуживанием и проживанием. 

Даже в Египте (в стране не самой богатой) в отеле в 4* было намного лучше. 

До этого мы в мае были в отеле Конкорд де люкс в Ларе. Тоже 5*, но это небо и земля. Либо там надо повысить до 7*, либо здесь уменьшить до 2,5*. Радовало очень теплое море и ласковое осеннее солнце. 

Не могу не оставить свой отзыв об отдыхе в этом отеле. Скажу сразу, что никогда не считала себя капризным человеком и это первая поездка за границу нашей семьи - Я, муж и 4 летний ребенок. Хочу отметить сразу, что вид отеля, его прилегающей территории впечатляет, при выборе отеля это сыграло основную роль и на отзывы недовольных людей я не обращала внимание - мы все разные и всем не угодишь. Мы купили путевки еще в начале февраля и вот 1 июля мы в отеле!!!!!!! Конечно территория отеля большая, ухоженная, много бассейнов разных уровней аквапарк отличный, море!!!! Но вот обслуживание....
1.Нас заселили в номер со сломанными кроватями, т.е капитально там до нас отдыхали и оставили нам гамаки, ну и начитавшись отзывов сразу заглянула под кровать, действительно в течении всего отдыха 2014г. там никто не мыл, НУ и пофик ведь главное море и  МЫ решили этим не напрягаться. НО! После 4 ночи стали болеть спины и мы боялисьпошевелиться, чтобы эта конструкция совсем не развалилась. И началось в течении следующим 5 дней мы с кем только не разговаривали - и на рецепшене и уборщицами и Самим Администратором отеля, короче кровать заменили на 10 день и еще 2 дня мы были счастливы , что хоть после нас кому-то будет хорошо. 
2. с первого дня мы стали оставлять в номере 20 дол. в надежде, что у нас хорошо убируться, нам уборщицы понимающе кивали, но уборка это просто УЖАС!!!! Кровати вообще ни разу не застилали, даже после ее замены......
3. Бар наполнялся только после напоминания.
4. Мыльно рыльные принадлежности поставили только в день заезда и объяснили, что с их  закупками какая-то проблема.
5. Про очереди за мясом, мороженным, печеньем вообще отдельный разговор. Муж не привычный к очередям вообще первый вечер лег голодный, потом малек освоился. Все, кто там отдыхал возмущались, что такое видят в первый раз.
6. Особый случай с ребенком. Он у нас любит качели, ну и мы часто ходили на детскую площадки. Во время очередного качания орывается кольцо (так там отслеживают  состояние площадки) и наш ребенок летит прямо в столб, разбил голову, мы в шоке, все ПОФИК!!!!!!! Еле нашли русскоговорящего человека из персонала, нам предложили активировать страховку и даже никто не принес свои извинения!???
7. Ну и конечно хотелось отметить, что сразу обратила внимание на браслеты, которые одевали при заселении - это русским - зеленые, а всем остальным синие! Ну и соответствующее отношении. С нами отдыхало много турков, целыми диаспорами, вот перед ними плясали.... А Мы сами по себе.....
8. Питание. Голодными Вы точно не останетесь, конечно свинины и говядины Вы там не найдете, но это ведь не главное. Единственно, ребенок по началу ел эту картошку фри и макароны, потом ему это приелось, и нас спасало только молоко, каш и супчивов детских там НЕТ!" 

В целом от отдыха ожидали немного других впечатлений, тем более, что не экономили на отдыхе и выбрали не дешевый отель, жаль.......

Отдыхали в отеле семьей, я, муж и дочка 3.5 года. Отпуск пришелся на сентябрь. Для ребенка масса развлечений, аниматоры русские девочки учили рисовать, делали поделки, даже учили готовить., каждый вечер детские дискотеки. Оставить ребенка можно с утра и после обеда и спокойно отдыхать самим. На территории отеля небольшой крытый палантином детский парк с горками и комнатами для занятий. Есть детский аквапарк. Детское меню в ресторане, супчики, картофельное пюре, макароны. Есть не острое мясо, рыба. Для отдыха с детьми райское место. Питание и перекусы круглосуточно. Мороженное на каждом шагу по несколько раз в день. 
Что касается номеров у нас был стандарт с видом на горы. Номер большой, огромная кровать с кипельно белыми простынями, диван, большой телевизор. Сейф у нас не работал, нужно сразу проверять при заселении, мы не обратили на это внимание сразу, потом было поздно. Кондиционер работал, но мы пользовались мало, у нас была не солнечная сторона и в комнате не было жарко даже днем. 
Питание супер разнообразное. Для любого типа питания. Рыба, мясо, салаты, овощи и фрукты. Муж занимается сыроедением, так вообще проблем не было, был полностью удовлетворен. Огромное количество сладостей, торты каждый день новые. Жаль, что съесть все можно только глазами, в животе место слишкм мало при таком изобилии. 
Анимация выше всяких похвал. С самого утра и до позднего вечера постоянные развлечения на пляже, в бассейне, на площадках всякие конкурсы. Занятия йогой, фитнесом, аквааэробика. Вы никогда не будете скучать. Мы на пляже вообще не лежали, нам хотелось поучаствовать во всех мероприятиях сразу. Разрывались между тем, что происходит в одном уголке отеля и другим. Вечером потрясающие приезжие команты показывали шоу. Каждый вечер новое в амфитеатре на территории отеля. Сначала детская дискотека потом шоу. 
Особенностью отеля является его расположение. Выйти в город и погулять не получится. Выходите из ворот и через несколько метров перед вами пыльная трасса. Магазин один на территории отеля, цены космос, продают всяие безделушки китайского производства. Можете сразу обходить стороной. По дороге в аэропорт на обратном пути вас обязательно завезут на Фабрику сладостей, там вы и купите все сувениры и вкусности. 
Пляж великолепный. Чистый, просторный. Лежков и навесов масса, места всегда были даже если придти в беденное время, а не занимать с утра. Дополнительные лежаки, если вам не хватило можно взять в домике на самом пляже, тамже есть и матрасы. 
Бутылки с чистой питьевой водой расположены в главном ресторане, в ресторане на территории отеля и на пути к пляжу. 
Хочу также отметить спа комплекс отеля. Хамам и сауны. Они бесплатны. Возможно сделать массаж и омолаживающие процедуры за отдельную плату. 
Считаю, что для семейногоспокойного отдыха в дали от шума трасс и суеты города просто идеален.