Гостеприимность. Доброжелательность персонала, который работал в ту ночь, когда мы приехали. Я не вспомню как зовут женщину, которая работала 20.12 вночь, но благодаря ее доброте отзывчивости и гостеприимству наша трехдневная! дорога, сумасшедшая усталость и даже отчаяние ( мы должны были приехать на сутки раньше, но благодаря UIA наша дорога стала длиннее на 30 часов) и возможности позвонить в отель и предупредить что мы все-таки будем, но позже не было, так как мы сами до последнего не знали, когда мы туда доберемся и доберемся ли вообще. И все таки нас встретили, встретили хорошо. Поселили и не оштрафовали за день не заезда, а ведь могли бы! Сам отель отличный во всех проявлениях. Номера просторные, ванные комнаты большие и комфортные. Мне даже не пришлось распаковывать чемодан и доставать свою косметичку. Ассортимент нужных мелочей в номере полный а косметика в Ritz удовлетворила даже мои очень сильно прихотливые волосы и тело. Кровать отличная, широкий матрас. Отличный минибар. Бассейн прекрасный, обслуживание, никаких вопросов. Угощения на бассейне, кофе и пончики. Нам повезло, что я не выбрала никакой другой отель для этой поездки. Сравниваю другие отели которые пришлось посетить в Америке на пути назад, ни в какое сравнение, а они намного!!!! дороже. (Нью Йорк, Палм Бич) тоже пятерки. Ritz единственный отель, который оставил хорошие впечатления. Спасибо.