Отзывы об отеле The Setai Fifth Avenue 5* (США/Нью-Йорк)

Все-таки цена немного завышенаОчень хороший отель в центре Матхентена, все близко, сервис отличный

Великолепный отель! Прекрасный персонал, шикарный сервис

Владельцев дебетовых пластиковых карт ждет замораживание страхового сбора 250 долларов за сутки. Тем, кто придает большое значение виду из окна, необходимо требовать номер с видом на улицу. Вид во двор абсолютно ужасен.Отель удобно расположен для туристов, предпочитающих пешие прогулки. Хороший ресторан и приятный бар.Чисто и аккуратно.

Цена, таксисты не знают где отель, на визитках нет адресаСервис отличный, Веселый русский охранник,

Обман по поводу холда денег на карточке. Уж не знаю, чей обман - платежной системы, банка отеля или самого отеля... Не важно. Они заморозили на карте полную сумму оплаты, потом сняли такую же сумму, а потом заморозили такую же на счету еще раз. В итоге - снята сумма Х и плюс заморожена сумма в размере 2Х. После переписки с менеджером отеля они любезно предоставили факс для нашего банка с информацией о том, что претензий к нам не имеют и "замороженные" деньги можно "разморозить", но для банка этого мало, поэтому просто ждем 20 дней... Это проблема практически ВСЕХ отелей в Америке. Они говорят, что снимают из денег, которые заморозили, но не верьте :) Борьба с этим процессом одна - давать наличными и говорить, что у вас нет кредитной карты или иметь карту с суммой денег, которая нужна ровно на оплату отеля плюс 500-1000$. Такая карта должна не позволять уходить "в минус" - тогда банку отеля не останется ничего, кроме как снимать из замороженной суммы.Расположение отеля - в самом центре. Номера хорошие, просторные. Вид из окна шикарный. Приветливый персонал. В номере чисто. В общем, все хорошо, как и следовало ожидать от отеля такого уровня. После проблем с карточкой менеджер отеля отвечал на наши письма очень оперативно, и реально пытался разобраться и решить нашу проблему. Это нынче редкость, за это персоналу отдельное спасибо!

При заезде специально попросил не замораживать деньги а сразу оплатить номер за всё проживание. Сделали и то и другое. Правда быстро разморозили после того как поругался. Дали номер при заезде почти в 2 раза меньше чем я бронировал. Опять пришлось ругаться. Дали нормальный. Причём никакого чувства вины. Сделали это как будто одолжение. Расположение тоже не очень удобное.Хорошо тренированный персонал.