Отзыв об отеле Москва 2* от пользователя alyonushka

Когда приехали в санаторий - был шок от номера. Ничего общего с тем, что на фото в Интернете. Полный совок: рваные занавески и обои, страшная ванна с отбитым кафелем (я первые дни вообще боялась в нее заходить), рваные полотенца. Когда на завтра мы попытались предъявить претензии, нам сказали - ждите понедельника, когда будет руководство. В понедельник руководство заявило нам, что свободных мест нет, а деньги нам не вернут в любом случае, поскольку платили мы не им, а турфирме, но мы можем уйти в любое время. Номерами были недовольны даже люди, жившие в люксах, - сломанная мебель, рваные полотенца и т.п. В понедельник я, наивная, спросила у горничной, как часто меняют постельное белье и убираются. Ответ был: белье меняют раз в 10 дней, убираемся каждый день или через день, кроме выходных. Еще один пережитый шок. В итоге в следующую пятницу я дала ей денег и попросила поменять нам постель и полотенца. Мне выдали новые, но застилать постель горничная не стала.

Питание как в плохой советской столовой. И заплаченные 1600 в день (800р с человека) никак не соответствуют ни комнате, ни питанию. Cанаторий вообще в запущенном состоянии. Видно, что когда-то это было роскошное место.

До моря все спускаются на лифте, что поначалу немного страшно, т.к. лифты тоже отнюдь не новые.

С лечением, оговоренным в путевке, тоже вышла незадача. Оказалось, что санаторий только что продали, и политику нового руководства пока никто не знает, поэтому никаких процедур. Через 2 дня все же нам с мужем назначили души и мне хвойно-жемчужные ванны, но из 9 процедур, на которые мы рассчитывали, мы сделали в итоге только 5, т.к. времени не хватило. Еще я ходила на массаж, естественно, за свои кровные деньги.