Отзыв об отеле Renaissance Wien Hotel 4* от пользователя Мария

При въезде попросили кредитку, чтобы заблокировать депозитную сумму. Когда выезжали, решили, что этой суммой, которую гостиница заблокировала, и расплатимся. Мобильный банк был недоступен на врем поездки, по приезду были неприятно удивлены, что была снята депозитная сумма, стоимость проживания и еще 4 непонятных суммы. За room service расплачивались наличными, с этим проблем не возникло. В общем получилось, что гостиница сняла в два раза больше денег с карточки, чем было заявлено на booking.com. Когда звоним им сейчас из Москвы, почему-то все перестали понимать по-английски, говорят, что ничем помочь не могут(((Этот факт перечеркивает все достоинства(Очень вкусные, разнообразные завтраки. Рядом с гостиницей метро, недалеко красивый парк и небольшая пешеходная зона. В гостинице спокойно, уютно и чисто.