Отзыв об отеле NH Wien City 4* от пользователя Elena

Администраторы на стойке регистрации и некоторые моменты,которые я озвучила в отзыве.Останавливались в этом отеле на одну ночь,приехали в отель около 13.00,а заезд в 14.30,раньше ключи от номера нам не дали.Далее дают ключ поднимаемся и видим другой номер,не тот который мы бронировали.Мы хотели бы такой,но таких номеров не было на booking.com и пришлось переплачивать за большой номер с гостиной и кухней и большой ванной комнатой.Пошла к администраторам ругаться.Сначала делали вид,что не понимают,что мне не понравилось,после того,как пришлось популярно объяснить,администратор ушел к менеджеру,а потом дал нам другой номер,но даже и не извинился.Да с карты списалась сумма два раза.Они объяснили,что первую сумму не сняли,а заблокировали, а вторая стоимость за отель.Я пока не могу сказать так ли это,надо уточнить в банке,но этот момент мне не понравился тоже. Парковка платная 19 евро.Номер хороший,большой с кухней.Все чисто. Месторасположение удачное.