Отзыв об отеле Apartments Casa United от пользователя Igor

Нам было критично размещение в номерах не 2 на 2, а 1 на 3. Выбрали эти апартаменты, потому что в двухкомнатных на Букинге предлагалось такое расселение, на месте оказалось, что это ошибка и номер 2 на 2, что нас не устроило. Так как заселялись в районе 22, из персонала был только охранник, который долго делал вид, что всё ок, нас же 4 и кровати 4, пока я не открыл на ноуте описание бронирования, не включил сербскохорватскую версию и не ткнул носом в слова 1 кровать в комнате и 3 кровати в другой комнате. Тогда он предложил за доплату в 10 евро трёхкомнатные апартаменты. Нас это не устроило, я предупредил, что мы останемся в номере, но пожалуемся Букинг.ком на обман. Охранника такая перспектива не вдохновила, он с чувством глубокой обиды сказал, что 2 года работает, но такие гости у них впервые. Позвонил сотруднице, та велела селить нас в трёхкомнатные без доплаты. Утром долго и многократно извинялась за недоразумение и продемонстрировала, что уже запросила исправления ошибки в описании номера на Букинге.Чисто, современно обставлено, со вкусом, удобное местоположение. Охраняемый домик с несколькими номерами-апартаментами во дворе дома, стоящего на большой улице Бранилаца Сараева. Заселялись в 22 часа, во дворике были припаркованы два Порше). Чай-кофе, чайник, кухни нет. Очень приветливые девушки работают на рецепции, постоянно извинялись за недоразумение, случившееся при заселении.