Отзыв об отеле Grand Royale Apartment Complex & Spa 4* от пользователя Elena

В номерах очень грязно, убирают плохо. Пыль вообще не вытирают, грязь по полу размазывают. Несмотря на то, что мы жаловались на грязь в номере, уборка ограничивалась заправкой постели, заменой полотенец и выносом мусора. Одеяла очень маленькие. На двоих взрослых на двуспальной кровати было два очень маленьких одеяла. Wi-fi в номере вообще не ловил. Ограниченно время трансфера на гору, утром до 10 и вечером до 17 ч, опоздав на 10 минут приходилось идти пешком от подьемников со сноубордами.Сначала нас поселили в очень маленький номер, не соответствующий представленному в букинге, затем номер по нашей просьбе поменяли на более просторный, но все же заявленной отдельной ванной комнаты не оказалось, был только один сан-узел с душем. В номерах тепло. Очень благодарны администрации за организацию трансфера от/до аэропорта в Софии. Завтраки обычные, но голодными не оствались. Очень понравился Spa. Бассейн большой, хорошая сауна, очень хороший массажист, жаль, что Spa работает всего до 20 ч. Персонал в общем отзывчивый, но не все говорят на русском языке. Отель расположен недалеко от подъемника, при необходимости дойти можно пешком минут за 20. Рядом расположено много ресторанчиков и магазинов.