Отзыв об отеле Luna 4* от пользователя macrom

Отдыхали в отеле "Луна"с 30 августа по 13 сентября 2010года.Первое,что шокировало по приезду в отель,это наличие лестницы для выхода к морю (71ступенька).Нас с мужем это,в принципе,не расстроило,но с нами приехали и наши родители пенсионного возраста,для которых было затруднительно по нескольку раз в день преодолевать эту преграду к морю...Хотя при покупке тура у туроператора ,я неоднократно осведомлялась о факте наличия ступенек,т.к. в интернете в одном из отзывов я прочитала о  ступеньках.Никто об этом не сообщил,данный факт скрыли.  Для тех,кто приехал отдыхать  в Болгарию  впервые и до этого отдыхал хотя бы в Египте или Турции, можно однозначно сказать, что сервис оставляет желать лучшего. Пляж при отеле платный, по пляжу бегает разъяренный "Чилентано" -так его там зовут туристы, и собирает дань за место под солнцем, и если кто -то отказывается платить начинается урок горлового давления на туристов.Можно было бы и платить за зонтик, лежак и за место ,отгороженное веревкой, но рядом с платной территорией находится зона "free", на которой точно такая же грязь, окурки, пакеты, водоросли, а зонтик в любом магазине на набережной стоит 5 евро. Поэтому в основном все тусуются на бесплатном пляже со своими зонтиками и полотенцами. Что еще ввергло в ужас- так это то, что после шторма на платном пляже отеля из воды вылезло из песка около десятка рельс ,видимо,вбитых туда еще во времена дружбы с СССР. Кстати, факт торчащих острых кусков металла из земли, не вызывает у обслуги никаких эмоций..., платите деньги и купайтесь на здоровье! Можно, конечно, купаться в хлорированном бассейне у отеля, но там тоже грязь, которую обслуга также не замечает. В номерах убираются хорошо, но пока не скажешь горничной :"А где шампунь и гель для душа?", моющие средства  не появятся. Еще в Москве,собираясь на отдых,решили,что возьмем на несколько дней автомобиль напрокат.Брали машину  на фирме TRAVEL PLUS, запомните это название и обходите ее стороной, там работают шарлатаны и обманщики.Взяв машину на этой фирме, по истечении нескольких часов обнаружилось, что у нее не закрывается багажник, поэтому для сохранности данного автомобиля приходилось пользоваться платными парковками. По возвращению машины сотруднику фирмы были высказаны претензии и получен ответ, что мы все исправим и в следующий раз все будет Ok! В следующий раз мы решили съездить в древнюю столицу Болгарии в город Велико Тырново и на перевал Шипка. Заблаговременно позвонили на фирму, и нас по телефону в устной форме убедили, что все недостатки по автомобилю устранены,ура!(не работала одна фара, щетки стеклоочистителя имеют возраст автомобиля и ,что самое главное, не закрывается 5-я дверь). Машину пригнали в назначенное время и о,радость- едем! 700 км -довольно дальняя дорога. Проверяем машину ,а она имеет все теже дефекты! Задаем вопрос, как вас понимать, ведь вы сказали, что все исправили! Получаем довольно лаконичный ответ - не успели, извините. Идиоты! Вообщем, берите лучше машину на ресепшене, хотя своих машин в отеле нет и ресепшн заказывает их так же у отдельных коммерческих фирм, не забывая ,конечно, накрутить немног денег. Во всяком случае, через ресепшн машина получилась в более хорошем техническом и косметическом состоянии, хотя при подъеме на перевал Шипка несколько раз кипели при отключенном кондиционере и температуре окружающего воздуха +18! Прокат автомобиля класса Гольф стоит порядка 40 евро в сутки, плюс залог от 50 до 150 евро. При парковке около отеля на несколько минут вас незамедлительно попытаются охмурить шустрые менеджеры отеля, пытаясь получить от вас 5 евро за временную парковку, смело их посылайте..., но больше чем на полчаса машину не оставляйте- вызовут эвакуатор,с этим делом у них все очень хорошо налажено. Стоимость машиноместа за ночь 5 евро, это нормально. Вообше "братушки" болгары уже давно нам не братушки, особенно молодое поколение, спрашиваем у одного из менеджеров на ресепшн, почему, мол , не умешь общаться на русском языке, когда большая половина отдыхающих- это русскоязычные, а он смеется и говорит,что важно знать английский и немецкий ,а русский нет! Вообщем, впечатление о сервисе отеля и об отношении к русским оставляет желать лучшего! Питание в отеле сносное ,но довольно однообразное,новых блюд практически не появляется,так что советую брать только завтраки,а пообедать и поужинать можно в любом кафе или ресторанчике за территорией отеля.Цены на фрукты и овощи непомерно высокие по-сравнению с  ценами  на рынке в Варне,да и с московскими ценами тоже,учитывая,что сейчас осень-разгар овощей и фруктов в Болгарии! 

     Теперь о хорошем.Болгария- очень красивая страна.Взяв двухдневную экскурсию"Сила духа"(так она называется),мы объехали на автобусе практически всю Болгарию-видели ее северную и южную части.Неописуемое впечатление оставили величественные горы Балканы,Рила.Посетили Плевен,Пловдив с их старыми улочками,Софию ,побывали в Рильском монастыре,где ночевали в сказочном домике среди огромных гор...Очень советую побывать именно на этой экскурсии,а если вам повезет с гидом,как нам,это удача вдвойне.У нас гидом была Марьяна,которая очень профессионально рассказала нам обо всем,что нас интересовало.Очень понравилось в монастыре Аладжа,что находится совсем рядом с Золотыми Песками.Интересная,но тяжелая(два ночных переезда) экскурсия в Турцию в г. Стамбул.Обязательно побывайте в г.Велико Тырново - незабываемая архитектура города и его расположение .Вообщем,больше ездите на экскурсии и Болгария оставит у вас приятное впечатление,несмотря на низкий сервис и все неприятности,которые у вас случались во время пребывания в этой стране !!!

Жанна.