Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Vigo 4* от пользователя TATKA_!
Давно хотелось побывать в этой стране, много рекламируют турагенстваее красивую природу, чистый прозрачный воздух, гостеприимныхи радушных хозяев болгар, да еще и цены на отдых в рекламе "не кусаются"(ну реклама же!!!)Долго изучали предполагаемые места "выброса десанта", остановились на Несебре. Думали над тем, какой выбрать отель. Остановились на "Виго" - все-таки четыре звезды и, главное,что от пляжа всего-то навсего 150 м. Хорошая и недолгая прогулка перед торжественным заходом в морские владения Нептуна не помешает. Чтож, загорелись желанием и поехали, захватив прекрасное настроение и позитивчик.
Дорогу описывать не буду. Добрались. Несебр встретил нас своей неспешной и размереной жизнью обычного курортного городка, с разомлевшими от солнца и моря отдыхающими, томно мигрирующими с пляжа к своим временным пристанищами обратно, с местными жителями, размерено и с ленцой занимающимися своими делами и отличающимися от первых лишь по заинтересованымлицам при виде вновь прибывшего суетливого "еще белого" человека.
Парень-таксист, подвозивший нас , при выгрузке нашего багажа с радостным видом сообщил, что отель "хороший", чем вселил в нас надежду на такой же хороший отдых.
Надо отдать должное, нас встретили приветливо, сообщив. что заселиться можно в 14.00, номер забронирован и скоро будет готов к приему гостей (то есть нас!), а до назначеноговремени наши вещи совершенно бесплатно(!!!) можно оставить в камере хранения отеля. Мы воодушевились! Прошлись по близлежащей территории: хороший парк, море, солнце, пьянящий воздух! Отдых по всем первоначальным показателям обещал быть приятным.
Первый день прошел гладко и без каких-либо эксцессов. Вполне приличный номер предоставлен был в срок, чистый и вполне комфортный. И тут мы совсем расслабились!
А на следующий день нам преподали урок подлинного гостеприимства болгар!
С утра, экипировавшисьсвоими зонтиками и полотенцами, в предвкушении радостного удовольствияот такого долгожданногопринятия солнечных и морских ванн, медленно и с ленцо, присущей всем курортникам, пришли мы к морю.Накроду- тьма-тьмущая. Вокруг яблоку негде упасть. У самого у Черного морявдоль побережья стоят друг к дружке плотно прижавшисьшезлонги, над ними возвышаются зонтики-близнецы. Ну чтож. Прошлисьвдоль морской косы, пытаясь определить визуально место своей дислокации. Вездеполчища одинаковых зонтов (может помните, как в пионерских лагерях было? Цвет определяет отряд. Здесь цвет повидимому определяет принадлежность к определенному "хозяину чукотки")))...) Но все по-порядку.
Нашли мы "отряд зонтиков" без неизменно сопровождающих их шезлонгов. Растелили свои полотенца, установили свои зонты, и тут как тут выростает перед нами загорелый такой "добрый молодец"))) с маленьким ровненько так разлинееным блокнотиком и ручкой в руках и сообщает, что должны мы ему уплатить за место под солнцем. Но у нас ведь зонтики свои! И полотенца вместо шезлонгов. Не поняли мы, зачем должны ему платить, но в споры не вступали, а решили идти на "свой" пляж, да и к отелю поближе. Тем более, что отели заявил о своем близком 150-ти метровом расположении от пляжа, а мы ведь уже так далеко ушли от места назначения! Ошибочка вышла по нашей вине!
Собрались мы и побрели обратно, к "нашему" пляжу. "Ну что ж, к лучшему", - думаем -"Меньше ходить придется, а там где-нибудь между шезлонгами свои полотенца пристроим". Ага! Не тут то было!
С превеликим трудом, но нашли все-таки местечко между шезлонгами, зонтики начали ставить, тут как из под земли выростает перед нами такой вот))) с ручкой, блокнотиком и уже тяжеленькой барсеткой наперевес. "Платить- де надо" "За что?- недоумевая спрашиваем - Мы на своем пляже, ни ваших шезлонгов, ни ваших зонтиков нам не надо. У нас свои зонты есть" Тут началось что-то!!! Руками замахал, в глазах ярость и злость. "Иди отсюда! Иди я сказал!!!"Руки, аки мельницы завертелись, вот-вот стукнет или толкнет! Честно говоря, опешили мы. Пыталисьвыяснить у него, почему все-таки платить должны, но это ХАМСТВО, НАГЛОСТЬ и ВСЕДОЗВОЛЕННОСТЬ в одном лице неудосужилось вступить с нами в мирные переговоры. Яростный крик взбесившегося типа слышен был далеко. Мы, было, постарались у него узнать, чем удостоилисьтакого почетного"ТЫ", но это ЧТО-ТО кричало еще больше. Его кулаки старательно направлялись в нашу сторону. А ведь мы женщины! Хм. В воспитанности и радушии болгар мы разочаровались в тот момент напрочь.
Мы выдвинули весьма мирное предложение, чтобы разобрался менеджер нашего отеля, но этот тип едко и нагло, очччень нервно захохотал, руки его (что, надо сказать, нас заметно успокоило) направились к своей груди, которую от тщательно начал колотить( чочно ковер выбивать))), сопровождая отчаянными воплями "Я здесь сам себе менеджер!!. Мы поняли, что с этим наглецом, хамом и просто не вполне адекватным человеком разговаривать не имеет ни какого смысла. Ну а стакой мелкой сошкой, как "сам себе режисер" не стоит связываться и подавно.
Иду я в отель. Возбужденная и взъерошенная, до глубины души оскорбленная и обруганная, обращаюсь за помощью к девушке на рецепции. Она глаза опустила: "Шезлонги у бассейна бесплатные" - был ответ. Но я спросила о другом! нам НЕ НАДО ШЕЗЛОНГИИ ЗОНТИКИ! Тем более у бассейна. Мы приехали купаться в море и загорать на пляже.
" У нас все пляжи общественные, у нас нет частных пляжей"- далее отвечала она.
Ну тут я совсем запуталась! Еслипляжи общественные, то по идее каждый человек может прийти на этот пляж и отдохнуть на своем полотенце под своим зонтом! Я так понимаю, что частный пляж предполагает выкупленную землю ( ну или песок), обустроенный по последнему писку пляжной моды, с улыбчивым и доброжелательнымперсоналом ( в идеале- незаметным)Ну и так далее., ну и естественно, вход на такой пляж платный, "Оплачиваемая зона"
А тут абра-кадабра какая-то получается. Пляж общественный, а позагорать на нем никак нельзя, да еще обругает тебя какой-то местный делыга за не за что!!! (Хорошо, что не поколотил еще.Нам повезло)))) Или обязательно оплатить надо. Да еще по каким тарифам! Шезлонг 7 лев, зонтик - 7 лев. На двоих - 21 лев (курс евро- лев 1,0к 1,93; курс доллар- лев 1,0 к 1, 54, вот и считайте) Но при этом как вести расчет? Если за час, то сумма космическая выходит, а за день, то что за день считать? Загорать можно с 9.00 до 11.00 максимум и с 16.00 до 17.00 - больше вечером не получается. Солнце прячется за отели, щедро напичканые на самом берегу метрах в 50-ти отморя. А без солнца какой там загар? а постоянный ветер, превратившийся в сквознякна берегу опять-таки из-за близко расположенных отелей, выдует с прибрежной зоны в мгновенье ока. Простуда обеспечена!. На отдыхе))) ТОЧКА. Хотели, как лучше, а получилось по-советски. А сидеть на море в самый солнцепек, уподобляясь цыпленку-гриль, щедро облитому солнцезащитными кремами. тоже не в охотку. Как же быть, где выход? Есть ли золотая середина?
В голове моей проносились вот такие противоречивые мысли. Почему на триста метров (как прокричал "сам себе режисер") вход платный? А где же загорать, если пляжная коса всего-то метров 300..., ну чуть больше. Но там местные жители отдыхают, а дальше - нудисты под самыми скалами ютятся!....Когда мои мысли прерывает ответ "Это Болгария" - ставит окончательную точку в нашем разговоре девушка на рецепции.
Чтож, прекрасно, познакомились! теперь мы знаем тебя, Болгария. Оказывается, это страна НАГЛЫХ и ХАМОВИТЫХ пляжных менеджеров (точнее, пляжных вымагателей, мелочных и беспринципных, причем, совершенно не воспитанных!)
Впечатление о стране сложилось чет ко и ярко благодаря труженникам пляжного бизнеса. ЛЛюбви с первого знакомства не получилось. С хамами дел иметь не хочется, тем более платить им деньги за оскорбления. Ехать в эту страну как-то тоже.... Все наши розовые грезыи первые симпатии к стане и вполне милым, добрым и славным болгарам, зародившиеся еще дома и поначалувозникшие по приезде в стану мигом, как замок из песка, смыла грязная вода глупости и жадности местных деляг. Обидно за Болгарию!!!
Статус 16-той советской республики неймолимо подтвердился! Некоторые республики бывшего СССР за постсоветское время на голову выше поднялись над бывшим своим красным феодалом, а страна, куда мы считали за честь поехать отдохнуть, так низко пала в своей гонитьбе за прибылью. И страшно, что такое поведение отдельно взятых болгар отнюдь не исключение, а печальная тенденция. Случай- то не единичный .
Обидно.