Отзыв об отеле Prestige Fort Beach 5* от пользователя Tatiana

По обе стороны комплекса - огромные стройки!!!! Пыли и шума нет летом, тк по-закону строить летом запрещено, но виды справа и слева я такие не ожидала. Сервис на "4-". В наших новых аппартаментах напрочь не работал кондиционер в одной из спален. Обратились в пятницу. До понедельника приходили, смотрели, пинали один рмбочий на другого, кормили "завтраками". В понедельник приехали представители аутсорсинговой компании и увезли весь кондиционер. На мои вопросы, когда же его починят, сказали, что дня через четыре. На вопросы "Как же нам жить без него?" представители ремонтной службы ответили, что могут повесить неработающий блок на место, если мы так хотим. Тогда мы поняли, что без скандала вопроса не решить. Муж пошел на ресепшен и попросил заменить номер. Сначала отказывались, но после настойчивой просьбы о возврате денег за половину аппартаментов (у нас еще и ванна сильно протекала, нельзя было пользоваться), администратор Гергий решил заменить аппартаменты. Нам предложили неравносильную замену (меньше по площади и с одним туалетом вместо двух), мы отказались. Тогда Гергий позвонил начальству, и они предложили нам аналогичный по площади номер на время ремонта нашего кондиционера. Т.е. мы пользовались сразу двумя аппартаментами в эти четыре дня. По прошествии 4х дней кондиционер починили, и мы вернулись к спокойному отдыху. То есть, надо настатвать на своем и довольно резко, если понимаешь свою правоту. Вцелом, отдых удался, несмотря на это. Комплекс построен 5 лет назад. Сдаются аппарты, которые не проданы. Иногда с моря сильный ветер, но это не недостаток отеля, а особенность первой линии:-).Просторные чистые аппартаменты с отличным видом на море. Закрытая территория комплекса (с улицы и с моря просто так не пройдешь, дети могут гулять во дворе почти без проблем). Первая линия. Хороший ресторан внутри комплекса. Большой бассейн. Много лежаков. В 10 мин ходьбы огромный супермаркет MERCURY - подарок судьбы, вроде CAREFURE, которые в Бургасе и Варне. Само место тихое, вдали от дорог.