Отзыв об отеле Wellness Hotel Step 4* от пользователя Георгий

в этот раз забронировав номер на вашем сайте как обычно (стандартный номер 22 м2), при приезде нас поселили в номер от силы 12 м2. на мой вопрос на ресепшене- почему так? мне было сказано:- у вас стандартный номер и это нормальный размер. я показал, что в бронировании стоит 22 м2, и объяснил, что я не в первый раз здесь и знаю какие в этом отеле номера. портье сказал, что ничего сделать не может,надо дождаться менеджера, который будет утром следующего дня. на мою просьбу дать мне номер соответствующий бронированию,мне солгали, сказав, что отель заполнен и свободных номеров нет! я тут же проверил, и оказалось, что это ложь!!! очень обидно, что букинг,всегда честно выполняющий условия бронирования, на этот раз этого не сделал.допускаю, что это не вина букинга,а отеля.но,если так будет и дальше,боюсь,репутация букинга будет запятнана! я пользовался этим отелем в прошлый свой приезд в прагу. мне понравился комплекс плавательных услуг, сауны и т.д. жил в просторном номере, согласно бронирования.