Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Residence Monte Carlo 3* от пользователя Lena Meschanin
Отель:
Отель маленький, без территории и теряется на фоне других домов. Ремонт не новый, но в целом, нет ощущения запущенности. Здание старинное, как и все в Праге и находится в узком переулке. Плюсами являются: расположение отеля рядом с парком – Гавличковые сады, тихий спальный район и расположение на пересечении Праги 2 и Праги 10. До центра минут 20-30 на трамвайчике. Из инфраструктуры - маленькое кафе, в котором проходил завтрак.
Размещение:
Поселял нас портье поздно вечером, почти в 23-00. Плюс – мы быстро заполнили регистрационную анкету, нам дали ключи и отправили в номера. Минус – портье не говорит по-английски и по-русски, поэтому утром все вопросы по проживанию пришлось уточнять у другого портье.
Номер дали на 3 этаже. Просторный, с двуспальной кроватью и даже доп. кроватью. В принципе, для 3* номера всё было отлично. Есть только два минуса: во-первых, в ванной обнаружился грибок. Пришлось купить тапки, т.к. мы брезговали купаться без них, а также прикасаться к шторам в ванной. Во-вторых, в номере очень холодно, и приходилось самим устанавливать температуру на батарее.
Питание:
Могу оценить только завтрак, так как только он входил в стоимость тура. Завтрак был весьма и весьма скуден. Примерный ассортимент таков: яйца, пару ломтиков колбасы и ветчины, хлеб и сыр. Йогурты, повидла. Чай и кофе. А если придешь к концу завтрака, то кроме напитков вообще ничего не получишь.
Сервис:
На мой взгляд, сервис в этом отеле оставляет желать лучшего. На постели вместо простыни наматрасники, тепло в номере отключают, как только турист уходит из отеля. Уборка по случаю. На персонале в отеле экономят: уборщик, повар и официант – в одном лице. Милая женщина Тереза. Роль портье иногда исполняет гость – парень, который постоянно живет в отеле.
Мы с подругой мечтали посмотреть как Прагу украшают к Рождеству, попробовать трдельники, поездить по экскурсиям, поэтому ко всем вышеперечисленным недостаткам отнеслись снисходительно (кроме завтрака), но хотелось бы, чтобы эти мелочи тоже принимались в расчет, так как из них и складывается отношение к отелю. В целом, складывалось ощущение, что мы проживали в пансионе. Может, так и стоило назвать данное средство размещения?
Удачи всем! Желаем насладится красавицей Прагой!