Отзыв об отеле Chateau St. Havel - Wellness & Golf Hotel 4* от пользователя Аноним

Нам не повезло с данным отелем, мы заселились 30.12 вечером. Нам достался номер, в котором до нас курил гость и, соответственно, после него остался характерный запах. Открытое окно в мороз не помогло выветрить запах. мы сами не курим и перспектива спать в прокуренной комнате, к тому же личные вещи впитывают данный запах, нас не устроила. На респешене мы ругались до 01:30 ночи. Милая девушка сказала, чтобы мы собирали вещи и съезжали, свободных номеров в отеле нет, а депозит за номер вернуть не собиралась. Пришлось остаться в данном номере, поэтому предновогоднее настроение было испорчено. Еще отопление включается по часам в целях экономии, в туалете ужасный дубак, так как ручка управления батареей находится за решеткой, долезть до нее невозможно...Уютный отель, хорошие завтраки. Проблему с номером решили 31.12 утром, в качестве извинений сделали скидку в размере 1000крон.