Отзыв об отеле Boscolo Carlo Iv 5* от пользователя Oksana

При заселении дали номер с крошечным окном, которое начиналось на уровне глаз стоящего взрослого человека. Я впервые такое увидела. После продолжительного конфликта нам дали номер этажом выше. Оба номера были настолько малы, что подставка для чемоданов была, а места для нее не было. Обидно что мы уже посещали этот отель в 2010 году и тогда у нас был нормальный номер на четвертом этаже в новом корпусе. В этот раз не повезло. Самое смешное что высота потолков в номере около четырех метров и это было похоже на коробочку для спагетти. Так же по сравнению с прошлым пребыванием пострадал и завтрак. Лосось заменили на селедку, хамона не было в принципе, ветчина самая недорогая. Мы проплатили все наше проживание в первый де день и попросили залог если необходимо оставить наличными. Сказали что этого не требуется. Все было хорошо, но в субботний вечер с карточки пропала 1100 $. Я никак не могла выяснить что случилось с деньгами на выходных и перед Рождеством. Мой банкинг не выдавал новую информацию. И только вернувшись домой я увидела что деньги заблокировал отель. Мне пришлось пережить пару неприятных дней. Сумма еще не разблокирована, но я хотя бы знаю где она, хотя это не делает чести отелю.Замечательный спа, отличная косметика для тела и волос. Отель удачно расположен- метро, Вацлавская площадь, Староместская площадь. Есть русскоязычный персонал.