Отзыв об отеле Hotel Benito 3* от пользователя Elena

На сайте присутствует информация, что залог не взимают. Это не так. Сразу при бронировании сняли с карты сумму равную стоимости одной ночи. Но ладно бы только это: за один день до нашего заезда сняли еще одну сумму, отличную от первой, но вроде бы идентичную стоимости одной ночи в долларах (видимо, курс иной). При заезде взяли наличными стоимость всего периода нашего пребывания, объяснив, что первый раз заблокировали и якобы вернули, а второй раз сняли, потому что после брони прошло 22 дня (!!!!????). Таким образом, деньги с обоих случаев висят в блокировке до сих пор!!!! Не знаю, будем разбираться. Менеджеры отеля утверждают, что все подтверждения возврата отправили в банк...Приличный отель. Второй раз тоже остановилась бы там, хотя были нюансы. Например, холодно в номере или отсутствие напора воды в сливном бачке (пардон). Персонал быстро реагировал и устранял недочеты, так что мы остались вполне довольны.