Отзыв об отеле Guoman Hotel Shanghai 5* от пользователя Gulnara

за неделю до заезда блокировали сумму на карте, при том, что при заказе на букинг.ком была возможность отменить бронирование за сутки. персонал на ресепшен - не умеет общаться с гостями, вся поездка была омрачена ежедневными конфликтами. при выезде пытались снять оплату еще раз. переговоры шли на повышенных тонах, однако после моего заявления, что на карте есть только сумма указанная при бронировании, персонал успокоился и снял только остаток суммы. у коллег оплату сняли 2 раза, прошел месяц, но деньги еще не вернули. отель построенный по европейским стандартам, разнообразные завтраки, бассейн, чтобы снять усталость, отзывчивый персонал в лобби-баре