Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Hotel Playa Caleta (ex.Hotel Roc Varadero) 4* от пользователя ЕвгенияИвановна
Ездила на Кубу в июне 2012 г. Прилетели мы в Варадеро рано утром, очень утомил перелет (13 часов из Москвы), плюс смена часового пояса, хотелось добраться до отеля и заснуть. Отель (четыре звезды) находится в 30 минутах езды от аэропорта, издалека очень напоминает обычную многоэтажку: семиэтажное здание прямоугольной формы с балконами на каждом этаже. Заселились быстро, мне досталась комната с видом на океан, причем дополнительной платы никто не потребовал. Сотрудники отеля отнесли вещи в номер, за что получили 1 кубинский доллар. Комната располагалась на 4 этаже, была довольно просторной и чистой, однако, мебель довольно старая, но вся целая. В номере было: большая кровать, шкаф, тумбочка, телевизор, минибар, сейф (за отдельную плату), балкон с креслом, шторы. Ванная комната совмещенная. Ванна большая, красиво отделана под мрамор. Присутствовали полотенца, мыло, тюбики с шампунями. Так вот, очень хотелось отдохнуть, но я все таки вышла на балкон и мгновенно от усталости не осталось и следа, меня сразу сразил восхитительный вид утреннего океана, запах морской воды, я просто стояла и смотрела на него... И тут произошло еще одно маленькое чудо. Принесли кофе. Настоящий кубинский черный вареный кофе и сладкое. Вкуснее напитка я не пробовала в жизни. Стоя на балконе с чашечкой кофе, я просто влюбилась в эту страну. Кубинки, принесшей кофе, я отдала 1 кубинский доллар и с тех пор кофе в мой номер приносили каждый день, плюс всегда чисто убирали, складывали полотенца и одеяла интересным образом, то в виде цветов, то в виде журавля, каждый раз по новому. А я каждое утро оставляла чаевые. На втором этаже в отеле работал круглосуточный лобби бар, где бесплатно предлагались напитки местного производства. Еще в отеле был ресторан, кафе, дискотека, фитнес центр (тренажерный зал). Из особенностей, на крышу отеля вела пожарная лестница, ходить по которой без необходимости было запрещено, но я поднималась, вид восхитительный!
На территории отеля красивая парковая зона, вообще очень много растительности. Орхидеи растут везде (можно сказать как сорняки), еще много разных цветов, растений с большими листьями, из деревьев в основном, кокосовые пальмы.
Бассейнов на территории два. Приличные и чистые. Возле бассейнов шезлонги, зонтики, кафе и бар.
Пляж песчаный, чистый, убирают регулярно. (Отель первой линии). Вода великолепная, чистая и кристальная! Так же на берегу есть шезлонги, зонтики (бесплатно), катамаран (бесплатно). Персонал отеля стремиться оказать любую помощь туристу (но платить чаевые очень желательно, тех, кто не платит, персонал стремится не замечать). Так же на пляже работает бар, где делают шикарные коктейли. У кокоса (плода кокоса) срезают верх, заливают во внутрь ореха ром, вставляют трубочку и коктейль готов. Еще на пляже предлагают платные экскурсии (дайвинг).
Питание, на мой взгляд, прекрасное. Предусмотрено трехразовое питание (шведский стол), всегда много фруктов, морепродуктов, яиц, риса. Кроме того, можно поесть и в ресторане. Меню примерно такое же, но обслуживают официанты.
Интернет есть, но не очень хорошего качества. Связь работала, но роуминг бешенный (1смс- около 100 руб)
Аниматоры. Самый большой минус отеля – анимация. Их почти невозможно найти. Мы так и не попали на урок испанского. Его два раза отменяли по разным причинам (то микрофон не работает, то еще что-то).
Экскурсий много. Были в Гаване, катались на мини джипах, ездили на крокодиловую ферму, а так же к дереву, исполняющему желания, купались ночью в лунной дорожке. Отдельная экскурсия была в трущобы Гаваны. Незабываемо, жутко. Нас даже заранее предупредили не одевать золотые украшения.
В целом, об отеле мнение не плохое осталось. Немного напрягало то, что практически все сотрудники ждали материального поощрения за самую незначительную работу. Зато, так же сотрудники бара предлагали по низким ценам приобрести ром и сигареты.