Отзыв об отеле Malama Holiday Village 4* от пользователя Валентина

Отдыхали в этом отеле с 1   по 10 августа 2014. Хочу рассказать о кипрском гостиприимстве.  3 августа   когда дети и взрослые  возвращались с пляжа, без предупреждения был  заблокирован вход в номера в которых лежали документы включая паспорта и все вещи и закрыт доступ к еде и даже воде!!! Туристы в мокрой одежде с детьми на руках пошли на ресепшен где им сообщили что фирма "Лабиринт" обонкротилась  и номера не откроют пока туристы не согласятся оплатить повторно проживание в этом отеле. Туристы просили допустить их в номера.  После повторного отказа отеля, туристы позвонили в консульство и вызвали полицию. Через час приехавшая полиция не поговорила с вызавшими ее туристами, а закрылась в кабинете главного менеджера отеля. После  полиция заявила, что не пускать к документам и вещам это норма по Кипрскому законодательству. На просьбы предоставить документы о том что номера в которых мы живем не были оплачены, туристы получили отказ. Отель просто агрессивным образом вымогал деньги у туристов.  Сумма на проживания сразу стала в два раза больше, и разным туристам говорились разные цены, хотя кол-во проживающих в номерах было одинаковое. Две семьи не имели возможности оплатить и их отель выгнал на улицу. Семьи ночевали с детьми на пляже одну ночь, после звонков в посольство их на следующий день пустили в отель. Грубость, желание нажиться на беде своих гостей , которые приехали в основном с детьми не может оправдать действия отельеров в условиях кризиса.
В Греции отельеры дружелюбно и с пониманием совместно с туристами выходили из сложившийся ситуации.
Гостиприимство Кипра запомнится надолго.   Благодаря таким действиям администрацией отеля складывается негативное впечатление о всем замечательном острове Кипр. Нет желания больше ехать сюда.