Отзыв об отеле Imperial 4* от пользователя Natalia

но сейчас - самое интересное. в субботу (!!!) в 6.45 утра нас разбудил ... дикий шум и грохот! оказывается, за окном стоят строительные леса и ведутся ремонтные работы. перед нашим окном как раз был установлен лифт, который двигался с огромным грохотом. я в шоке спустилась на рецепшн - на что нам сказали, что они сейчас выяснят, что к чему и сообщат нам. не знаю, что там можно было выяснять. сказали, что проблема решена. На следующее утро В ВОСКРЕСЕНЬЕ В 6 утра мы снова проснулись от грохота ремонтных работ! Я была в шоке - пребывание в Копенгагене напрочь испорчено. Сотрудники отеля просто наплевательски подошли к ситуации, хотя отель 4 звезды и стоит не маленьких денег. И еще очень интересен факт, что при заезде "заморозили" 200 крон с моей банковской карты за мини-бар. Но ничего не заморозили, а сняли деньги. О чем я дважды доказывала в отеле, а меня не слушали и говорили, что вернут. Прошло уже много времени - ничего не вернули. Жаль, что сюда нельзя прикрепить видео ремонтных работ в воскресное утро 6 утра. От отеля - никаких извинений и предложения поменять номер. Никому не советую там останавливаться. Просто хамство и ужас. Дико жалею, что выбрала именно его для своего путешествия - мнение о Копенгагене напрочь испорчено!!! заказывали номер за две недели, причем в описании я сообщила, что приезжаем в копенгаген на выходные, чтобы отметить важную для нас дату с моим женихом. приехали мы 11 апреля в 23.30 ночи. когда мы приехали, нас приветливо встретили, заселили за 5 минут - тут вопросов нет. мы сразу же легли спать, поскольку, очевидно, устали с дороги. номер был 338. очень чистый и красивый. дизайн понравился. все новое и свежее - то, чего тут пишут про старые обшарпанные номера не было и в помине. У отеля шикарное месторасположение - до парка Тиволи идти 3-4 минуты.