Отзывы об отеле Park Regency Sharm El Sheikh Resort (ex. Hyatt Regency) 5* (Египет/Шарм-эль-Шейх)

Поехала в этот отель по совету подруги. Сама она здесь не была, но начиталась отзывов в Интернете. И вот я на месте. Отель давно нуждается в реконструкции: сантехника убогая, плитка местами обшарпанная. В принципе ничего страшного в этом нет. Но зачем же создавать такую рекламу этому отелю???
Но более всего "убил" сервис. В 1 й же день вернувшись с пляжа обнаружила, что номер не убирался. Позвонила на рецепшн, они сообщили, что не была включена кнопка "уборки". Но сейчас придут и все сделают. Думаете пришли? Конечно же нет. И даже не пополнили запасы воды! И это 5*!
Везде обман, в ресторанчике на пляже попытались включить в счет мороженое, которое так и не принесли. Вообще с ними надо внимательнее. Всем совет. Могут принести то, что не заказывал, якобы это уже входит в стоимость основного блюда, например какой-нибудь гарнир, но на самом деле потом в счет включают отдельно.
Моря практически нет. Если не заниматься дайвингом, то в принципе делать здесь нечего. Можно возле буйков понырять с маской, но все это надоет, кроме того очень мелко, есть риск нарваться на камни.
И сама больше сюда не поеду и другим особо не советую.
Возник вопрос, если этот отель считается самым лучшим, как соловьем заливался наш отельный гид, то какие же отели в Египте вообще? 

Всем привет! С женой и ребенком (почти 2-х лет) были с 3 по 14 января 2010... оценка в общем положительная. При заселении обычная египетская процедура (20 долларов в паспорт) и у вас нормальные приятные и удобно расположенные номера. Мы жили в 5 корпусе (то что доктор прописал)., а всего их 8... в 1 и 8 точно селиться не желательно... далеко... питание нормальное... у нас был полупансион (НВ), т.е. завтрак и ужин (хотя на завтрак мы набирали и на обед... :)) наверное наши люди поймут... ничего страшного в этом не вижу). Море с очень удобным пляжем (не крутой спуск и достаточно песка) и красивыми кораллами (понтон для ныряний с маской и дайвингом)... катера которые привозят дайвингистов с других отелей вовсе не напрягают... в новогоднее время публика была в основном русская (процентов 60), были англичане, немцы, итальянцы... думаю в другие времена года соотношение меняется... 3 не маленьких бассейна для взрослых и маленькие для детей. Обслуживание нормальное... по крайней мере недоразумений и "непоняток" не было ни разу (разве что по ошибке в счет при выезде включили детское питание) счет вообще отдельная тема... всем порекомендую смотреть его проверять хотя бы за день до отъезда и при вопросах спрашивать копии чеков. единственное что не понравилось ВСЕ напитки платные... и цены очень не маленькие. отдельная тема доктор: при нырянии у меня затекла в ухо вода... причем капитально, доктор выписал лекарств на 85 долларов, оплатил наличными, он дал какую-то бумагу, которую в страховой компании навряд ли будут оплачивать... в общем медицина отдельная тема... есть еще Кидс-клаб, но мы в него так и не попали, в основном тусили на море и бассейнах, ну и еще экскурсии.

но если суммировать все "+" и "-" отель и отдых в нем понравились, если бы вы спросили моего совета я бы его рекомендовал как хороший отель. слышал что еще 4 синонз и Шератон нормальные. Континенталь не очень... :) хотя все на любителя... да... это все отели не из дешевых...

не ругайте за грамотность построения фраз, орфографию и прочую сопутствующую атрибутику...

Вернулись три дня назад, отель очень красивый, но нам было немного скучно. Очень понравился номер, Sea-front, порадовал Wi-fi доступ. Очень понравился бассейн с водопадами, очень теплый. В отеле есть прикольная водная горка ))). Жаль, что в отеле нет анимаии. Не понравилось обслуживание в ресторанах на территории отеля, мы ждали креветки один час сорок минут!!! Наверное их вылавливали за это время ))) И питание нам не очень подошло, но это дело вкуса, просто мы видимо не любители тайской кухни. Вобщем отель хороший, но в следующий раз хотим попробывать что-нибудь другое.  

http://c.foto.radikal.ru/0605/62a27be36480.jpg - здесь карта отеля в хорошем качестве (1 мегабайт).

Были в Хаяте вчетвером в середине мая 2006 года – я, муж, папа и сестра. Все, кроме сестры, в Египте были впервые, поэтому буду писать наши ощущения без сравнений. Сестра была до этого еще в двух пятизвездочных отелях в ШЭШ. Сказала, что Хаят - лучший по всем параметрам. Постараюсь написать подробно и готова ответить на вопросы, т.к. мне самой очень помогли отзывы из инета, когда я выбирала отель. Ездили через Тэз-Тур – все хорошо. Купили у них в Москве марки всего на 1 доллар дороже и не стояли в очереди в аэропорту ШЭШ. Встречающих от Тэз-Тура было больше всего, всем помогали все заполнить, было несколько автобусов, поэтому ждать всех пришлось не долго, в отель привезли очень быстро. Гид от Тэз-тура в отеле был часто, всегда можно было спросить что-то и попросить помощи (а также оставил всем свой мобильный номер). Поскольку к сестре на пару дней приезжал друг, нам понадобился дополнительный номер. Сначала решили оплатить сами, но цена была нешуточной (мы удивились), потом посоветовались с гидом. Гид предложил все оформить через Тэз-Тур и это вышло гораздо дешевле, чем если бы мы это делали сами. Информацию по обратному рейсу (тем более что его немного перенесли) не только вывесили на специальном стенде за сутки, но и принесли в номер. В следующий раз, если поедем, то тоже через Тэз-Тур – нареканий к ним нет никаких. Заселение. Приехали ближе к вечеру 6 мая. Довольно быстро нас стали расселять. На рецепции единственный русскоговорящий сотрудник – Ибрагим (это на случай, если никто не владеет английским, но он бывает не каждый день). Может, есть и другие, но за неделю мы не встретили. Мой муж сносно говорит по-английски, поэтому потом общались и с другими сотрудниками. Не дав нам опомниться, повели нас в наши номера, а вообще-то я хотела выбрать, т.к. еще в Москве по отзывам представляла, что хотела. Но египтяне – народ ушлый. То, что им выгодно, делают очень быстро. ;) Номера дали на самой галерке «87**». Насколько я поняла, русских всегда стараются запихнуть в самые неудачные номера (ведь должен же там кто-то жить). Ну и вторая причина, что в этот день еще был пик праздников и отель был заполнен под завязку. Папа с сестрой остались, т.к. все равно потом собирались менять дабл на два сингла. А мы отказались от номера, т.к. помимо того, что это галерка, за корпусом строятся новые корпуса (правда, очень тихо). Пошли опять на рецепцию, я попросила показать карту отеля и спросила, где теперь нам собираются дать номер. Показали на корпус «24**», мы согласились. Когда пришли, номер тоже не очень понравился – совсем край этого корпуса (в некотором роде, тоже галерка) и из окон видна вышка сотовой связи (но и море тоже было видно). Но Ибрагим сказал, что больше номеров точно нет. Мы уточнили – даже за доплату? Он сказал, что физически нет. Мы поверили. :) Оглядевшись, мы поняли, что больше одной ночи в том номере не проведем, т.к. номер был «коннект». Из отзывов в инете мы уже знали, чем это чревато – так все и было. Только ночь мы не спали не по причине мобильных разговоров русских, а по причине громких арабских разговоров и орущего арабского теле-канала. Если вам предложат номер-коннект, обязательно меняйте. На следующее утро мы пошли на рецепцию и попросили поменять номер. Нам предложили в этом же корпусе (ближе к центру территории) – как раз народ выезжал из него. Мы согласились и уже больше не меняли ничего, т.к. номер нас вполне устроил. Вообще, знаем, что народ и по пять раз номера меняет – занимает это не так много времени (главное, не распаковывать сразу все вещи), но зато уж потом не страдаешь. Главное, с невозмутимым видом стоять на своем – хочу поменять и все тут. Из номера было видно море и крыша нижнего корпуса. Было немного близко к бассейну, но это особо не мешало, потому что шумно там было только днем, когда мы в основном были на пляже. Размещу карту отеля, когда отсканирую. Самые неудачные, на наш взгляд, корпуса на «8» - это галерка (хотя там тоже надо смотреть, есть две линии – но по карте не поймешь какие там точно номера комнат, та линия, что ближе к Ридженси Клаб должна быть нормальной), и еще на «1» тоже, но они все-таки лучше, чем «8». Остальные – нормальные, там уже в зависимости от расположения самого номера и предпочтений. Корпуса на «3», «6» и «7» - это Сиа Фронт, они дороже и их надо еще в Москве покупать. На вторых этажах Сиа Фронт – хорошо, смысл первого этажа Сиа Фронт не очень понятен, т.к. балкона нет и вид на лужайку. Но, в принципе, я не вижу смысла переплачивать за Сиа Фронт, Сиа Вью вполне достаточно, т.к. из них тоже видно море, а крыши нижних корпусов не так уж и мешают обзору. Даже из корпусов на «8» был прекрасный вид на море. В конце концов, в номерах в основном спишь. Резюме. Почти все номера в Хаяте – хорошие, архитектура очень продумана. Самое плохое – это коннект. Ну и где-то больше запахов из ресторанов и шума от бассейнов – правда это от ветра зависит. И далекие номера еще плохи тем, что если что забыл в номере, то с пляжа долго добираться. Территория. Просто восхитительно! Особенно, когда вокруг такая пустыня. Может и есть отели, в которых еще больше зелени, но в Хаяте ее на самом деле очень много. Целыми днями за ней ухаживают, поливают. Много цветов. Пальмы все очень пушистые. На территории очень чисто. За зданиями видно, что тоже постоянно следят – периодически видели, что что-то подкрашивают, подделывают. Архитектура отеля тоже очень понравилось. Она довольно лаконичная, но все со вкусом. Отель расположен на склоне несколькими ярусами в форме амфитеатра. Масса разных извилистых дорожек, лесенок. Конечно же, есть несколько лифтов, если тяжеловато идти пешком. Очень понравились балкончики и переходики на седьмом (уровень рецепции и зоны магазинов) и шестом (Фреско и СПА-центр) ярусах. Такие виды с них открываются на море! Все время, куда бы ни шли, останавливались и любовались. С удовольствием гуляли по территории отеля и днем и даже ночью иногда. Вечером и ночью отель очень красиво подсвечивается. В общем, очень уютный отель! На территории несколько бассейнов с разной и глубиной и температурой воды, с водопадиками, ленивая речка и водная горка. Все чисто и довольно красиво. Ленивая речка окружена зеленью. У всех бассейнов деревянные лежаки с мягкими матрасами. Полотенца выдают у каждого бассейна. Номер. Ну не сказала бы, что идеально – действительно, следы амортизации налицо. Но все в пределах нормы, на наш взгляд. Не может же отель менять мебель в номерах каждый год. :) Комнаты обставлены лаконично (я была в нескольких номерах). Чисто. Кровать очень хорошая – удобный матрас и подушки. Белье очень мягкое и чистое. В номере хороший электронный сейф, холодильник, электрочайник, фен. Чай, кофе и сахар в пакетиках – бесплатно и всегда можно было попросить принести еще. Мини-баром не пользовались. Кондиционер работал хорошо. Насколько мы поняли, он центральный, но мы могли его выключить или сменить режим. Шкаф в коридоре большой, вешалок достаточно. В номере много хороших зеркал. Ванная комната тоже со следами амортизации, но все работало. Да, немного тек душ в ванной, но мы ей не пользовались (пользовались душевой кабинкой), поэтому и не просили починить. Убирали очень чисто. Халаты, действительно, плохие – сильно потрепанные уже. Но мы вообще не любим махровые халаты. Тапочки одноразовые. Нам на неделю вполне хватило, но, наверное, если бы попросили поменять, поменяли бы без проблем. Полотенца чистые, но, может, не идеальные – хотя пользовались без брезгливости. Полотенец много. Один раз в самом начале нам показалось, что их не поменяли, а просто сложили. До сих пор не уверена в своей правоте, но после звонка в сервис-службу их поменяли. Мыло, гель для душа, шампунь и кондиционер – без ограничений. В общем, я бы не готова была платить еще дороже за идеальную ванную комнату – эта меня вполне устроила (хотя как раз на счет чистоты в ванной я очень привередливая – а чисто было). Вода, кстати, из-под крана совершенно нормальная – никакой ржавчины. Проблем с напором или отсутствием горячей воды не было (только надо было чуть-чуть подождать). Но вкус египетской воды, конечно, очень специфический – зубы чистила бутилированной водой. В любом случае, если у вас в комнате или в ванной что-то не работает, надо просто обратиться на рецепцию или в сервис-службу. В большинстве номеров (в том числе и во всех наших) есть большой балкон с удобным регулируемым лежаком, столиком и двумя стульями-креслами. У нас уборку делали один раз. Два, на мой взгляд, просто не нужно. Мы обычно, когда уходили на пляж, зная, что надолго, звонили и просили убрать с такого-то по такой-то час. Там, главное, разобраться, куда звонить, чтобы напрямую. По уборке, кажется, «04». Персонал. Для Египта – супер! Все в идеально чистой униформе, очень обходительны и учтивы, не навязчивы (в хорошем смысле), никакой фамильярности и хамства мы ни разу не встретили. Пару раз общались с не очень воспитанными товарищами, но это исключение, да и речь не о хамстве, а просто о некорректности по причине невысокого культурного уровня (например, при решении проблемы в ресторане Бич Хауз фразы типа «улыбнитесь, сэр»). Но в целом мы даже не ожидали от египетского отеля такого высокого уровня персонала – были приятно удивлены. Хорошо бы знать хотя бы элементарный английский на уровне разговорника – тогда вообще проблем не будет, по-русски они стараются понимать, но далеко не все. Чаевые не выклянчиваются, хотя мы давали все время почти, когда было за что. Для нас 1 фунт – это около пяти рублей, а для них это счастье. За уборку оставляли 1 фунт на кровати, вечером в ресторане примерно 5-10 фунтов (только тем официантам, которые действительно хорошо обслуживали), когда что-то заказывали в номер 1 фунт или даже пол-фунта. На второй день при переезде в последний свой номер дали хорошие чаевые (20 фунтов) менеджеру в розовой рубашке, который нами занимался (там есть еще в серых, они постарше рангом, но как уже кто-то писал в отзыве, лучше напрямую к розовым обращаться – все быстрее получается), и он стал нашим другом на весь период, все через него решали. Но он в принципе парень приятный оказался, не только в чаевых дело. Только потом мы в конце сглупили, затянув с расчетом и заказом такси в аэропорт до последней минуты.

отель отличный с огромной территорией большими бассейнами и отличным пляжем, но действительно достаточно дорогой и уж очень спокойный, своих детей вам придется развлекать самим.

В целом - супер, но только для респектабельных небедных людей без детей среднего возраста(35+). Молодежи скучно. Стиль - спокойный, буржуазный. Все на хорощем уровне (может быть лучшем в ШАШ).

Дорого, но суппер !!!