Отзыв об отеле Tropicana Rosetta 4* от пользователя Дмитрий Гусев

всем привет!!! нам "повезло " попасть в этот отель на новый год.Тур оператор два раза переносил время прибытия,в конечном итоге мы приехали в отель в 7 часов утра,заселили в 14-00,мотивируя тчательной уборкой.При покупке тура у Sun int.мы чётко сказали что хотим жить в Жасмине(он новее и лучше).Каков был наш шок когда нас троих поселили в двухместный маленький номер а Розетте.Кроватью для третьего человека стала обычная раскладушка!!!Грязь,пиль,влажно-грязные полотенца,домашние зверьки в виде тараканов......Все наши мольбы о переселении в другой номер осталиь без внимания.Странный парадокс,русский они яко бы не понимают,когда обращаешься на английском они отвечают арабо-английским диалектом))))) Понять не возможно.С горем пополам мы дождались конца "отдыхы".Гид от Сан интернешинл Тарек накануне прислал нам записку,что трансфер с отеля в 16,ждать в холле.Выселились мы в 12,хотя сотрудники отеля стояли над душой с 9 часов,сели в холле,уже без браслетов( их почти сорвали с рук).В 16 я подошла на ресепшин поинтересоваться,что с трансфером.Сотрудник ответил,что мол Тарек позвонил и сказал что рейс задерживается на 6 часов.Я начала дозваниваться этому чудо гиду,трубку ни кто не брал,попросила набрать с телефона отеля-мне сказали что эта услуга платна,так как я без браслета.Помогли ребята с Питера.Дозвонившись я услышала,что сидеть надо в отеле до 12 ночи,а там за нами приедут.Я попросила организовать нам комфортное пребывание на что, на том конце провода была брошена трубка.В холле началось не очень приятное движение для администрации,собралось человек 10 наших знакомых,возмущённых отношением со стророны отеля к туристам.Друзья,которые оставались ещё отдыхать принесли за столик чай,вслед за ними прибежали официанты и сказали,что чай пьют только те,кто в браслетах.Администратор отеля попросил нас покинуть отель,ссылаясь на то,что жителям отеля сидеть не где( холл был заполнен на 25%).МЫ охренрели от такого гостеприимства!!!Решив больше не терпеть такого отношения мы выехали своим ходом в аэропорт и нормально дождались своего рейса.Одним словом-шикарный отель,отзывчевый персонал,врагу не пожелаю)))
Р.S. НА ЗАМЕТКУ)) Не покупайте ни каких билетов у администратора Лены( пишная блондинка).Она предложила купить у неё билеты на Новый год в клуб,купили мы 8 билетов,веря в порядочность сотрудника отеля.Пришли в клуб,а нам и говорят,можете быть свободны ваши билеты были украдены!!! И это всё в 23,45 ночи 31 декабря.До нового года 15 мин,а мы на улице)))
Если хотите такого экстрима,хамского отошения,невиданного гостеприимства,некомпитенции сотрудников тур-оператора -милости просим в Тропикану с тур оператором SUN interneshnд.