Отзывы об отеле Raouf Hotels International 5* (Египет/Шарм-эль-Шейх)

Отель умер. Кругом разруха и запустение. 02.04.2015. Как говорят местные жители - хозяин отеля спился, отель перешёл в руки государства. Для всех тур операторов - этот отель можно исключить из всех списков и каталогов.

Добрый день! только вчера вернулись из этого отеля, теперь он переименован в Soly Mar Riva World 5, и прочитав предыдущие отзывы причина этому понятна. В отеле все в точности как описывается выше, и вместо исправления косяков ему придумали другое имя, ведь ни один здравомыслящий человек не поедет в отель после таких отзывов и рекомендаций. В турагенстве этот бывший Raouf нам представили как суперновый отель под названием Soly Mar Riva World 5,типа его только построили,что там супер-супер, грандиозное  открытие и рекламные цены. Как оказалось, поговорка " Все новое- это хорошо забытое старое"- это про тот самый отель. Там старое все!!!!!!обшарпанное и противное.Пансионат"Дружба" это шик по сравнению с этим кошмаром. Если бы не наша компания, я бы прибила наглых менеджеров, который шатаются по отелю и еще спрашивают, как дела. Как они могут быть в таком дерьме?Ясное дело что хреново. Никому не советую тратить деньги на такое дерьмо.  Частный сектор Адлера покажется сказкой!!!!! В целом вся страна произвела впечатление помойки. Развитие местного населения застыло на уровне пирамид. Короче, уважаемые соотечественники, советую держаться подальше от этого отеля.

Я часто езжу отдыхать по разным странам, восновном в 5* отели есть с чем сравнить, в Египет приехала первый раз как бы в в отель 5*. Приключения начались с самого начала. Сначало нас поселили в другой отель 5*, т.к. в нашем якобы нехватало мест,разговаривая с тур операторами, они советовали тут же и остаться по возможности, нас с подругой это уже насторожило, неужели наш отель так плох!
  Начну с расселения!
 Когда нас привезли в Raouf Hotels International (Sun & Star) с виду вродебы ничего, но зайдя во внутырь, мы увидили 2 стола (школьные парты) это был ресепшен данного отеля, тут же ругались прибывшие отдыхающие, которые требовали переселить их в др. отель т.к. они были в шоке от данного 5* отеля. Провожая нас до нашего номера, мой богаж волочили так, что весь чемодан был пошкорябан, вымогая таким бразом чаевые. 
  Расскажу про еду.
 Разместившись мы пошли на обед но припоздали, попросив хотябы воды или сока, нам ответили отказом, никаких аппаратов с охложденой водой мы не увидели,хотя путевку оплачивали (все ALL). В дальнейшем приставучий персонал оказывал знаки внимания, недождавшись ответной взаимности по цепочке передовали на своем языке друг другу, что бы нас обслуживали в последнюю очередь. Кстате все мясные и не только блюда выдавались в порядке очереди,(как по талонам) кроме салатов, разве это шведский стол!!! 
 Отдельно по напиткам.Работал один бар. Посуда была ПЛАСТИКОВАЯ! и это 5*! Персонал при вас же брал из стопки пластиковой посуды верхний стакан и снимал его РТОМ, после чего в него же и наливал напиток. Про пакетики с чаем вообще можно забыть, все было разведено в чайнике.
  Про развлечения.
 Анимации небыло вообще, дискотек тоже. Развлекали сами себя, ездия в центр или ходили на дискотеку в соседний отель. т.к. на территории отеля погулять было негде. Небыло ни одной пальмы и газоны были все высохшие. (фото).
 Про номер.
Были перебои с водой, шла горячая и небыло холодной. Полотенца выдаваемые на пляж, вообще не стирались, были грязные и мокрые, их тут же складывали от предыдущих сдавших людей и выдавали тебе.
 При съемке на любительскую камеру, администрация отеля попросила отдать пленку, ответив я отказом, пригразили местной милицией.
   
ВООБЩЕМ отель хуже не видела!!!!!!!!!! пришлось там быть 11 дней.
 

Привет всем кто собирается в этот отель! Я в Египте была ровно год назад. 04.04.2008. Этот отель тянет на 4, но не на 5. Но если вы с детьми, мне кажется вам понравится. Кормили хорошо, в номере тоже убирали каждый день. Море там мелковато, до глубины нужно очень долго идти, но мне это нравилось, т.к. я плавать не умею! Бассейны чистили каждый день, аниматоры работали по полной. Я хочу еще туда вернуться!

21.10.2007 вернулся из этой ПОМОЙКИ - назвать ЭТО отелем у меня не поворачивается язык. Отель не 5*, а 3 *, причем очень плохая ЕГИПЕТСКАЯ трешка!!!!! Туроператором выступала компания Анекс-Тур. Контингент отдыхающих 85% русские, 25 % украинцы. Немцев, итальянцев... а также других европейцев нет и не было - что говорит об "отеле" само за себя. Гид от Анекса в данном отеле на все претензии отвечала, что она сама еще не видела такого, всем сочувствует, но сделать ничего не может. Появляется она там только чтобы "впарить" экскурсии, повздыхать об ужасах данного отеля и испариться в неизвестном направлении. На ресепшене всегда куча недовольных туристов, проклинающих туристические агентства и туроператоров. Работают с данным отелем Тез Тур, Анекс, Мостревэл.

В "Шарме" я не первый раз, такого УЖАСА, который творится в данном отеле, я не встречал (даже не слышал о таком от друзей и знакомых отдыхающих в отелях ниже классом).

ПИТАНИЕ: ужасное, всегда одинаковое, не вкусно, и заканчивается примерно через час - полтора после открытия ресторана. Завтрак с 7.00 до 10.00, но в 8.00 съесть что-нибудь кроме недоваренной картошки с ужина, или протухшей египетской колбасы нереально. Есть еще омлет - но очередь за ним как за колбасой в годы перестройки. На обед ВСЕГДА - суп из куриного кубика, та же недоеденная картошка, но уже с завтрака?, и синюшная курица. Есть еще жареная килька, но от нее исходит такая вонь, что до нее даже дотронуться страшно. За грилем на ужин страшная очередь, периодически из-за места в очереди возникают драки - достояться нереально.

Овощей, кроме огурцов, замоченных в кислом кефире!!!! и протухших помидоров нет. Фрукты: зеленые апельсины, но они заканчиваются через 3-5 минут после их подачи. За бананами ДАВКА, заканчиваются вообще в считанные секунды. ВСЕ, больше фруктов нет. Ложки и вилки накиданы на голые засаленные столы. Посуда со столов не убирается часами. Официанты в грязных рубашках и стоптанных кроссовках.

БАР: отдельная песня. Все напитки наливают в пластиковые (белые) рублевые стаканы, объемом 150 грамм. ОДИН РУБЛЕВЫЙ СТАКАНЧИК В ОДНИ РУКИ!!!! (и не как по другому!!!!!). Липкие и грязные стойки, к которым страшно прикоснуться. Напитки: ром, наливается с колой 95% колы и 5% pома, по другому бармен не наливает, начинаешь ругаться, делает вид что не понимает. Бармен по имени Шериф... или ШАриф, за хамство в отношении отдыхающих (только при мне) был жестоко бит 3 раза (у людей, проживших в этом отеле более 5 дней от этого кошмара просто сдают нервы). На весь отель работает один БАР с одним барменом. Есть еще бар на пляже, но он работает с 10 до 17.00 (ВСЕ!!!). Если Вам будут говорить про 6 баров - не верьте. В ресторане бара нет!!!! Так что о напитках во время "трапезы" забудьте сразу. Есть еще один бар в соседнем корпусе отеля, но там точно такая же ситуация, и расположен он крайне неудобно.

Мне повезло!!! Я отравился только на 4 день, как раз в день своего отъезда, и то, наверное, потому что первые 2 дня ходил в соседний 3* отель. Где бутылочную Стелу, улыбчивые бармены наливают в стеклянные стаканы (соответственно для постояльцев все бесплатно), полно всем довольных немцев и итальянцев, все чисто и ухоженно, я платил, так как был из другого 5? зв. "отеля". Бесплатная питьевая вода только из грязной бутыли на первом этаже (в одном месте). Бар в номере пустой (воды нет). Можно купить нормальную в лобби баре 2$ бутылка 0.3 литра. В городе 1$ - 2 литра.

НОМЕР: При мне (за 4 дня) - не убирался. Про смену белья вообще молчу. Сам по себе номер неплохой (дал 10 $ при въезде), за что получил убранный при въезде номер и чистое белье (многие жаловались, что у них грязное белье, куча мусора в номере, нет полотенец, не работает туалет и т.д.). ОБЕСКУРАЖИЛО ОТСУТСТВИЕ БАЛКОНОВ В ПРИНЦИПЕ!!!!

ПЛЯЖ: Грязный и неухоженный, с поломанными зонтиками и старыми ободранными лежаками. До глубокого моря идти минут 5-7, платформы нет. Взглянув на пляжи соседних отелей 4* с аккуратно убранным пляжем, красивыми ротанговыми зонтиками, аккуратными лежаками, можно было подумать, что наш пляж принадлежит отелю 2*. Уборщиков на пляже нет в принципе. По пляжу носятся арабы на лошадях которые гадят где придется.

ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ: Везде выжженная трава, строительный мусор, недостроенные корпуса отеля. Территория в вечернее время освещается очень плохо.

При мне завезли группу 70 летних бабулек из России (человек 20-25), скорее всего по бесплатным путевкам. Откушав "халявной" выпивки, они громко осуждали в баре свои пенсии в 2.000 рублей, просили докторских сосисок и соленых огурцов на закусон. В ОБЩЕМ ПОЛНЫЙ АУТ, А НЕ ОТЕЛЬ!!! НИ 1 чел. ИЗ ПЕРСОНАЛА ОТЕЛЯ НЕ ЗНАЕТ РУССКОГО!!!!!! Английский очень плохо.

МОЖНО ДАЛЬШЕ ПЕРЕЧИСЛЯТЬ ВСЕ НЕДОСТАТКИ - НО ЭТО НЕ ИМЕЕТ СМЫСЛА, ТАК КАК ВЕСЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ СОСТОИТ НА 99,9 % из НИХ. А ТЕПЕРЬ ДУМАЙТЕ, СТОИТ ЛИ ТУДА ЕХАТЬ?????? Слава богу, что я уехал оттуда через 4 дня!!!

майские праздники 2008

Ночное заселение прошло быстро, нам достался лучший (не побоюсь этого слова ) номер на первом этаже с террасой и с боку с видом на море, остальные потрясающие номера во всех корпусах отеля были воообще без балконов.

с утра, потягивая колу (за 2$ - 0.33 л.) из белоснежной пластиковой посуды мы восседали на изумительной террасе нашего номера, прямо на дороге! да-да, там выходишь на террасу и садишься в кресло прямо на асфальт.

обследовав огромную территорию, мы сделали вывод, что археологические раскопки здесь ведутся полным ходом, особенно по ночам, потому что весь газон в отеле-одно большое перепаханное поле. Это очень нас порадовало, т.к. мы могли стать участниками исторических открытий!!!

Обслуживание великолепное и чуткое к любому капризу. Весь персонал прекрасно владеет русским и отлично знаком с русской эстрадой, а при возможности исполнит что-нибудь эдакое из репертуара Максим или Сердючки))) Уборка номера превращается порой в фееричное шоу- изумительные оригами лебедей из полотенец бавают даже важнее мытья пола.

Анимация была настолько зажигательной, что мы даже и не поняли где она?

За время нашего прибывания у нас ни разу не случилось расстройства желудка, т.к. питание там полезное, обогащённое витаминами и минералами, практически вегетарианское- между курицей и скумбрией мы выбирали рис, а из фруктов-апельсины (кроме них просто не было других фруктов)

Море потрясающее, особенно, когда наблюдаешь за ним с лежака у бассейна, потягивая джюс из белоснежной опять-таки пластиковой посуды... Но если решиться поплавать в море, готовься... А для фигуры-то какая польза: 500 метров по щиколотку в воде с маской для плавания... и о! чудо! твоё обгоревшее тельце погружается в воду... по пояс!!!! а затем дорога обратно, но уже обдуваемый невыносимым ветром и разъедаемый солью 500 метров, с маской на лице!

В целом, всё круто, если учесть, что из недельной поездки, в своем отеле мы находились чуть более суток в общей сложности, чему несказанно рады!!!!

Коротко и внятно. Территория большая, но отель больше чем на половину вне рабочем состоянии. 1 бассейн, 2 корпуса открыты. На большей части территории грязь, брошенный на половине ремонт. Забора вокруг територии нет! Очень мало зелени, практически везде засохшая трава и песок. Тераски выложены из плитки у номеров на 1 этаже. Симпатично, но почти везде плитка треснутая или отбитая. На 2-м и 3-м этажах балконов нет.До пляжа идти минуту. В море заходить удобно, песок, вода чистейшая. До глубины шагать минут 15-20. В баре на пляже нет ничего, кроме воды из кулера и местного пива за 5$ банка.Номер в целом ничего, но в ванной ржавые подставки и грязная занавеска. Убирали каждый день, хоть и поверхностно. Ни стол ни тумбы не протерли ни разу, ковер не пылесосили. Бельё каждый день было свежее, как и полотенца.Еда на обед и ужин более чем вменяемая. И, что странно, разнообразная. Фруктов действительно нет, кроме апельсинов и сок - это порошек разведенный водой. Но кормят вкусно.Анимации небыло совсем, только утром у бассейна часа на 2-3 - аква-аэробика и водное поло. Все. Вечером тишина, темнота. В чем состоит "все включено" в этом отеле, я так и не поняла... Бары пустые.Персонал довольно отзывчивый и доброжелательный.2 отелю за то, что настолько врать в рекламе - невероятно! Сейчас отель тянет на 2* и не больше.Если едете постоянно кататься по экскурсиям и приходить только ночевать, или большой компанией пропадать на пляже и в городе по ночам, тогда все отлично! Зайти поспать, поесть, принять душ можно.

Привет! Был там 05.04.08-12.04.08. Оказался по рекомендации знакомого турагента (типа ее сын там был месяц назад и был в восторге), больше я ее не хочу знать. Хотел поехать в Хилтон или Марриотт, но не вышло, пришлось брать, что осталось.

Не буду говорить много, до меня уже сказали всё и точно. Но некоторые детали...

На завтрак фасоль вареная, вареные яйца, хлеб, булочки, яичница в очередь... Соки разведенные. Чашек вечно нет, вилок нет, столы не убирают, не протирают... Персонал в грязной одежде.

Во всех барах (кроме Лобби, где за деньги) все в мягких пластиковых стаканчиках... Как в кулере на работе :) Я не воспользовался ни разу этим ол-инклюзив.

Номера - это единственное, что более или менее ничего.

Кстати, в отеле в принципе нет стойки ресепшн, есть какой-то столик. Ха-ха!

Бассейн без подогрева (очень холодный) и очень грязный, за неделю его ни разу не убирали...

Про обед-ужин даже говорить не хочу, мы там с моей женой были по одному разу, а потом всё время куда-нибудь ходили.

Если подвести итог, то это худший отель, который я когда-либо видел! Он не тянет на 5 египетских звезд ну никак! Даже на 3 турецких не тянет.

Поверьте, я не сноб и в целом не ждал чего-то выдающегося, но это меня, действительно, удивило... Поэтому, если Вам в турагентстве начнут говорить про отличную американскую сеть отелей Рауф и номера 50 м2, то не верьте. Лучше возьмите трешку в Наама-Бэй с завтраками, получите больше удовольствия и никакого негатива. Поэтому я поставил этому отелю самую низкую и бескомпромисную оценку.

Да, еще, я туда ездил с АннексТур... Узнал в последний момент, что это Аннекс, а то бы не поехал... Узнал, когда за мной приезжает автобус на вылет - ночью накануне, когда сам начал названивать и беспокоиться... Беспокоиться, как Вы понимаете, за вылет, до аэропорта на такси 6 долларов, не деньги, а вот с вылетом может случиться и засада, т.к. туроператоры иногда меняют рейсы, аэропорты, даты и т.п...

Гид по имени Рафик чуть не кинул двух наших туристок на 500 долларов, продав им тур в Израиль, который сорвался...

Ездили отдыхать без ребёнка, ну и хорошо что не взяли его. Делать там с трёхлетним ребёнком вообще нечего!!! На экскурсии ехать очень далеко автобусом, большие расстояния! Да и в отеле делать тоже нечего, сервис отвратительный! По-русски никто не говорит, за исключением Гидов и аниматоров - если конечно они из России, пока на рисепшине тебя поймут, да и не всегда понимают - иногда даже уходили так и не получив ответа!!!! Короче, не понравилось вообще нисколько!!!! Да и в море в некоторых местах страшно было заходить, даже в резиновой обуви, там так много всяких тварей - змей например!!! Не поедем больше туда!

Всем привет!

Мы отдыхали в начале сентября этого года в Шарм Аль Шейхе. Приобрели путевку через известного туроператора Мостравел в 5* отель под названием Raouf Sun hotel. Тур пришлось подбирать за три дня до вылета (возможно, это и была наша ошибка). В другие отели мест не было. Менеджеры Мостревела успокоили нас, сказав, что отель находится на самом берегу моря, отличная кухня, анимация - что нам очень понравится.

Когда поздно ночью нас привезли в отель, действительно, большая территория - это целый комплекс, состоящий из 3 корпусов - Sun, Moon, Star, нас насторожила гробовая тишина. Мы списали это на позднее время, мол все спят, что утром все будет ок. Однако утром, придя в ресторан (муж любит поспать подольше и обычно на завтраки не ходит), я оказалась единственным постояльцем!!!! Обойдя территорию, я ни единой души не обнаружила. Что касается пляжа - так его там ваще нет - чтоб окунуться, вам придется км 2 шагать по щиколотку!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Мы так и не дошли - плюхнулись в воду по колено - там и поплавали!!!!!!!!! С огромным трудом нам стоило разыскать нашего гида, чтоб побыстрей удрать в любой другой отель - иначе мы просто со скуки сойдем с ума. Гид нам рассказал, что кроме нас в отеле еще отдыхает пара итальянцев и семья из Якутии (которая на следующий день выезжала). Согласитесь, та еще перспектива "веселого отдыха"!!! Выяснилось, что два других корпуса закрыты. Нет никакой анимации, пляжа, номера все без балконов (что ваще не продумано), кроме персонала отеля (ни один не говорит по-русски) - никого и ничего нет. Нас все-таки переселили в другой отель с доплатой, правда находящийся на второй береговой линии - но это небо и земля по сравнению с тем местом, куда нас отправил Мостревел.

Всем совет - никогда не приобретайте путевки в этот так называемый отель ни за какие деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!