Отзыв об отеле Renaissance Sharm El Sheikh Golden View Beach Resort 5* от пользователя Диля

Была в отеле с 27 ноября по 6 декабря. Море прекрасное, хотя и было волнение из-за ветра. Но можно сходить на дикий пляж за мысом, чуть южнее, там всегда тихо и можно найти шикарные подводные коралловые пейзажи. Из воды не вылезала по часу, сделала кучу фотографий. Пляж отеля очень просторный и свободный, всегда можно устороиться с удобствами. Вообще отель понравился,прекрасные завтраки, даже кофе вполне приличный, разнообразный шведский стол, тренажерный зал, сауна и т.д. Но обслуживание!!! Гида от ВКО так и не удалось увидеть, только удалось один раз дозвониться, но безрезультатно. Даже в день отъезда она не появилась, а она мне была очень нужна. Дело в том, что у меня там украли дорогие нераспечатанные духи (или потеряли, когда я переходила в другой номер), а все мои попытки объясниться по этому поводу с работниками отеля по-итальянски (я не знаю английского) оказались совершенно безуспешными, хотя по всем другим вопросам они мой итальянский вполне понимали. К сожалению, отдых мой был безнадежно испорчен, благодаря работникам турфирмы ВКО трэвел. Удивительно, как можно брать на работу с туристами таких безответственных людей.После приезда домой хотела позвонить, что-то выяснить, но поняла, что это бесполезно, и даже извинений никаких не получишь. Кстати, из-за отсутствия гида мы чуть не уехали в аэропорт без чемоданов: когда автобус тронулся, я вдруг заметила в куче сумок у входа в отель два своих чемодана, и с трудом (весьма эмоционально) заставила водителя остановиться. Как выяснилось, вся эта куча чемоданов принадлежала отъезжающим туристам, которые уже сидели в автобусе!!! У нас их собрали по номерам(!) за час до отъезда и выставили у входа, но вот в автобус почему-то не положили, оказывается, мы сами должны были это сделать, но никто этого нам не объяснил. Вот такое замечательное отношение к своим туристам! Если представителям этой туристической фирмы интересны подробности этой истории, я обязательно ими поделюсь. А вообще место замечательное, отель комфортабельный, поехала бы туда еще с удовольствием, но теперь уж только от другой фирмы.