Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Pickalbatros Royal Grand Resort 5* от пользователя Андрей 2
Из всех вариантов именно этот отель оставил наиболее благоприятное впечатление. Если бы не манера ANEX тура относится к своим туристам, как к дровам, которых можно перемещать из отеля в отель, если нет заселения, или чартер задерживается, впечатление было бы ещё более благоприятным. В нашем случае туристов перед вылетом закинули на 12 часов в NEW TOWER, который по сравнению в Роялем просто помойка.
Роял Гранд Шарм 5 находится рядом со старым городом, до которого при желании, можно сторговавшись доехать за 10 фунтов. Туда и до Наама Бэй ежедневно ходит автобус, правда, на надо записываться.
В отеле всё весьма хорошо, и еда, и обслуживание, и интерьер. Хотя арабы, как и в других местах становятся намного дружелюбнее, если им дать денег. И за дело, и просто так.
Главный менеджер - турок, классный дядька, сделал всё, чтобы изгнать оттуда арабские манеры персонала, арабскую кухню и арабскую попсовую музыку, что немаловажно.
Единственная , как мне показалось, проблема - наши (российские, украинские, белорусские) туристы.
Когда заселились, у моря мужик расколотил об пол два стакана с мартини. Орал, что стаканы должны быть стеклянные, а его держат за лоха и подают выпивку в пластиковых.
На следующий день другой мужик выкинул в бассейн три полотенца. При этом кричал, что полотенца недостаточно сухие. А арабу сейчас морду набьет. Еле успокоили. Араба было жалко.
Потом тогда же, жена рассказывала, на понтоне нарисовался крайне бухой соотечественник и кормил из пакета рыбок. Он любил морскую фауну, и ещё пару раз приходил их кормить. Пока его не выселили. А вечером отдыхающий воронежский полицейский подрался с отдыхающим питерским коллегой. Еле успокоили.
Перед выездом в ресторане увидел тетку, которая сгребала с ломящихся от изобилия столов фрукты и складывала их в пакет. Когда я её спросил - что же вы, тётя, делаете?, - она, ничуть не смутившись, сказала, - а в чем проблема? Бесплатно же.
Таким образом, отелю - твердая пятерка с плюсом. А за соотечественников обидно.