Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Continental Plaza Beach & Aqua Park Resort 5* от пользователя Эl-ka
Отдыхали в этом отеле с мамой с 07.06.08 по 14.06.08г.
В Египте была в третий раз – в 2003, 2004г. и теперь уже 2008г. До этого отдыхала в Хургаде – Coral Beach Rotana Resort 4* и Iberotel Makadi Beach 5*. В общем есть с чем сравнить (сравнивая только Египет конечно же). Перед тем как поехать купить путевку в этот отель, я успела немного по инету пробежать глазами в поиске отзывов. Да… прямо скажу, у всех свое мнение, у всех свое ощущение и впечатление от отеля… но! Порадовало то, что из 10 отзывов 60% положительных, 40% отрицательных – вывод = ехать можно! В Inter Plaza Beach 5* все равно я ехала с опаской. Начиталась про разделение на русских и итальянцев (прям дискриминация какая!), отсутствие анимации (присутствие ее только для итальянцев), деление нас от них на два ресторана, хреновое обслуживание русских в плане сервиса в том же ресторане по сравнению с итальянцами, неразнообразная еда, заселение русских автоматом в русскую деревню… дай бог памяти, какой еще негатив-то был… ах да, белье не меняли каждый день кому-то и это стало ах какой трагедией! Можно подумать, что все мы каждый день меняем пастельное белье в повседневной жизни! Бред какой-то! В общем ехала я туда с опаской конечно, но мои опасения не оправдались слава богу…Туроператором был Вояж Люкс. Все было отлично. Документы, билеты, ваучеры без проблем забрала в Домодедово. Встречающая сторона была Томи Турс, гидом был Карим. Ему вообще огромное спасибо и благодарность. Он очень внимателен к своим туристам.Вылет из Москвы был в 17.00. По факту в 18.00, но не по вине авиаперевозчика, а по вине тетки-туристки, которая успела в дьютике затариться по полной программе и раскупорить бутылочку так, что ее по всему аэропорту в матюгальник не могли доораться. В итоге, когда она причапала на борт, все смотрели на нее волком!!! В аэропорту Шарма встретил нас Карим. Собрав всех туристов в аэропорту, нас шестерых он увез в Inter Plaza Beach, а остальная масса народа поехала в какой-то Альбатрос вроде. Приехали мы в 23.00. От аэропорта минут 10. До Наама Бэй (новый город, где расположены отели и все развлечения в виде дискотек, баров, ресторанов) тоже минут 10 (за такси, если ловить за забором отеля, больше 5 долларов давать не надо! В отеле брать такси получится дороже, а смысла ноль! Правил дорожного движения у них нет для всех водителей). До Олд маркета (старый город, где можно купить фрукты, сувениры и проч.) минут 15 – за 7-8 долларов доедите легко! В отеле вам предложат такси за 12 долларов минимум.
На решепшен оформились очень быстро. Можно было сразу попросить, чтобы дали номер с видом на море. ДАЛИ БЫ! И без доплат! С доплатой они меняют уже потом, если ты заселился, а потом решил, что хочешь жить в номере с видом на море. Знаю это потому, что позже познакомились с тетками, одна сразу просила такой номер, а вторая как раз просила поменять на следующий день. Нам было все равно, потому ничего мы просить не стали. Поселили нас в русскую деревню, это за основным зданием. Там тихо, спокойно, большой бассейн. Сейчас развею еще один миф! В русскую деревню селят не только русских, но и немцев, и итальянцев, и англичан, в общем всех, за исключением итальянцев, которые приехали через Спринг Тур!!! Вот у них как раз на руках синие браслеты, у всех остальных, независимо из какой ты страны – зеленые!!! В отзывах наши соотетчественники писали, что в отеле дискриминация и начинается она с того, что итальянцев и русских распознают по синим и зеленым браслетам соответственно. Ничегошеньки подобного! Даже если присмотреться, у них на синих браслетах написано – Спринг Тур, а не Интер Плаза Бич, как на зеленых! Спринг тур выкупил часть номеров в отеле ближе к морю есественно, засылает туда часть своих соотечественников, там же от них работает приличное количество аниматоров – по-моему, Спринг Тур молодцы, в отличие от наших туроператоров, которые просто продают путевки, стригут бабло и больше не заморачиваются. Ужин принесли в номер через 30 минут после заселения. Тут был стандартный набор как везде.Дальше… рассказы про два ресторана – отдельно для русских и отдельно для итальянцев тоже правдой не оказались… не знаю, может просто не сезон? Но ВСЕ кушали в одном ресторане на 2-м этаже. Разнообразие еды лично меня очень порадовало! Кухня адаптирована и на русских, и на итальянцев, и на восточный манер есть блюда. На завтрак, например, пару раз была манная каша, молочный суп, блины. На обед и ужин всегда два вида рыбы, мясо и курица была. Курица всегда готовилась одинаково, зато мясо и рыба по-разному. Овощей огромное разнообразие и на любой вкус. Выпечки море!!! Фрукты – утром всегда фруктовый салат из дыни и яблока, а так же или/или бананы, грейпфруты, апельсины, яблоки, груши, персики, абрикосы, алыча, финики – что-то одно. На обед два вида из перечисленных фруктов были, на ужин всегда вкусный, спелый, сочный арбуз и еще какой-нибудь 1 вид фруктов. К сожалению, не было отдельно дыни, но лично мне хватало ее в салате)))) В пт на ужин был день морских гадов – суп из ракушек, 3 вида салатов из кальмаров, осьминогов, мидий и что-то еще было, не знаю как называется… скользкое, прозрачное такое. Так что про отсутствие разнообразия кухни мнения в отзывах я не разделила!!! Мы с маман моим пришли к мнению единогласному, что уж на сколько было шикарно в Макади Бич, Интер Плаза нас впечатлила даже больше! Пили из спиртного мы белое и красное вино (белое мне не понравилось) и пиво. Пиво даже очень! Из безалкогольных напитков не в ресторане пили каркаде, коктейли из соков. Алкогольные коктейли брали в баре возле ресепшен, кофе я пробовала и в баре на пляже, и в баре на ресепшен. На мой взгляд готовят одинаково. Ничем не отличается. За время отдыха можно 1 раз сходить в один из ресторанов – Рыбный, восточный и еще какой-то не помню. Мы не сходили, чет желания не было особого. Итак всего в основном ресторане было много.Про сервис: 1. в ресторане очередь рядом стояла из официантов. Не успеешь отставить грязную тарелку или пустой стакан, тут же убирают. Так что никакого игнора мы с мамиком не заметили! 2. Уборка в номерах – каждый день! Смена белья один раз (нас это не напрягло никак ). 3. Ресепшен – я обращалась в основном либо к русской девушке Даше (она с 11 до 6), либо к Валиду (он неплохо общается на русском. К итальянцам испытывает явную неприязнь, называя их придурками, за глаза конечно)))), либо к кому придется из присутствующих русскоговорящих. Молодцы! Всех обслуживают в порядке очереди, т.е. если собирается очередь, то общаются со всеми подошедшими по очереди, опять же, никакого приоритета итальянцам или кого бы то ни было еще перед русскими я не увидела! Тоже и в барах кстати! В общем толи мне так повезло, толи кто-то излишне впадал в истерики на тему дискриминации. Не нашла я ее там))))Территория отеля достаточно большая. Бассейн в русской деревне впечатляющих размеров!Кстати, в проспектах, да и в инете нет хороших фоток отеля – это недоработка конечно! Те фотки, которые есть, они были сделаны при открытии отеля и уже устарели. Не могу сказать, что территория через чур зеленая, но травка, цветочки и кустики везде. Пальмы немного пожухлые, но это не портит вид никак.Анимация. Да, она там на итальянском в основном. От отеля вечером было факир-шоу, дискотеки у бассейна в русской деревне, аква-аэробика. На пляже итальянцы танцевать звали ВСЕХ! На волейбол тоже всех! Площадка расположена справа от пляжа, если стоять к морю лицом. Пляж небольшой, но лежаков хватало даже в час пик и даже были пустые. У бассейнов проблем с лежаками нет! Народа там тоже практически не было. Море! Отдельная песня. Вход в море с пирса и с берега. С берега небольшой кусочек для купания, дальше начинаются кораллы. С пирса если нырять, то можно наблюдать вполне приличный коралловый риф и рыб! Так что советую купить маску с трубкой и при желании ласты. Есть что посмотреть. С Рас Мохаммедом конечно не сравнить (это самое красивое место), но для рифа у отеля просто шикарно!На банане, катамаране, лодке и катере не каталась. Просто лень было) я все больше ныряла и валялась на солнышке потом. А так без проблем народ катался. При заезде выдали памятку, что куда и как в отеле. Очень удивилась тому, что там было написано на счет минибара. Якобы он пополняется раз в неделю! – 6 напитков безалкогольных. В течение недели приносили в холодильник воду, а больше ничего и не надо было если честно. Еще одна приятность в отеле – вылет у нас должен был быть в 22.20, выезд из отеля в аэропорт в 19.15. Соответственно выселяться надо было из номера в 12.00. В 10 часов подхожу на ресепшен, спрашиваю, сколько стоит продлить номер до 16 часов. Знаете какой был ответ?)))) У нас до 15.00 продление номера БЕСПЛАТНО!!!!!!!!! Главное предупредить об этом! Хотя ребята, которые были в один заезд с нами никого не предупреждали, они в 2 часа на ресепшен сообщили о продлении номера до трех и нормально))) без проблем все! Никто к ним в 12 часов не приходил! Они в номере дрыхли, так что вряд ли бы не услышали стука)Забрать нас из отеля должны были в 19.15. Приехала машинка вовремя. Но мы всей толпой решили поужинать, поэтому совершенно спокойно выехали в 19.25. Забирали только нас шестерых, так что никого, кроме водителя ждать мы не заставили)В общем, я если поеду еще раз в Шарм, то ТОЛЬКО в этот отель! От отдыха у меня остались приятные впечатления!!! Первый раз в жизни пожалела, что рейс не задержался примерно на сутки и вылетели во время обратно в Москву. Так бы отель был продлен (есть такая практика у них теперь). 7 дней крайне мало…
Хорошего отдыха!Удачи и хорошего отдыха!