Отзыв об отеле Safir Sharm Waterfalls Resort (Ex. Hilton) 5* от пользователя Elena Kh.

Отдыхали с мужем в этом отеле в сентябре (с 09 по 19 сентября) 2013 года, в Египте 3-й раз. Мы туристы со стажем так скажем, были в Турции, Тунисе, Марокко, Китае, странах Евросоюза. Это я пишу для того, чтобы было понятно, что нам есть что сравнивать. 
Прибыли в отель рано утром примерно около 7 часов. На ресепшене сразу нам сказали, что браслеты оденут только в 11.00 час. (ну это потому что в 11.00 заканчивается завтрак, чтобы мы их не объели), в заселят только в 14.00 час. Причем оговорюсь что, мы поехали в Египет в начале сентября 2013, т.е. когда российских туристов в Египте было очень мало, в связи с тем, что в средствах массовой информации сказано о том, чтобы в Египет не ездили из-за  неспокойной политической обстановки. Когда мы прибыли в отель, то он  заполнен был процентов на 40, т.е. была куча свободных номеров, некоторые корпуса вообще пустовали и были закрыты. Это я к тому, что при заселении нам сказали, что чистых номеров нет, вот когда уберутся в свободных номерах к 14.00 час., тогда нас и заселят. Но при этом сразу же предложили (на ресепшене) доплатить по 30 долларов за каждые сутки и нас поселят сразу в номера с видом или на море или на бассейн. У нас был проплачен номер стандарт, мы отказались платить. Не видим смысла переплачивать за номер, мы во время отдыха не собирались в номере сидеть, а прийти переночевать мы можем в номере и без вида на море. Так нас и промурыжили на ресепшене до 14.00 час., а затем сделали типа широкий жест. Во время заселения сказали, что раз мы так долго ждали, то нам отель без доплаты предоставляет номера не относящиеся к номерам "стандарт", а более высокой категории с частичным видом на море , а в основном на бассейн. Но тут же предупредили, что кравать будет не одна большая, а две отдельно стоящие. Нам было уже все равно, лишь бы уже заселиться.
Номер был большой,  очень чистый по египетским меркам. Надо отметить, что убирались в номере хорошо, мы через день оставляли уборщику чаевые. Белье и полотенца меняли постоянно. Иногда просили уборщика не убираться, он был очень рад этому. В номере было две 1,5 спальные кровати, маленький диванчик, журнальный столик,2 тумбочки, стол, в нем встроен минибар, и на столе стоял ЖК телевизор.  Мебель не новая, но все работало исправно. Также в номере было 2 шкафа для одежды, в одном из которых находился сейф,  мини гладильная доска и утюг. В номере имелся чайный набор, чашки, эл.чайник и по 2 пакетика чая и кофе (каждый день подкладывали чай и коже, если заканчивались). Из минибара в бесплатный пакет входило только 3 бутылки воды (по 600 мл.), остальные напитки в минибаре  платные.
Расположение отеля нормальное, в 5-ти минутах ходьбы от отеля распологалось шоу комплекс "1000 и 1 ночь", потом сразу за этим комплексом если повернуть налево куча магазинчиков, также там  располагался небольшой супермаркет "метро", в котором иногда мы покупали фрукты. Сам отель находится как бы на небольшом возвышении по отношении к морю, в  отеле есть фуникулер, для тех кто не хотел перемещаться по ступенькам. Но даже при неполном заселении отеля ждать кабинку приходилось долго, причем частенько  из 2-х имеющихся кабинок работала только одна. Мы ходили или по ступенькам, или по дорожке без ступенек, которая находилась по краям территории отеля. Нас это не напрягало. Скажу сразу, что для детских колясок в отеле ничего не приспособлено, там где ступеньки никаких съездов для колясок не имеется. Поэтому кто планирует отдыхать с детьми "колясочного" возраста, то необходимо это учитывать. Территория отеля небольшая, я бы даже сказала маленькая, но из-за возвышенного расположения отеля она вся сделана террасами, на каждом уровне есть бассейны. Про бассейны ничего сказать не могу,  бассейны в отелях вообще не посещаем, мы предпочитаем купаться в море с масками и трубками, а в хлорированной воде можно и дома купаться.  Был бассейн с морской водой, в нем аниматоры проводили водную гимнастику. Сами мы не видели, а одна дама из отдыхающих, которая вставала часов в 5 утра и ходила в это время на море видела, что в бассейны с хлорированной водой с утра (часов примерно в 05.30 - когда еще все спят)  засыпали хлорку по целому ведру. Никаих пылесосов в бассейнах ни вечером, ни ночью я не видела (например в Турции во всех отялях в которых мы отдыхали 5-ти звездных ночью в бассейнах очищали дно специальные пылесосы).
Аниматоры в отеле скажем так не перетрудились. В основном аниматоры были англичане, была одна девочка из Украины, главный аниматор был египтянин. Набор дневных развлекух был стандарный: гимнастика, йога, дартс, водное поло. Вечером для детей не было никакой мини дискотеки, как это бывает в других отелях, а для взрослых разлекушки были так называемые "развлеки себя сам", т.е. проводились "мистер отель", "мисс отель", "лучшая
 пара отеля", где предполагалось чтобы в главных ролях выступали отдыхающие, а не аниматоры. Раз в неделю задумано шоу на пляже, но вход на шоу только по билетам, стоимость билета 9 долларов. Не понятно почему, Хилтон решил вообще не тратиться на туристов, уж пляжная вечеринка и то за деньги, причем зазывают тем, что там будет  коктейль. Да в отеле в каждом баре заказывай коктейли и пей. Первые дни аниматоры к нам приставали чтобы мы ездили в ночные клубы с ними (в зависомомти от клубов и различных программ цены разные 20-40 долларов с человека), т.к. накакой дискотеки в отеле не было. Когда они через неделю поняли, что мы в клубы с ними не поедем, то отстали от нас вообще и не подходили вообще ни с какими предложениями. 
Система в барах и ресторанах отеля такая - все напитки тебе приносят или подают в стакане, сам нигде себе налить ничего не можешь, единственное, что только на завтраке  можешь себе налить сок, воду из охлаждающего автомата. В первые дни нашего отдыха в отеле отдыхала куча арабов, их было ну ооо....очень много, так вот в любом баре отеля если пока всех арабов не обслужат, даже которые подошли к барной стойке уже после тебя ( а они берут очень много напитков безалкогольных) , то  вообще тебя бармен как и не видит. Потом ближе к концу отдыха арабы разъехались, появилась армия англичан, которые уж оккуппирут бар, так это надолго. В барах крепкие алкогольные напитки местного производства мы не пили, они в Египте такие-то "сонные", если выпьешь, то ни уму не сердцу, а если побольше выпьешь, то ходишь как вареный и спать от них хочется, иногда пили пиво (наливают в стаканы из бутылок), на обед иногда пили красное вино. Приносили  уже в фужерах, поэтому из чего наливали не знаю, не видела. Вино просто дрянь, разбавленное.
Вот главное о чем хочу сказать - это ужасное питание. Я раньше когда читала отзывы людей о плохом питании в отелях, всегда считала, что люди придираются, что же они тогда едят дома, черную и красную икру и балыки что-ли. Сколько везде отдыхали, никогда не попадали на плохое питание, а в этом Хилтоне питание отвратное было. Конечно голодным не останешься, желудок набьешь, но вот именно набьешь, а не качественно поешь. Мясо в любом виде (когда оно было - что было не всегда) было просто несъедобным, либо недовареное, либо недотушеное, всегда жесткое и не жевалось вообще. Мы его перестали брать. Рыба за все 10 дней была только 2 раза более или менее нормально приготовлена, в остальных случаях она либо недотушена, либо недоварена, причем рыба какая-то самая дешевая типа морского языка и еще очень жирная. Пару раз была рыба что-то типа леща - так вообще одни кости и неочищенная чешуя. Курица была и то не каждый день, скажем так из мясного она была приготовлена лучше  чем все остальное. Из гарниров - самый дешевый какой-то дробленый рис, очень сухой и картошка, еще недовареные овощи - кабачки и морковь. Я первый раз вообще увидела, чтобы утром на завтрак повара жарили просто хлеб, смоченный в яичной смеси, а вот здесь это было. Завтрак всегда одинаковый - сосиски, маленькие котлетки, омлет, каша. ФРУКТОВ не было вообще ни на обед, ни на ужин. На завтрак были какие-то недозрелые "дубовые" груши, бананы, апельсины (сухие и не сочные), пару раз был инжир. И все. Причем если овощи и фрукты заканчивались, то новый поднос уже не жди, все  - лимит исчерпан, выбирай из того что осталось. А на обед и ужин даже таких фруктов не было, вообще их не было. Из овощей - помидоры, огурцы, лук, тертая морковь, иногда (дня 2 из 10-ти) был порезан сладкий перец. Оливки были только один раз. Сладкие десерты мы не едим, но их выбор тоже был скуден (специально обратила внимание), причем все как-то уложено на блюдах уж очень экономно, двадцать малюсеньких пирожных размазано по огромному блюду.  Мне надо какие-то супер блюда или супер фрукты или что-либо еще вычурное, нет, но даже самого обычного не было,  ни одного яблочка не было. И это  отель - 5-ти звездный, как они заявляют. Может конечно политическая обстановка сыграла какую-то роль на поставку питания в отель, но не уверена. По-моему данный Хилтон переживает полный упадок, полнейшая экономия на всем за счет отдыхающих. Уж повара надо менять точно, потому что даже из имеющихся продуктов (из чего были приготовлены невкусные или иногда несъедобные блюда) можно приготовить нормальную и вкусную еду. Повар постоянно просто "портил" продукты.
Так как мы поехали в отель в сентябре, и с Египтом работал только туроператор "Пегас", то и выбирать пришлось из ограниченного списка только "пигасовских" отелей и то не всех, на путевку была уже "Пегасом" сделана скидка (на двоих из Москвы на 10 ночей мы заплатили 57 тыс. руб.), а если ехать без скидки в этот отель - то это вообще НОНСЕНС, поскольку цена будет высокая.  
Пляж. Когда на сайте отеля и пигасовском сайте читала, что помимо понтонов есть еще 3 захода в море с берега - не верьте, это неправда,  никаких заходов с берега нет. Есть 2 понтона, причем понтоны не  стационарные, а состоят из пластиковых кубов, скрепленных между собой и не имеющих никакого жесткого крепления ко дну, то есть они как наплывные и находятся постоянно в движении из-за волн. Поэтому надо учитывать тем кто с детьми, или людям пожилого возраста  - будет неудобно и сложно ходить. С понтона (и того и другого) имеется по одной лесенке (железная,  по типу как в бассейнах), лесенки не очень удобные, скользские.  Волны были  почти всегда, иногда очень незначительные, но один раз в первой половине дня (примерно половину дня) волны были очень сильные, вход на понтон закрыли и купаться запретили. В основном утром с 08 час.примерно до 11.00 час море было спокойным, волны поднимались к обеду и после. Само море, как и всегда Красное море ,просто шикарное, рыб очень много, разнообразные виды.  При входе с понтона глубина очень большая, наверное метров 25-30.
Все неувязки в отеле и отрицательные стороны компенсируются прекрасным морем с его обитателями. И все равно отдохнули хорошо, накупались от души.
Постаралась написать очень объективный отзыв, все как есть, может кому-то поможет при выборе отеля. Спасибо, что дочитали до конца.