Отзыв об отеле Tropicana Grand Azure Resort 5* от пользователя Ольга Склярова

Долгое время искали отель в Египте для семейного отдыха на новогодние праздники, и вот остановились на отеле Tropicana Grand Azure. Заехали 28 декабря в 11 утра, нас отправили обедать, пока готовят номер. Пообедав вселились. Территория отеля очень большая, красивая, чистая, много цветов и зелени. Есть игровая комната и детская площадка. По вечерам можно ужинать в бесплатных ресторанах (их 5), заранее записавшись.
 На этом плюсы заканчиваются и начинаются огромные минусы. В номере на 3х человек, одно полотенце, ванна в ужасном состоянии (покрыта ржавыми потеками), одеяла грязные, шампунь, мыло, и гель для душа принесли только в первый день отдыха, потом благополучно забывали. В номере нет утюга и взять его практически не возможно, так как очередь большая. На территории отеля 5 бассейнов, 3 из которых для детей с горками и только 1 с подогревом. Бедные детки не могли кататься на горках, так как вода очень холодная, все и взрослые и дети лезли в теплый бассейн, а остальные пустовали. Что касается еды, большое разнообразие, но очень острая. Очень сложно накормить ребенка. Новый год встречали по российскому времени, а потом сразу же начали убирать со стола, тем самым давая понять отдыхающим о том, что пора уходить (за что платили 100 долларов с человека не понятно). К каждому номеру прилегает свой балкончик, где воруют все, что не положишь. Поэтому если будете отдыхать в этом отеле, будьте внимательны, не оставляйте ничего и не вешайте вещи сушиться, так как есть вероятность что вы их утром не обнаружите. Воруют, начиная от фотоаппарата до детской обуви. Когда я обратилась к администратору на ресепшине по поводу пропажи, там меня сразу же перестали понимать. Попросив книгу жалоб и предложений, несли различные книги, кроме нужной. Да и вообще отель конечно, не тянет на 5 звезд.
Отдельно хотелось бы рассказать о представителях тур агенства Пегас Туристик (Сафине и Владлене) работающих в данном отеле. Эти девушки не понятно за что получают зарплату. За все время отдыха Владлена не ответила ни на один вопрос. Сафина работала на "отвали". Например: если время выезда на экскурсию изменялось, она не считала нужным сообщить об этом отдыхающим, в итоге у нас сорвалась интересная поездка. Что не спроси постоянно не в курсе. Подытожив скажу, если устранить все эти недостатки, то можно ехать и отдыхать.