Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Pharaohotels Al Mashrabiya 4* от пользователя marusok
Это была моя первая поездка в Египет и надо было выбрать этот бедуинский отель...Раньше отдыхала только на нашем юге и думала, что хуже быть не может - может, да еще как!
А теперь по порядку. Мы отдыхали с 25 декабря по 2 января - отмечали в этом "чудесном" отеле Новый год.
Итак, территория и размещение отеля.
Отель расположен недалеко от аэропорта в самом начале цепочки отелей на побережье, так что есть где погулять по магазинам и кальянным - это плюс. Также хочется отметить территорию самого отеля - очень много зелени, довольно чисто, корпуса в египетском стиле - все очень мило, к этому претензий нет. На территории два бара, ресторан, один бассейн (зимой в бассейне купаться нельзя - вода ледяная).
А теперь о номерах.
Номера очень старые - мебель времен фараонов, выкрашенная серой масляной краской, допотопные кондиционеры, такие же телевизоры, а еще "чудо" сантехника. В ванной комнате установлен водонагреватель, конечно очень старый и плохо греющий воду, конкретно мне вообще не повезло - мой водонагреватель воду не грел вообще, горячая вода появилась только к концу третьего дня отдыха. Единственным плюсом номера является просторный балкон, правда балконы есть не везде, в частности, мы за этот балкон заплатили на рецепшен 15 долларов.
Питание.
Питание в принципе нормальное, конечно египетская еда надоедает, но для отеля 3* предложенное питание в ресторане вполне сносно. Но имейте в виду – выносить еду нельзя, а в течение дня на территории отеля есть негде. Кстати на сайте того же тез тура сказано, что в пляжном баре этого отеля подают закуски – не подают!!! Также полное вранье на счет позднего ужина (с 22-00 до 23-30), после десяти часов вечера ресторан закрывался, не успели поужинать – Ваши проблемы!
В качестве выпивки – местные алкогольные напитки, а также спрайт, кола, миринда, ну здесь никто другого и не обещал, правда, пить это почти невозможно, но это не вина отеля, в Египте вся алкогольная продукция такая; гораздо интереснее как эти напитки подавались, а об этом ниже.
Сервис.
Сервис отвратительный. В баре Вам наливают с таким видом, будто это не Вы заплатили за путевку «все включено», а бармен из своего кармана оплатил Ваш отдых! В одни руки – только один стакан, наливают очень мало, если Вы тут же выпьете и попросите еще – могут не налить, если придете без стакана – снова могут не налить, еще могут обматерить, здесь это запросто. Особенной вежливостью отличается местный полотенщик, который постоянно теряет карточки туристов, а потом на всех орет, матерится и машет руками, руками машет в основном на женщин, мужики могут сдать сдачи…
Насчет уборщиков – все ок. Нормально убирали номера, независимо от того оставляли им чаевые или нет.
Пляж.
Пляж расположен очень близко, две минуты и Вы уже там – это тоже плюс. Пляж небольшой, относительно чистый, вода прозрачная, даже рыбки были. Лежаки конечно надо занимать заранее, но это везде так, у нас проблем с лежаками не было. Вообщем о пляже ничего плохого сказать не могу.
Развлечения.
Большой и почти единственный плюс отеля – его анимация. Очень активные и веселые ребята, на пляже – латина, аква-аэробика, зарядка, танец живота; каждый вечер анимационное шоу, пару раз были дискотеки, также были какие-то детские шоу. Аниматоры вечером вывозили желающих в ночные клубы Хургады, и что особенно важно – привозили обратно J
Отдельно хочется сказать о нашем туроператоре (тез тур) и гиде.
Мы ездили на три экскурсии: Эль гунна, сафари и 1001 ночь (навялил гид). Понравились только первые две, и то вторая экскурсия была немного испорчена постоянными задержками и ожиданиями. На счет каждой из экскурсий гид слегка приврал, а про 1001 ночь вообще сочинил: «Вы сможете увидеть арабский дворец, породистых скакунов и т.д. и т.п.» - на деле нас привезли в пятизвездочный отель и показали фольклорное шоу, рассчитанное то ли на детей, то ли на идиотов. Так что гиды врут и не краснеют.
А еще не понравилось поведение гида в день нашего отъезда. Наш вылет задержался на четыре часа, мы должны были выехать из отеля в восемь вечера, выехали только в двенадцать, но несмотря на это гид благополучно смылся из отеля в девять вечера, нас даже ужином отказались накормить!
Вот вкратце вроде бы и все. Этот отель я бы не порекомендовала никому, если бы путевки были дешевле, то может быть, но мы заплатили слишком большую сумму для такого отеля.