Отзыв об отеле Mercure Hurghada 4* от пользователя Клементьева Ирина

В отеле сейчас, ноябрь 2023. Отель абсолютно не соответствует заявленной категории! Это 3*, не больше. В номерах нет ничего, кроме шампуня и геля очень низкого качества. Наборы чая/ кофе платные. Полотенец должно быть по 4, а тут по 2. Тапочек и зубных наборов нет в принципе, а должны быть в 4*! Мебель и полотенца очень старые, в нашем номере даже разбита стойка под раковиной. Очень грязно, боже, как же тут грязно! Везде, особенно в ресторане. Всюду мухи, лезут в лицо, в тарелки, на еду. В номере почти не убирают - песок на полу, крошки на столе лежали, пока я сама не стала везде мыть. Интернет только в лобби, а на сайте указано, что во всех общественных местах. А в 4* он должен быть на всей территории отеля. Отдельно - питание. Это уже на 3* тянет с большим трудом. Почти на всех табличках нет перевода на русский язык! А ведь 90% гостей русские! На это жаловались многие и гидам, и на ресепшен, и в ресторане, но результата не было. Из фруктов только финики и гранаты. Морепродуктов нет никогда и никаких. Свинину не готовят вообще. Говядина и курица вкусные. Рыба 1 вида, белая. Напитки в автоматах разбавлены так, что распознать их можно только по цвету. Молоко - белая вода, почти прозрачная. Вино вкусное, кофе тоже. Много битой и колотой посуды. Бокалы для вина моют не всегда, чаше ополаскивают. В ресторане а-ля карт я положила использованные вилку и нож на тарелку, чтобы официант унес, так он выложил их из тарелки и положил обратно на стол передо мной! Это шок просто! Дичь какая-то!

Море хорошее, пляж тоже, но места не хватает. То есть пришли, обошли весь пляж, места нет, ушли обратно. Буквально так. Пляжные полотенца после 15 часов не выдают. Просто нет и всё, как хочешь. Больше мы их не сдаём на обмен. 

По итогу, ехали в 4 звезды и довольно недёшево, а попали в грязную трёшку. Многое пришлось купить на месте, а ведь все это по стандартам должно предоставляться в этой категории. Словом, очень жаль и потраченных ни на что денег, и испорченного отдыха. Отель рекомендовать не буду, конечно. Честно напишу обо всем на всех ресурсах, чтобы как можно меньше людей обманулись в своих ожиданиях, как мы.