Отзыв об отеле Sunrise Holidays Resort 5* от пользователя Елена

В Хургаде была второй раз. Отдыхали с 10 февраля по 21 2013 г. Хорошее месторасположение отеля, до центра пешком метров 600 направо.
Приехали рано утром, заселили нас сразу же (на рецепшен по-русски ни гу-гу, и это минус) в номер, который лучше было бы назвать "каморкой папы Карло". В нём не развернуться, мебель старая и побитая, без балкона, окно выходит на внутренний пованивающий дворик с шумными вентиляторами. Ничего себе, 5 звёзд. Пришлось ждать до 12, чтобы переселили. Дали другой номер, двухкомнатный, хороший, подвох заметили не сразу, а как только начали пользоваться сантехникой. Дико воняло канализацией, запах стоял на всю комнату, в ванну вообще нельзя было зайти, проблему не устранили. Номер заменили в третий раз лишь после того, как мы подошли к администратору Валерии (русская девушка, приятная).
Уборка в номере проводилась абсолютно некачественно, полы не мылись ни разу, ковёр не пылесосился, плохо (или никак?) мыли унитаз. Для сравнения, в 2010 были в Sea Gull, там номер каждый день прямо таки сиял чистотой и пах духами.
В отеле, кстати, лишь 10 % русских, остальные немцы и американцы. Им - всё в первую очередь.
Обслуживание, сервис - на высшем уровне, несмотря на то, что персонал практически не говорит на русском. Питание разнообразное, очень хорошее.
Пляж тоже понравился, есть зонты и, что немаловажно при плохой погоде и ветре - ширмы. Ограждённая лагуна, тёплая и милая, с черепашкой и подводным миром. На пляже скучать не придётся: анимационная команда проводит один за другим - зарядку, волейбол, танцы, акваэробику.

Отдельно хочу сказать о ребятах из анимации. Это они составляли наше настроение, они были с нами не только вечером на шоу (камеди, танцы, караоке, конкурсы и т.д.), но и везде, всюду, где бы мы ни были, не давали нам  скучать. Со временем я уже не представляла себе дня без них, их позитива, внимания. Я очень благодарна им за всё то общение, дружелюбие, удовольствие, которое они мне доставили. Мне очень не хотелось уезжать именно от них - весёлых, красивых, добрых, ставших мне на эту маленькую жизнь в поездке лучшими друзьями. Огромное им за всё спасибо!