Отзыв об отеле Sunny Days El Palacio Resort & Spa 4* от пользователя kontra

В Египте первый раз. Отель Sunny Days El Palacio resort сам по себе нормальный: территория большая, есть красивые места пофоткаться. Чисто, убирают хорошо, персонал в большинстве говорит или понимает по-русски. Но отель не 5* это однозначно, там местные гиды говорили, что одну звезду убрали из-за еды. Еда нормальная первые пару дней - потом надоедает. Есть выходы к настоящему морю - где куча рыбок. Выпивка - если надо наштыриться, то сойдет.

Теперь о МИНУСАХ: номера уютные, но небольшие, искусственная лагуна с морской водой не передает эффекта моря - стоячая мутная вода. Бассейн воняет хлоркой, но многих это не смущает. В столовой большие очереди. НО САМЫЙ ОГРОМНЫЙ МИНУС - ЭТО ЗАГОВОР ОТЕЛЯ И ТУРОПЕРАТОРА. Как все происходит: когда туристы прибывают в отель, им говорят что мест, мол, нет и просят переночевать одну ночь в отеле напротив, а за это дико извиняются и подарят корзину фруктов. Нельзя соглашаться ни в коем случае, иначе потеряете день или два отдыха. Те кто возмущался, матюкался и т.д. получали номера через десять минут, а мы и другие согласились (было уже все равно - наш рейс задержали на 6 часов). Гид АНЯ-сука из Екатеринбурга (по-другому ее назвать нельзя) обещала, что на следующий день нас в обед расселят в нормальные номера и в принципе не было бы никаких претензий, если б на этом все закончилось. Она провела собрание в 10 утра - все красиво рассказала, расположила людей к себе, собрала деньги за экскурсии (еще одна наша ошибка) и испарилась, якобы встречать другую группу. В 12 часов ключи от номеров получили только половина из наших, остальные, в том числе и мы, пытались добиться правды до 8 вечера. Египетские мудаки на рецепшене говорили, что вас нет в списках, что не пришли подтверждения на заселение, что это вина вашего туроператора и что они "не говорить по-русски". Когда истратив кучу денег, люди связывались со своими фирмами и описывали ситуацию, то на местах говорили, что у них все в порядке и разбирайтесь на месте с гидом и принимающей стороной, которых, понятное дело, не было рядом. Когда речь зашла о компенсации, то туроператор не отказывался и говорил, что привезите бумажку подтверждающую то, что вы ночевали одну ночь в другом отеле рангом ниже, и мы вам вернем деньги. Естественно, никто никогда и даже за деньги эту бумажку не даст. Гид Аня тоже отказывалась что либо подписывать, типа ей начальство запрещает. На вопрос, где это начальство можно найти, мы вразумительного ответа не получили.

Короче самое обидное то, что ты чувствуешь себя в такой ситуации абсолютно беспомощным человеком - ты никому не нужен и никто тебе не поможет. Когда мы наконец увидели Аню под вечер, то она мило покалякав с менеджером-мудаком по-арабски в закрытом кабинете, через минуту вышла и предложила переночевать еще одну ночь в клопятнике, где в шкафу ящерицы живут!!! Но после обещания разнести тут все нафиг, волшебным образом появились и документы, и ключи от номеров. Кстати, корзину фруктов мы лично не видели, а тот кому "повезло" - получил бутылку открытого бесплатного вонючего вина из бара, одно яблоко и банан из столовой!!!! Когда мы заговорили о компенсации лично с Аней, то она предложила 20 баксов и мы подписываем бумагу о том, что не имеем претензий. Хотя после уведомления наших украинских представителей о том, что никаких справок мы не привезем, они сказали, что принимающая сторона должна предоставить любую экскурсию на выбор кроме той, что самолетом и паромом. Самая дорогая из них 140 баксов, но гид ничего слыхом не слыхивала и максимум она может дать экскурсию за 30 баков! Короче, годовщина нашей свадьбы нам запомнится надолго!

И запомните - фирмы, которые продают вам путевки - это перекупщики и с них спроса нет. Важно уточнять название глобального туроператора и принимающей стороны. Мы ездили от "КАРИЯ ТУР" (karya tour), а принимающая сторона была "АБАНУБ ТРЕВЕЛ" (abanoub travel). Авиаперевозчик "UM Air" (Украинские средиземноморские авиалинии), где задержка самолета на 5-8 часов это обычное явление, а стюардессы ведут себя как продавщицы на рынке, где нет чая, сока и спиртного! Если вы где-то увидите и услышите эти названия, убейте тех, кто вам это предлагает и бегите!!! А если кто встретит в Хургаде Аню гида из Екатеринбурга - вгоните ей в сердце осиновый кол!!! Она даже не провела нас в аэропорт, но нам "повезло", рейс задержали всего на 3 часа.

Приятного всем отдыха и путешествуйте с проверенными операторами типа "Тесстур" или что-то наподобие. Не думайте, что это реклама, мы действительно попали и пусть будет дороже, но надежнее.