Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Sunny Days El Palacio Resort & Spa 4* от пользователя _Rainbow
В течении получаса разбирались с работой кондиционера, сейфа и замка входной двери, я впервые тогда увидел центральный выключатель через бирку ключа.
Ужин под шатром - ощущение нереальности происходящего, абсолютно другой мир этот Египет. Я заказал кальян, под шатром пел престарелый африканец, причем у него прекрасно выходил даже женский репертуар. К нам подсел поляк по имени Мирек (Мирослав), сказал, что учился в Ленинграде - он действительно неплохо говорил по-русски. В процессе общения мы изрядно набрались бренди местного разлива. Кстати, читая множество отзывов и статей на форумах, очень удивился, - ну нормальная у них там выпивка: Стелла - хорошее пиво, от которого по крайней мере не болит голова по утрам, в отличии от более крутых марок (например Холстен) российского разлива. Виски, ром - примерно одинаково на вкус, но меня полностью устраивало, особенно в составе коктейлей. Бренди - вообще мне понравилось. А чего хотеть за эти деньги, не понимаю…
Мирек признался, что его первая жена была очень похожа на мою теперешнюю. Как потом оказалось, почти каждый день пребывания в Египте кто-то говорил мне (особенно этим отличаются арабы), что у них жены очень похожи на мою или что их также зовут. За арбами вообще такой грешок - то у них жена русская (может из Самары быть, может из Твери и т.д.), потом мамы у них еще русские очень часто, другие просто жили в России, у некоторых сестры русские...
Пребывание в отеле
На второй день у нас было собрание с отельным гидом от Сафир Тревел - Наташей. Группа наша оказалась довольно большой - человек 40. Наташа, в принципе неплохо рассказала об особенностях отеля (единственное забыла продиктовать свой номер мобильника и рассказать об информационном стенде турфирмы, мы его потом сами обнаружили в конце отдыха). Естественно, она красочно рекламировала свои экскурсии (о них позже).
Собственно про отель. Персонал ну очень доброжелательный - улыбки, шутки абсолютно необидные. Лично я от арабов просто в восторге, опять же не подтвердились отзывы об их наглости или панибратстве. Нет, ну можно конечно обидеться на то, например, что банкир в отеле отказался поменять мне доллары на мелкие фунты (хотя у него были) - дал стофунтовыми. Подумаешь, через полчаса к нему подошла моя жена, просто улыбнулась и деньги были разменяны. Да-а, еще на ресепшен, когда я расплачивался за кальян, покуренный накануне, служащий не дал мне сдачу в 50 пиастров мотивируя отсутствием мелких денег - ну-у подлец? А, вот, вот еще, напитки переставали наливать не в 24:00 (когда заканчивалось все включено), а в 23:55. Никак не давали напиться. Еще по каким-то личным мотивам отказывались наливать больше двух стаканов в руки некоторым туристам, мне однажды налили 6, я даже унести не смог за один раз.
К жене, естественно, не навязчиво приставали, скорее даже просто оказывали приятные знаки внимания, никаких пошлостей, верблюдов тоже не предлагали, хм-м, обидно даже, за других жён предлагали до 300...
Так, основные моменты, которые я не нашел в отзывах:
- напитки только в стаканчики, бутылки с собой за отдельную плату;
- никаких баров в номерах нет, зато есть маленький холодильник;
- вода бесплатная круглосуточно на улице рядом с ресепшен, один раз мне попалась бутылочка со вкусом похожим на солярку, после этого я относился к ней с подозрением, но пил, и ничего плохого не случилось;
- мороженное тоже за отдельную плату и очень дорого, я считаю - 10 фунтов (примерно 50 рублей);
- да, белье постельное не меняли ни разу и не только в нашем номере, они просто очень красиво его перестилают. Тоже не напрягает, спать ложишься чистый, после душа, за 10 дней точно не испачкается;
- в принципе номера выборочно проверяются старшими менеджерами - звонят по телефону, или так заходят, спрашивают о проблемах и стараются как можно быстрее помочь.
- напитки хорошие, еда тоже. Но. С мясными блюдами слабовато - в течении 10 дней или гуляш говядины, или гуляш курицы. Если не воображать - хватает, я дома раз в 5 хуже питаюсь.
ТЕРРИТОРИЯ отеля классная. Находится в стороне от большой улицы. Всевозможные цветущие кустики и пальмы очень красивые и ухоженные. Лагуна чистая, но не прозрачная, как ни странно, из рыбок я видел там только мурену. Расположение отеля прекрасно защищает от ветра. Рифы рядом с отелем мне тоже понравились - для первого раза самое то. Анимация однообразная и очень ненавязчивая, мне сравнивать не с чем, думаю если принимать участие - нормально. Дискотека нам очень понравилась - до 01:00 ночи, музыка вполне современная, зажигательная.
КОНТИНГЕНТ. Примерно 50% - русские; остальные - поляки, чехи, немцы, украинцы и совсем немного отдыхающих арабов. К середине отдыха у меня было стойкое ощущение Грушинского фестиваля, только без гитар - все друг друга знают, все пьяные, все улыбаются. Пока из номера до пляжа дойдешь может час пройти, то с уборщиком поболтаешь, то со множеством соотечественников, здорово!
При отеле множество магазинчиков. Они рассчитаны на туристов, приехавших в первый день - цены они еще не знают, можно смело впаривать. Тем не менее арабы, занятые в торговле, поражают знанием множества языков, только что он может говорить с тобой по-русски, курить кальян и говорить не только о товарах, а о жизни. Через 10 минут он вполне непринужденно начинает болтать с немцами по-немецки и т.д. Главный совет для человека первый раз приехавшего в Египте - не покупать НИЧЕГО в первые дни. Даже если знать нормальные цены - они просто не продают за такие деньги. Нужно чтобы лицо немного загорело, и вести себя начинаешь немного по-другому.