Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Golden 5 Diamond Resort 5* от пользователя geosha
Вот и я съездил в Годен 5, был в корпусе Эмеральд. Как всегда, есть плюсы и есть минусы. :)
Но после сложения плюсов и вычитания минусов на собственной шкуре, хорошим знакомым и друзьям рекомендовать это место точно не буду :)
Увы, сервис убогий, местами отвратный (как пошутил один из работников отеля – в качестве сервиса - только солнце :))
Один из штрихов.
Вечер, сидим в баре на 3-м этаже Эмеральда, компания из 4-х, играем перекидного, попиваем коньяк, на телевизор поглядываем. Около 24ч подходит бармен, молча переливает наши напитки из стеклянной посуды (а это далеко не коньячные или винные бокалы – просто стаканы) в белые пластиковые стаканчики. Надо понимать – бармен уходит, стеклянная посуда – в сейф ;) Но это не все, хотя для любого заведения это, на мой взгляд, диковато выглядит. Но перл в том, что он забирает с нашего столика фарфоровую пепельницу и вместо нее оставляет такой же пластиковый стаканчик, налив наполовину в него воды – для безопасного гашения бычков :) Терпеть не могу вида плавающих окурков в воде (хотя сам я не курю :)). Но я не один такой – спокойная девушка Юля, спокойно встает, подходит к стойке и говорит, что гасить сигарету она теперь будет о кожаный диван, а пепел стряхивать на пол. И возвращается с пепельницей :)
Вызывает вопросы чистота посуды в столовой. Если у вас есть пунктик по чистоте, тоже не стоит сюда ехать. Если все же едете, не сосредотачивайте взгляд на чашках, стаканах, ничего там хорошего не увидите ;)
Свой скромный вклад в улучшение обслуживания туристов вижу в отказе от этого отеля на будущее. За последние полтора года я был в еще двух отелях (в Шарме и Хургаде) – точно знаю, что есть места, где лучше :)
Спросите, что же я не сказал про плюсы? Но про Красное море и египетское солнце ведь и так много сказано :)