Отзыв об отеле Festival Riviera Resort 4* от пользователя Елена Кап

По роду занятости много путешествую. И отели довелось повидать разные. О Festival Riviera Resort мнение сложилось двоякое. Первая неприятность, которая подстерегала нас уже при заселении, была связана с тем, что у отеля два корпуса: один у моря, а второй через дорогу. Так вот туроператор, продавая нам путевку, скрыл этот факт и забронировал места во второстепенном здании, в 500 метрах от моря, оно даже название носит отдельное Club Room. Номера, как потом мы узнали, там даже с лучшим ремонтом и сантехникой, чем в главном корпусе, но  ходить нам на пляж было довольно далеко, да еще под жарким египетским солнцем. Других недостатков в нашем размещении не выявили: большой балкон, кондиционер, телевизор, двуспальная кровать и раскладушка для ребенка. Убирали и белье меняли ежедневно, претензий не было. Мы оставляли небольшие чаевые 1-2 доллара, за это из полотенец нам делали лебедей и розы.
Очень понравилась нам территория Festival Riviera Resort. Очень большая и общая с соседним отелем. Поэтому отдыхать можно было около семи разных бассейнов. Для детей, кроме неглубоких бассейнов, были и другие развлечения: игровая площадка на пляже с горками и качелями, песочницей, комната с игрушками и аниматором, где они рисовали, танцевали. Основные аниматоры тоже работали неплохо, с удовольствием приглашали поучаствовать в своих конкурсах и деток. Вечером с 20 часов до 21:30 была детская дискотека и шоу для маленьких, после этого начиналась взрослая программа.
Питание в отеле довольно разнообразное, отдельного детского меню нет, но голодным там ребенок тоже не оставался. Из напитков неплохое пиво, соки сильно разбавленные и не похожи на натуральные. Газированные напитки наливаются из 1,5 литровых бутылок, поэтому доставались они нам обычно без газов и теплыми, потом мы их и вовсе брать перестали.
У меня бы, наверное, сложилось лучшее впечатление об этом отеле, если бы не сервис. Я не имею ввиду уборщиков и официантов, они примерно выполняли свою работу. Недовольна я осталась средним звеном: администраторами на ресепшене, отельными гидами. Эти люди вели себя нагло и по-хамски. На ознакомительном собрании русских туристов они даже позволили себе матерные ругательства в отношении женщин и детей, которые капризничали, пока гиды пытались максимальное количество туристов заставить воспользоваться своими услугами и экскурсиями.